简介：酒店是人际交往中最复杂的行业之一，它接待来自五湖四海的朋友，在酒店里各种各样的事情都有可能发生，当然顾客的投诉是不可避免的。一个从来没有客人投诉的酒店并不是一家好酒店，因为没有一家酒店是十全十美地满足所有的顾客需求，没有投诉只说明顾客不愿意揭露问题。其实顾客的信息反馈是酒店发展的机遇，是酒店改正存在问题的最好导师。正确处理好客人同酒店的联系和感情，有利于争取更多的回头客，有助于提高酒店的营业收入。

简介：导读：美国是言论自由的国家，可如今这一理想却慢慢在褪色。一名创意写作老师因为学生改写的圣经文章遭到攻击，且被迫离职。

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简介：在船员投诉机制上,中国的相关法律规定与《2006年海事劳工公约》还有一定的差距。建议完善船上投诉,建立船上船舶投诉处理委员会,并且加强与岸上的联系。建立岸上配套投诉机制,健全投诉处理解决程序,面向社会提供咨询、调解、联络、仲裁等服务,切实保障投诉船员的隐私,为船员的权益保障提供全方位支持。

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简介：当你劳动的权利受到侵害,当你在工作中受到不公正的待遇,当你就业的企业不履行劳动合同,当你失业后不能享有应有的待遇,当你在求职就业中碰到的难题找不到渠道诉说,亲爱的劳动者,我们将向你伸出正义之手,伸出援助之手,这就是"就业投诉卡"。改革开放以来,我国经济发展进入了快车道,劳动制度改革也在不断深化,职工的就业形式、工

简介：报载，辽宁本溪市从1998年开始出现“自由举报人”，他们对违法违纪的人与事明察暗访，确认属实后就会依照程序将写好的举报材料上报给检察举报中心，．并署上自己的真实姓名和联系地址。自1990年以来，本溪市绝大多数查处案件都是“自由举报人”举报的结果。

简介：最近,笔者从报纸上看到一个消息,说的是南京某区地税局在盘点2002年度税务举报案件时,发现仅有2位举报人领取奖金,奖金额只占总数的1.6%,其余8万多元奖金既无人来领,也找不到举报人,无法兑现.

简介：为公民具名举报偷税获奖叫好当一天本刊记者余兆禄据报载，不久前北京市地税局首次对具名举报人给予万元以上的奖励，消息传出，群众纷纷拍手叫好。笔者认为，首都重奖具名举报人的做法值得肯定。其一，它有利于促进我国公民协税护税意识的提高。众所周知，税收是国家赖以...

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简介：即日起，只要在辽阳市范围内发现有违规在饲料产品中使用“瘦肉精”以及其他违法添加物，市民可及时举报，对提供重要线索并经查实的举报者，动监部门将给予表彰和奖励。

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简介：2002年6月26日，江苏南京的兰贵来为表示自己反腐决心，在接受南京市检察院对举报有功单位和个人的奖励时，主动要求公开身份。成为南京市第—位公开授奖的举报人。几乎是一夜之间，兰贵来成了扳倒厅级贪官的“举报英雄”。成了光彩夺目的新闻人物。令他始料未及的是，就在公开身份的第3天。他被聘用单位辞退。解聘理由是兰贵来公开举报人身份得罪了公司的客户。虽在新闻效应及省领导的亲自干预下，兰贵来很快又有了新岗位，但随着他身上“新闻价值”的不断消磨。近乎悲壮的兰贵来仍然逃脱不了下岗，断找工作的命运……在全国。举报者饱受“迫害”的故事还有很多。河南吕净一、河北郭光允……这些“榜样”举报后的命运。足以让所存融凸反腐的百姓心寒。为此，从第一个反腐斗士遭遇不公被媒体曝光开始。社会各界都在不断呼吁：不能让举报者遭遇不公，要为举报者的风险“买单”。但时至今日，遏制“迫害”举报者的行动却收效甚微。对此，有关人士指出：举报人的现实遭遇让人痛心，应激起我们深层次的思考——拿什么来保护举报人，举报法制何时健全？

简介：想不到我这个一惯老实本分守纪的人居然也会招来警察。那天,两个警察不请自来,把我吓得不轻,我有些惶恐地问：＂你们找我干嘛？＂两个警察铁青着脸道：＂有人举报,你在家里吸毒!＂＂我从来没有吸过毒!你们是不是搞错了。＂我战战兢兢地说。＂你还想抵赖？我们可是有证据的!＂一个警察厉声道。＂什么证据？我没有吸过毒,你们即使有证据那也是假的!＂我虽然害怕警察,但对这种无端的指责,还是据理力争。＂看来你是不见棺材不落泪呀!好,我们给你看证据!＂

简介：10月18日，市公安局表示为了进一步打击利用手机短信招嫖的团伙，特公布针对发送黄色短信传播色情、卖淫信息案件的举报电话：62018074。

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简介：举报信往往是引爆“大是大非”,调查大案要案的线索之一。因此,对其处理不当,举报人则会遭遇打击、报复,更严重的是会挫伤举报人的积极性和对党和政府的信任度。