简介：以崭新交易平台出现的电子商务的发展在给消费者购物带来便捷的同时，也为消费者权益保护带来严峻的挑战。本文从电子商务中消费者的权益保护存在的问题出发，进而针对性的提出完善建议。

简介：西方国家是怎样保护消费者权益的？王兰香，刘江岩当社会出现商品交换，便出现了消费者。当社会进入市场经济阶段，便出现了消费者问题。而随着无国界的统一大市场的启动和运转，商品、资本、劳务开始自由流通，保护消费者的权益越来越显得突出。那么，西方各国是怎样进行...

简介：10月25日．十二届全国人大常委会第五次会议高票通过了《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》．自2014年3月15日起实施。修改后．该法有哪些亮点呢？

简介：本文从完善《消费者权益保护法》的意义、对准确定义消费者概念的思考、消费者权益保护在合同法中的发展、消费者权益保护在侵权行为法中的发展、消费者权益保护在诉讼法中的发展等五个方面进行论述,并没有消费者权益保护的具体规定,应当成为保护消费者权益的重要规定

简介：近几年互联网金融异军突起并迅速蓬勃发展,创新了金融服务的形式,然而随着其规模及影响力的逐步扩大,巨大的行业风险也开始涌现,尤其是近期侵犯消费者权益案件的频发,使得互联网金融消费者权益保护问题成为各方关注焦点。笔者在梳理了金融监管与互联网金融消费者权益保护理论和研究的基础上,深入分析互联网金融行业面临的有别于传统金融行业的风险问题,参考英美两国互联网金融起源地的P2P网贷消费者权益保护实践,结合我国实际提出了保障互联网金融消费者权益的政策建议。

简介：随着互联网应用的类型多样化、复杂化和广泛化,在互联网应用中的消费者权益保护日趋重要。在互联网应用中,消费关系广泛存在,而消费者的身份界定、经营者的义务内容都出现了有别于传统消费者权益保护法法理的新特征。而且中国互联网应用的一大特点是免费模式的应用占主导地位。现有的消费者权益保护制度,对于在免费应用中消费者能否受到保护,能受到何种程度的保护的规定也并不清楚。因此,有必要分析互联网应用中消费关系的具体表现形态,并相应地制定针对互联网消费关系纠纷的法律制度。

简介：随着计算机网络技术的发展网络购物也随之兴起并发展成为经济推动的新增长点。网络购物作为一种新兴的购物方式具有不同于传统购物的特点，对消费者权益保护带来了许多新挑战，消费者权益保护制度有待完善，网络购物下消费者权益保护亟待解决。本文分析了我国消费者权益保护法在面对网络购物时的不足，并提出了完善网络购物领域中我国消费者权益保护的相关建议。

简介：在电信监管的历程中，政府对电信服务质量监管的内容和重点也是在不断调整的。在20世纪70-80年代，我国电信发展处于电信资源短缺，且垄断经营阶段，因此，政府的主要任务是加快基础设施建设满足用户的基本电信服务的需求：在20世纪90年代，由于引入了竞争机制和网络用户规模上升，促使电信运营商提高服务质量，且不断降低服务收费；进入21世纪，电信进入平稳增长阶段，多运营商、多业务竞争的市场格局已经初步形成，服务质量己成为企业发展的根本，运营商逐步重视提高质量。而且用户维权意识也不断提高，对整个社会的电信用户权益保护体系提出了挑战，因此，目前电信服务质量的监管重点己过渡到全方位的用户权益保护问题上。而从整个电信运营商的规范经营看，近2万家增值运营商中，某些不规范行为对消费者带来的危害更大，这将是政府很长一段时期监管工作的重点。

简介：随着互联网技术的高速发展,近年来中国网民数量尤其是手机网民数量也在飞速增长。“互联网＋”的爆发式发展丰富了各类消费平台,也进一步改变了人们的消费行为习惯。通过互联网和手机网络等进行的网络购物模式被越来越多人接受,相应地也给消费者权益保护带来新问题。要进一步健全网络交易消费者权益保护法律体系,完善监管体系,重视消费者权益保护组织作用的充分发挥,建立健全网络购物在线纠纷处理机制。

简介：随着当今社会互联网技术的飞速发展和智能手机的广泛使用,微信营销作为一种对传统网络营销的突破与创新,立即在我国迅速发展。然而,微信营销由于游离于电子商务模式之外的特殊性等因素,存在着很多漏洞和不确定因素。现通过法律角度研究厘清微信营销中各方主体的权利义务等法律关系,对其存在的风险进行法律分析,有利于就规范微信营销的相关法律问题提出建议,维护消费者自身的合法权益。

简介：电子商务是一种新型的商务模式，但因其自身方便、迅捷等特点一经产生便得到迅速发展，相关的问题也逐渐凸现出来，由此引发的电子商务的消费者权益保护已成为其中的一个重要课题。我国在对电子商务的消费者权益保护方面相对落后，配套的法律法规不够完善。设有形成一个完整的规则体系平衡消费者和在线经营者的权益．《中华人民共和国电子商务法（示范法）》也只规定了电子商务中的个人资料保护，因而对电子商务的消费者权益保护的研究就显得尤为必要，应完善相应立法，加强对消费者权益在电子商务交易中的保护。

