简介:摘要:随着互联网的快速发展,人力资源企业的客服岗位也面临着新的挑战和机遇。传统的客服岗位主要是通过微信、QQ、电话、邮件等方式与客户进行沟通和解决问题,而现在随着社交媒体、应用程序以及人力资源行业管理系统的碎片化、信息化、数字化等新兴技术的普及,客服岗位的工作模式随之发生了巨大变化。随着客服岗位工作模式的改变,客服岗位员工的绩效考核模式也需重新优化设计;为了更好的优化客服岗位员工绩效考核方案,以适应当下主流的发展趋势,本研究以人力资源企业为背景,提出了大数据技术的应用;从人力资源企业客服岗位员工绩效考核的现状问题出发,探讨了如何借助先进的绩效管理理念,构建大数据绩效管理体系的思路,并基于此基础了几点对策措施,以期本研究能够为新时期绩效管理体系的优化应用提供建议。
简介:【摘要】事业单位岗位管理是事业单位人事管理的起点,好的岗位管理模式是事业单位建立行之有效的绩效考核、薪酬管理、人才培养体系的重要基础。然而,因为一些历史和政策设计的原因,事业单位岗位管理存在一些不完善的地方,导致激励机制失灵,并进一步造成员工的职业倦怠问题。文章旨在从岗位管理角度探讨事业单位员工职业倦怠问题是如何产生以及应对的方法。
简介:高职会计专业教学离不开专业实训,会计综合实训越来越重要。企业会计岗位综合实训是高职院校会计专业学生必修的专业课程,具有综合性、实践性、操作性强等特点。本文从浙江长征职业技术学院企业会计岗位综合实训课程教学现状出发,对课程教学中存在的教学手段单一落后、成绩考核评定方法不科学问题进行了分析,探讨了课程教学改革的必要性,并提出相应的对策与建议。