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  • 简介:物业管理行业还是一个穷行业。改变物业管理行业“微利”的处境,最关键的一点是在经营好传统服务项目的基础上,结合物业特点,延伸服务链条,向延伸服务要效益。这不仅包括传统的“早期介入”和房屋中介业务,更有房屋有害物质消毒等全新的领域。

  • 标签: 物业管理行业 延伸服务 管理价值 链条 服务项目 中介业务
  • 简介:渝中区国土分局面向社会开设服务绿色通道,积极为辖区内的用地单位和群众提供快捷方便的服务,做到特事特办,针对残疾人与老年人,主动上门服务。今年通过“绿色通道”办理案件170余件,受到社会的好评,较好地树立了局机关的良好形象。

  • 标签: “绿色通道” 上门服务 面向社会 用地单位 良好形象 渝中区
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  • 简介:一个服务故障所包含的主体是多方面的.因此作为管理者.处理客户投诉所针对的并不仅仅是前来投诉客户的个体。还应包括实施服务补救的一线员工。最重要的是,管理者要保持这三方之间信息的通畅。

  • 标签: 服务失败 服务补救 客户投诉 一线员工 管理者
  • 简介:捷科公司的研讨展示会再过三天就要举行。虽然捷科公司还是没有承诺按期交费,但作为物管公司,不能因此降低服务的品质和标准。在接到捷科公司需要物管配合的公函后,项目部依旧着手安排,除了公函上提到的专用电梯、外围和楼内人员疏导配合以外,Bruce还为来访的捷科客户在一层停车场安排了专用临停车位;在楼内设置了引导礼仪员;六层通道和公共卫生间设置了固定保洁员等。

  • 标签: 服务费 物管公司 谈判 投诉 噪声 展示会
  • 简介:中油阳光物业管理有限公司(下简称"阳光物业")作为物业管理行业的一支新兵,成立于2007年12月,公司接手的第一个项目是中国石油大厦.几年来,阳光物业坚持标准化服务,精细化管理,赢得了业主的认可,并进而延伸服务链条,增加企业赢利点,大大提高了企业的经济效益,推动企业发展.标准化建设是提高物业服务水平的基础阳光物业成立伊始,公司领导就认识到了坚持标准化服务的重要性.

  • 标签: 助推阳光 服务助推 标准化服务
  • 简介:9月25日,万科物业“睿服务3.0”发布会在深圳举办。中国物业管理协会会长沈建忠,副会长李健辉、石正林、陈耀忠、周心怡、罗小钢,广东省物业管理行业协会会长杨国贤,深圳市住房和建设局物业处处长张雁,深圳市物业管理行业协会会长曹阳等领导出席了发布会。《中国物业管理》杂志总编傅林也应邀参加了本次会议。中国物业管理协会会长沈建忠做了重要讲话。

  • 标签: 中国物业管理协会 服务 生态 激活 万科物业 行业协会
  • 简介:随着科学技术和社会化生产的迅速发展,统计信息在管理中的地位越来越重要,统计信息在反映基本国情国力,在为经济建设、国家宏观管理服务和社会公众服务等方面做出了积极的贡献。2015年本溪市统计局在继续做好“四个服务”的基础上,开展了“统计服务提升年”活动,全面提升统计服务水平。以统计信息服务平台建设为切入点,强化数据整理、创新服务载体、完善信息公布、优化部门服务,全力推进现代化服务型统计建设。在此基础上,笔者就如何全力打造统计服务升级版浅谈一下建议和对策。

  • 标签: 统计服务水平 统计信息服务 国家宏观管理 社会化生产 科学技术 国情国力
  • 简介:北部新区高新园国土房管分局通过服务对象座谈会、专题讲座、设立意见箱、热线电话、问卷调查、上门征求意见、开展批评与自我批评等方式,树立“权力就是责任、工作就是服务”的公仆意识。为企业和人民群众提供快捷、人性化的服务

  • 标签: 服务对象 更新观念 转换角色 批评与自我批评 北部新区 专题讲座
  • 简介:为做好机关服务保障工作.局后勤服务中心工会组织开展驾驶、烹饪岗位技能竞赛,调动了汽车驾驶员、炊事员等服务人员学习专业技能和爱岗敬业的积极性。5月12日,在路丰驾校展开定点停车、陡坡起步、侧方位停车、单边桥等科目竞赛。

  • 标签: 技能竞赛 岗位 汽车驾驶员 后勤服务中心 服务保障工作 工会组织
  • 简介:对于人才的需求已成为高校图书馆创新管理模式迫切需要解决的困难,工作人员应从单纯的借还书转变为多层次的咨询服务、掌握计算机技术、图书馆学、外语等各种专业。提高图书馆馆员的专业能力,要加强图书馆馆员的培训,应定期参加各种学习和继续教育培训。

  • 标签: 知识管理 管理模式 创新管理
  • 简介:  停车场本身是一个完整的系统,只有各方面、各个环节管理畅通,才能保证整个系统的良好运行,否则,任一环节的疏漏都影响整个系统的经营运作,造成损失.……

  • 标签: 中的停车场 停车场管理 服务中的
  • 简介:随着物业管理企业全委托项目的稳固发展,为了提高利润空间,许多公司都在着力寻求物业顾问服务的合作。虽然通过对外发展顾问项目,可以提高公司的经济效益,为企业培养综合素质的人才,但要做好物业顾问项目,得到客户的认可,取得良好的经济效益和社会效益,并非一蹴而就,不但要求从业人员具备较全面的专业知识和良好的沟通能力,还要对物业顾问服务工作的丰要内容有充分的了解。

  • 标签: 物业管理顾问 服务工作 物业管理企业 经济效益 物业顾问 利润空间
  • 简介:笔者先后在几家不同的物业公司工作。虽然都设立了客户服务中心,但效果却截然不同。客户服务中心并非把管理处的物业部换个名字.改了叫法,而是要把客户服务放到最重要的位置上来,对管理处的客户服务工作进行全权调配、集中处理.快速反应,从而全面提高物业管理的服务质素。

  • 标签: 客户服务中心 物业管理 物业公司 中国 服务质量 客户关系管理
  • 简介:摘要实体经济是国民经济的基础,实体经济的发展直接体现出国家经济的实际情况。随着现代经济的发展,金融在社会中的作用逐渐凸显出来,金融是现代经济发展的核心,与实体经济是相互促进,相互影响的关系。目前我国经济发展已经进入到新的特殊时期,金融领域和实体经济领域都遇到了新的挑战,金融与实体经济相互脱离的状况变得越来越严重,这也引起了社会的高度重视。为了有效的促进金融良性互动,深化金融服务实体经济的研究是非常有必要的。本文主要分析和探讨了金融服务实体经济的对策。

  • 标签: 金融 服务 实体经济 主要对策