简介：【摘要】近年来“直播带货”的电商营销模式发展迅速，“直播带货”改变了传统电商经营模式，为传统电商发展注入新的活力，同时也为消费者带来了全新的购物体验，但作为一种快速发展的新兴行业，其繁荣的背后亦出现不少隐患，有关“直播带货”的负面新闻也屡见不鲜，其中有关消费者权益保护的问题最为突出，本文试以经济法视角探究直播带货兴起下的消费者权益问题。

简介：摘要：直播购物是一种以“直播+电商”为代表的新型商品营销方式，其在传统电商和电视购物中具有不可替代的优越性。比如，顾客可以在较低的价位上买东西，以更好地满足自己的需要：企业拓展了新的销售渠道，扩大了产品的影响力；在疫情期间，他们为当地的滞销产品提供了有力的支持。但是，它给消费者带来的消极影响却是不容忽视的。比如，质量难以保证，数据造假，售后服务不到位等。直播带货的问题已经成为一个迫切需要解决的问题。因此，对相关各方的主体责任进行界定，对其进行法律监督，促进其健康发展，维护消费者的合法权益。

简介：【摘要】：社会主义市场经济的迅猛发展以及我国公民法律意识的普遍提高使得我国人民群众愈发重视维护滋生的消费者权益。因此，有关部门要从立法角度入手，强化建设法律法规，进一步提升平台服务水平，才能满足人民群众日益增长的对自身权益进行有力维护的需求。本文以经济发为例，剖析消费者权益与经济法之间的关系，阐述当前经济法保护对消费者权益进行维护方面出现缺失，同时对经济法视域下的消费者权益保护具体措施进行深入的研究。

简介：摘要：随着金融市场的不断发展和金融消费者数量的增加，金融消费者权益保护问题越来越受到关注。内审作为一种重要的监督机制，可以对金融机构的经营管理和内部控制进行全面的审计，对金融消费者权益保护提供重要的保障。本文将从内审的视角出发，探讨金融消费者权益保护的途径。

简介：随着电子商务的发展,合同订立过程中的消费者保护问题将会变得突出起来。为了应对这一新问题,欧盟立法主要从供应商的信息披露义务、合同的形式要求以及合同一般条款和条件的制定等方面加强了对消费者的保护。本文主要介绍了欧盟在这方面的规定并简要分析了它的缺陷与不足。

简介：摘要霍布斯曾说过“人的安全乃至高无上的法律”，消费者的安全保障权是《消费者权益保护法》规定的消费者享有的九项权利之首。在市场经济繁荣发展的今天，，基于消费行为产生的消费关系越来越多。但经营者往往为了追求利益的最大化置消费者的权利于不顾，这会在一定程度上损害消费者的利益。随着侵害消费者安全保障权的事件不断发生，消费者的安全保障权面临着极大的挑战。可见，我国关于消费者安全保障权的维护方面还存在不足，仍需改进和完善。本文将通过分析立法现状释明我国关于消费者安全保障权益的保护存在的问题并提出建议。

简介：消费者和经营者发生消费者权益争议时,依我国《消费者权益保护法》规定,可通过以下途径解决:1与经营者协商和解。2请求消费者协会调解。3向有关行政部门申诉。4根据与经营者达成的仲裁协议申请仲裁机构仲裁。5向人民法院提起诉讼。具体地讲,当发生一般纠纷时,只要消费者、经营者自愿,他们相互之间可在平等的基础上协商达成和解;如果不愿协商和解,消费者也可依靠消费者协会,由消费者协会出面,主持调解,解决纠纷;在消费者协会调解无效的情况下,消费者协会可支持消费者向有关行政部门,如各级工商行政管理部门进行申诉,由工商行政管理部门作出行政处罚决定;若消费者与经营者在权益发生争议的前或后,订有或达成仲裁协议,消费者可依《仲裁法》向有关仲裁机构申请仲裁,仲裁机构的决定具有终局效力,当事人不得再向人民法院起诉;此外,消费者也可直接向法院起诉经营者,要求其承担损害责任。上述途径,并非法律规定的必经程序,消费者可以根据各自具体情况,任选一种途径解决问题。消费者权益争议的解决途径@段青方$甘肃民勤五中

简介：每年的3月15日是世界消费者权益日。产品质量问题成为全社会关注焦点。据国家技术监督局公布的产品质量抽样结果显示:1997年产品平均抽样合格率为78.3％;从中国消费者协会通报1997年全年的投诉情况看,产品质量问题占投诉总数的68％,高居榜首;因使用商品造成人身伤亡和财产损失的重大投诉案件共1299件。其中,伤672人,残35人,亡19人,财产损失1026万元。这些数据表明,产品质量风险对消费者人身健康和财产安全构成严重威胁,亟待以分担风险、补偿损失为基本职能的保险业介入,开办产品保险业务,切实维护广大消费者的合法权益。

简介：