简介：随着电信市场竞争的日趋激烈,服务营销越来越受到众多电信运营商的关注和重视.与传统的市场营销相比,在当今电信市场竞争态势下,服务营销有着更多的时代性、适应性和先进性,其成功的关键是必须以提高服务质量为核心.无疑,服务质量是电信运营企业在竞争中克敌致胜的法宝.那么我们在服务营销中又该用怎样的方法和手段来提高服务质量呢?现代服务营销的理论与实践证明,"定点超越"是有效提高服务质量、赢得市场竞争的一大法宝.

简介：2004年,中国电信业务流程重组(BPR)项目步入第四年,进入了全面推广的新时期.随着BPR项目的深入开展,不仅重新设计的流程内容得以优化、细化,而且不断有新的流程纳入到重组设计的方案中.正是由于秉承这种不贪大求全、逐步完善、持续改进的工作思路,使得BPR项目将企业面临的紧迫问题一一化解,逐步取得了广泛而深入的成效.

简介：2月1日，阿里巴巴集团宣布成立十亿港元的中国香港青年企业家基金，该基金为非牟利性质，以支持中国香港年轻人开拓事业，培养企业家精神。这是阿里巴巴集团成立的首个专门面向中国香港、旨在为中国香港企业家提供支持的项目。

简介：民资进入银行业，开设民营银行是大势所趋，但相关企业，尤其是互联网企业更应思考如何在未来扬长避短。否则，银行牌照对其而言，可能就是一块令人尴尬的鸡肋。

简介：企业运营的重要条件是将企业与分支机构、客户、供应商以及分散于各处的企业员工通过网络连接起来，形成企业运作的协调互动。所以，构建安全可靠的企业VPN(虚拟私有网络)网络是当今企业取得商业成功的重要因素。通过VPN网络，可以借助Internet，将企业员工、用户、供应商有机地实现信息的安全

简介：对于机器人的概念,早在上个世纪就已经深入人心,但是那时候却只是一个空洞的概念。随着时代的变迁、科技的进步,以及人们对智慧家庭、智能家居的探索,机器人已不再只用于工业化生产,而是逐渐出现在家庭生活之中,概念化的产品已然进入市场化。改变来自潜移默化中的每一步前进。工业机器人、家用机器人将并举近年来,伴随着国家政策扶持力度的不断加大。

简介：免费的企业级入侵检测系统？是的！你并没能听氏，它就是大名鼎鼎的Snort,不过要锤炼出它并不容易，得花费不少精力。

简介：小李是一家大型企业的网管，由于有企业中有几百台计算机．给系统打安全补丁似乎就成了一项艰巨的任务．采取常规的方法将会费力不讨好。于是小李就使用了SMS，这使他的工作变得很轻松了．

简介：小刘是一家开发公司的网管，公司里有几十台计算叽。对于网络中打安全补丁的问题．小刘一直使用SUS进行工作。

简介：“中小企业信息化的特点可以用‘四个非常’来概括。”3月9日,企业信息化领域的资深专家董衍善博士在接受记者采访的时候这样说。这些年来他一直深入电子制造类企业一线,从事企业内部的信息化建设工作。站在企业信息化甲方的角度,根据自己的实践和观察,他觉得有很多话要说。

简介：针对目前企业日益突出的网络信息安全问题,本文设计一个基于云计算技术的企业网络信息监控系统。网络信息监控系统整体功能包括数据包拦截捕获、数据流向控制、数据分析保存、端口扫描、进程监控、选择性授权、查询统计和管理八大模块。提出了基于云计算技术的企业网络监控体系方案,并对云处理层进行详细设计,为网络信息安全的管理工作提供新的思路。

简介：小王是一位小型企业网管，在办公写字间中有十台电脑联网，他平时应用WindowsUpdate给公司计算机下载安全修补程序非常轻松。

简介：对于思科等IT企业，中小企业的信息化服务是一个蕴藏着巨大的市场规模的宝库，但数量庞大，布局分散，面目模糊的中小企业群和他们始终有着一层隔膜，谁能率先捅开这层窗户纸，谁就能占领市场先机。而对于运营商而言，拯救ARPU值的不断下降，开拓新客户的焦点也集中在企业级市场，尤其是中小企业这个群体．

简介：Symantee公司是国际上较早推出网络版杀毒软件的厂商，它的SymantecAntivirus企业版”(以下简称“SAV”)也是企业中使用最普遍的防病毒工具。在以下方案中笔者就详细介绍SAV的部署、管理以及如何利用它有效地实现局域网病毒防治。

简介：对比美国一些中小企业发展的轨迹,他们在电子商务及信息化应用领域的许多成功经验,值得国内中小企业借鉴

简介：数据保护厂商飞康软件发布了针对VMwareESX的飞康网络存储服务器（NSS）虚拟机，用户可以利用NSS虚拟机从目前的DAS存储直接升级到VMware环境的iSCSI虚拟SAN环境。飞康NSS虚拟机已获VMwareReadyVirtualApplianceprogram的认证。

简介：站在低垂麦穗之间的人略显沧桑，一片金黄笼罩的是何样一种心情，是守护？是调整？还是在静候白雪皑皑？杰出的企业家们亦在守望，在自动识别遭遇经济寒流，该如何守望这一片希望与未来？为此笔者邀请了几位屹立于行业麦田中的精神守望者一抒“冬日”感言。

简介：据商务部消息，截至6月22目，全国通过绿色市场认证的批发、零售企业有268家。另外，还有4000多家企业正在按照绿色市场标准进行改造。为增强流通领域食品安全把关作用，近几年商务部推动了《农副产品绿色批发市场》或《农副产品绿色零售市场》认证工作。

简介：根据最新统计，目前我国网民总数已达1．03亿，其中青少年网民占80％。互联网已成为青少年学习知识、获取信息、交流思想，开发潜能和休闲娱乐的重要平台。但是，由于目前中小学生网络安全与道德教育滞后等诸多原因，网络成瘾、网络受骗，网络犯罪等问题日益突出。为了落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，针对现实热点问题，加强网上正面宣传，为广大未成年人创造良好的网络氛围，新闻出版总署联合有关部门积极采取了一系列强有力的举措。

简介：最近发生的当当网部分用户账户被盗刷事件让所有的企业IT管理人员都如履薄冰，如何才能保护企业的敏感信息不泄漏，成了目前企业IT管理人员的必修课。以下是我们总结出来的企业IT管理人员在保护企业数据时应了解的八件事情，以供大家参考。