简介:摘要一直以来,中医院医疗设备科都是整个医疗管理体系中的重点,这也是中医与西医的主要区别之一,相对而言,中医院的医疗设备,以理疗设备、康复设备为代表的医疗设备要更多一些,无形中给日常管理带来了较大的压力,也更加彰显出设备管理的重要性。为此,本文就这一课题,从对中医院医疗设备实行科学规范化管理的意义和中医院医疗设备科学规范化管理措施等两个方面入手,努力实现中医院设备管理的科学化、正规化、规范化。
简介:摘要随着新医疗改革的不断深化,未来的医疗服务市场的竞争将是服务能力的竞争,且竞争将越发激烈,以医院医疗服务提供者为主导的医患关系将更加趋向于以患者需求为主导。目前,国内许多医院正不断进行探索和创新,尝试多种先进的技术和管理理论和手段,探索医院如何创新服务理念迎接市场的挑战。本文在引介客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)理念的基础上,结合泸州医学院附属中医医院实际,分析了在中医院管理中应用CRM理念的现状和优势,指出CRM管理理念在现代中医院管理中的相关必要性,并进一步提出了CRM理念在中医院管理中的流程管理、信息管理、平台建设和质量管理等四方面的应用,以达到打造差异于其他中医院的特色、塑造中医院品牌的目的。