简介:摘要目的探讨护理人员专业技术水平对护理质量的影响。方法选取2012年6月~2014年7月我院护理人员的护理情况进行分析,期间2012年6月~2013年6月期间作为对照组,2013年7月以后对护理人员进行专业技术培训,此后到2014年7月的护理情况作为观察组,对前后不同时期的护理质量、患者满意度、投诉率等进行比较分析。结果观察组和对照组护理质量相比具有明显差异(P<0.05),患者满意度亦有所提高(P<0.05),观察组的患者投诉率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论护理人员专业技术水平的提高对于护理质量有重要的意义,可以有效的提升患者满意度,减少护理事故,改善医患关系。
简介:摘要目的了解医院药学技术人员核心能力的提升情况,找出薄弱环节以利改进,促进医院药学整体水平提高。方法向医疗机构下发《医院药学技术人员能力书面调查表》,对调查数据进行分类采集和汇总,从医院药学技术人员服务能力、科研能力、合作能力三方面进行分析。结果在药品保障、用药咨询与用药交待等得到了医护人员和病人的认可。结论应直接与政府对话及学术交流是药学技术人员最能取得支持的活动方式。但调查数据也显示,医院药学技术人员在ADR/s药品不良事件评价的参与度和普及率、处方适宜性审查处理能力、取得病人的信任度及药学信息网建设等方面还有许多不足之处需进行不断努力改进。
简介:摘 要:理解发明是实质审查工作中非常重要的一个环节,审查员在理解发明时,要充分站位本领域技术人员,准确理解发明,才能保证审查质量,提高审查效率。关键词:实质审查 本领域技术人员 理解发明