简介:【摘要】目的探讨基于全流程全周期理论优化后的服务场景在提高患者满意度中的应用效果。方法选取山东省某三甲医院2022年3月至2023年2月进行就医的患者为研究对象、研究第一阶段应用全流程全周期理论进行服务场景现状调研、原因分析,第二阶段根据调研结果进行流程优化,并对优化前后患者满意度进行比较。结果在多部门配合下,流程优化后医院服务场景平均预约床位最长时间由7天缩减为3天;办理入院时间由1.5小时缩减为0.5小时;办理出院时间由1.5小时缩减为0.5小时,并在持续改进阶段达到开出住院证单次日即可完成入院的目标。结论基于全流程全周期理论优化后的服务场景可以有效缩短预约床位、办理入院、办理出院,促进医疗资源利用最大化和服务效果最优化。
简介:摘要目的探讨中医妇科周期疗法治疗月经不调的临床应用价值。方法回顾性分析我站自2013年1月-2014年12月妇科门诊及住院收治的108例月经不调患者的临床资料,随机分为2组,每组54人,分别为治疗组和对照组,通过观察每组患者治疗6个月后的疗效,进一步观察分析患者的治疗效果、不良反应及恢复状况,进行对比实验,以做出统计学分析。结果与对照组相比,治疗组采用中医周期疗法治疗的患者的治愈率明显高于对照组,且发生不良反应的概率也明显低于对照组,患者的恢复情况较好,P﹤0.05,差异具有统计学意义。结论中医妇科周期疗法治疗月经不调具有治愈率高、不良反应少、安全性高,因此,中医妇科周期疗法对于治疗月经不调具有十分重要的临床应用价值,值得在临床实践中广泛推广。
简介:"生如夏花之绚烂,死如秋叶之静美”.当生命走到尽头的时候,每个人都希望平静而有尊严地离开这个世界.前不久,79岁的著名台湾言情小说女作家琼瑶突然发表了一篇公开信给自己的儿子和儿媳:"万一我失智失能了,帮我‘尊严死’就是你们的责任!”她还特别叮咛儿子,表示无论生什么重病,她都不动大手术、不送加护病房、不插管,并称"急救措施,气管切开、电击……这些,全部不要!”"从此以后,笑看死亡.”面对生命末期的患者,传统的想法是希望医疗机构能积极救治,生怕留下遗憾.随着人类社会的进步和医学科学的迅速发展,如何让这一群体活着生活有质量,离世生命有尊严,成为全社会关注的问题.