论企业员工绩效考核的优化措施

熊培江王建容

成都地铁运营有限公司

0前言

在现代企业管理经营中，企业人力资源管理最常用的一项手段就是绩效考核。一家成功的企业，其内部的人力资源管理体系必定是完备的。而人力资源管理体系的核心就就在于行之有效的科学考核系统。考核的本质就是为了让员工在一个公平、公正、公开的环境内，进行良性竞争。科学的考核方法，不仅可以提高员工的工作积极性和激发创造力，还可以促进企业长远稳定的发展。可是，目前许多企业的企业员工绩效考核相关措施都存在许多问题，要想绩效考核发挥其理想的作用，那就要在根源上找问题，并提出解决方式。

一、现代企业管理绩效考核存在的弊病分析

（一）许多企业没有一套明晰的考核标准。考核标准的不明晰，会直接导致绩效考核的操作性大大降低。随着经济的发展，越来越多地企业渐渐参与到市场竞争当中来，但由于门槛的降低，他们当中的许多企业并没有意识去建立起科学的保障制度。试想，在企业的业绩考核当中，如果没有一套成体系的、完备的、科学的考核标准，那么如何去为员工营造一个良好的竞争环境，内部血液无法流动，那又何谈企业发展呢。所以，考核指标一定要建立起统一的标准，并且要具有科学的可操作性。考核标准的适用对象是企业员工，那么其中的核心要素一定是要围绕着员工的利益才可。员工的贡献在考核标准中一定要可以被量化，并且所得利益要和贡献度相匹配。而目前许多企业并没有做到，反而是用一个标准去衡量所有员工，这样不仅使优秀员工得不到机会与奖励，更加不能为企业人才培养提供建设性意见，没有客观性和科学性，对于员工来说不公平。

（二）许多企业没有有效的监管制度。企业的职能部门应该是环环相扣、相辅相成才能构成一体。但是，许多企业却缺失了很多职能部门的设置，譬如，监管机制。这使得在绩效考核的实际操作过程中，缺少了有效的监督，所在绩效考核的过程中会滋生出一些腐败问题，容易滥用职权。公正、科学的绩效考核监管是十分有必要的。因为，只有监管才能把这种滥用职权问题、考核不公问题等暴露在阳光下，才能不给暗箱操作留有机会。监管制度在一方面，能有效避免考核的弄虚作假，另一方面可以有效地为公司绩效考核提供参考意见。

（三）绩效考核的主观性因素容易左右结果。绩效考核的主体都是人，所以在实际的操作过程中容易由于考核主体的一些主观性的因素而造成一些不可控的后果。譬如，在绩效考核的过程中，考核人员会通过被考核人员的外形而产生第一印象，那么这样的第一印象也会在接下来的绩效考核环节中为考核结果带来偏差。主观性的想法很容易被左右，假若，一套考核标准当中由主考人员的意见为主的话，那么这将会对被考核人员相当不公。所以，考核标准里必须要有一套行之有效的、科学的量化标准，去考量对企业真正相关的员工的工作态度和工作绩效。

二、如何有效优化企业绩效考核体系

（一）明确考核制度中的考核原则和考核目标。一套行之有效的考核方法首先就要确保考核原则和考核目标的合理性和科学性，并且在实际的执行过程中着重了解工作贡献度和工作态度等与公司绩效相挂钩的考核要素。并且要注意考核结果的反馈一定要及时，且把企业文化和企业人文关怀贯彻到底。要让员工感受到企业的竞争环境，是公平、公正、公开的同时，还有相应的归属感。企业的人力资源只有在员工感到物质和精神上都有所回报时，才能稳定。

（二）绩效考核要有明确的考核指标。绩效考核的各项指标在设立时，一定要考虑其合理性、科学性和可操作性。绩效考核的指标必须随着企业的运营状况，和内部员工的具体情况相适应，所以要定期更新。绩效考核的指标需要公示出来，其综合性的考核力度需要被企业员工悉知，这样才能保证考核结果的真实性和有效性。根据绩效考核所制定的各项指标，开设相应的培训制度，为员工提供一个学习进步的平台，促进人力资源的先进性。并且，针对不同的岗位、不同的职位，需要设置不同种类的考核标准。这样才能保证绩效考核结果的科学性与公正性，才能更好的激发员工的工作积极性和创新创造力

（三）对绩效考核实行有效的监督。绩效考核如果没有监督体系，那么会在其实际的考核过程中出现滥用职权和腐败的不良现象。所以，切实有效的监督制度不仅可以有效地监督绩效考核过程，还能在结果公示时，保证结果的公正性和科学性，更加令员工信服。监督机制不仅能防止腐败现象的产生，还能成为企业内部的管理者与员工之间的一道双向沟通渠道，在监督过程不断收集员工意见和投诉，可以不断完善公司的运营体系，帮助管理者更好地管理公司。

（四）员工的工作只能通过科学的量化体系来做到。员工的工作态度和工作贡献程度是企业内部建设的两大要素。这两大要素，只能通过科学、合理的考核体系来量化分析，考核的结果才会合理公正、令人信服。不同的工种、不同的职务、不同的级别都要适合其特征的考核制度来进行科学考核。同时，随着科技的进步，信息技术的运用也比之前广泛，管理者可以考虑采取用信息技术的方式来进行考核测评。

三、结语

本文从绩效考核的弊端入手，探讨了企业内部行之有效的绩效考核系统的优化方向。最重要的，还是企业自身的制度体系要完备，这样才能撑起一套科学合理的绩效考核体系。其次，因地制宜、因材施教，企业要根据实际情况的不同来进行改进和完善，一定要时刻保持绩效考核制度的先进性和科学性，为人力资源保鲜，促进企业长远稳定发展。

参考文献

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