简介：摘要：随着时代的发展与社会的进步，电力企业的工作部门不断开发，企业的职能也不断拓宽。现如今，电力企业不仅要承担起供电职能，同时还应当提供良好的客户服务，解决客户在用电过程之中所存在的诸多问题。这就要求电力企业在发展的过程之中，通过多样化途径以及策略，来提高自己的工作效率，提高自己的服务质量，降低客户的投诉率，塑造更加完美的企业形象。本文浅析完善电力客户服务以及降低客户投诉率的对策，以期为电力公司的运行与发展提供思路。

简介：摘要：在大数据时代下，通过相应的数字化技术能够在极大程度上提升客户数据管理管理工作的水平和效率，从而使得客户数据管理工作能够发挥更好的价值。持续强化客户数据管理工作，在新媒体环境下对其工作本身与社会发展都有着重要的现实意义。基于此，本文章对基于客户数据平台的客户数据管理进行探讨，以供参考。

简介：摘要：加油站作为服务行业的重要组成部分，客户满意度直接关系到其生存与发展。然而，在竞争激烈的市场环境下，客户流失问题日益严重。为了降低客户流失率，加油站需要从客户需求出发，改进服务质量，提高客户满意度。

简介：不少老师在谈及自己的职业时,习惯地将自己戏称为“教书匠”。自然,这样说话的人大多并未不知天高地厚地把自己抬举到“宗匠”、“巨匠”们的行列中去,充其量也就是将自己算作“能工巧匠”而已。事实上,在一般人心目中,教师也不过就是个手艺人,凭着肚里那点几墨水和三寸不烂之舌授业解惑,以维持生计养家糊口。粗昕之,这种说法并无多大的不妥；然而细加推敲,这句话却包含着两个明显的错误：第一,从教育目的上来看,我们的宗旨决不在于（至少不仅仅在于）“教书”,教书只不过是一种手段,而其终极目标却是“育人”；

简介：摘要：随着社会进步和发展,法律法制,制度不断完善，人文素质不断提高,人们的法律意识日益增强，越来越多的人利用法律武器保护自己的正当权益。而护士的法律意识还不能跟上现代社会对护理的要求。现阶段有些护士法律意识比较淡薄。护理工作属于高风险职业，护理过程中的每个环节都会存在着法律问题。护理人员对于在从事社区护理工作中可能侵害患者享有哪些民事权利,并不清楚[1] 对于可能触犯到哪些法律条款认识不足。因此护士必须明确自己的职能范围和法律责任，知晓病人及自身的权利与义务，从而有效维护病人及自身的合法权益[2]

简介：国内潜在课程研究大体经历了3个阶段：国外理论的引进与介绍阶段、初步的理论思考阶段、实践操作与探索阶段。目前发展的现状是：研究成果以散论为主、专著论述少，研究关注实践不足、对实践指导乏力，研究方法单一、缺少多样化，研究理论基础单薄、长足发展受阻，重视度逐步提高。建议重视中国社会、文化的特性，传承中国优秀教育思想全面评价和翻译西方重要文献。

简介：

简介：《经济参考报》2007年4月2日报道，目前，中国医疗保险研究会会长王东进在由该会举办的首届和谐社会与医疗保险论坛上指出，如果对潜在的制度型缺陷及风险问题不及时从制度和机制上完善和解决，城镇职工基本医疗保险制度的可持续发展就很难保证。

简介：摘要土人参作为一种药食同源的植物，在沿海一带已广泛出现于闽东南地区市民餐桌。通过查阅相关文献材料，发现其具有作为食物营养健康，作为药物功效显著的特点，同时，研究发现其药用部位不同，表现出的功效也不尽相同；且土人参的种植方法及环境要求简单，市场前景非常广阔，是一种值得推广和开发利用的天然药物。

简介：以全民素质教育为己任的美术教育要充分发挥自己的价值，就要深入研究美术教育对于开发人的潜能、培养健全人格的潜在功能。本文主要从美术作品的审美、情感、认知等特性出发，结合心理学、教育学的研究，探讨美术教育对人的智力因素和非智力因素发展所具备的潜在功能。以期更进一步探索在美术教育中实施素质教育的有效途径。

简介：我国关于档案潜在用户的研究至今都是档案用户研究领域的空白,与我国整个档案利用工作的发展不相协调.做好档案潜在用户研究意义重大.

简介：并不是每一种被称作健身者友好食物都如同吹嘘的那样百无害处——而另一些看似不健康的食品实际上对你却是非常有益处的。本文将讲述对10种日常食品如何进行正常选择。

简介：随着现代科技的飞速发展，手机早已成为人们生活、工作离不开的工具，而手机与网络的联姻，使我们的生活和工作更加便利，然而。随之而来的是科学家对如此庞大的“低头族”健康的担忧。据台湾媒体报道，手机上网会产生比平时多5～6万倍的电磁波、世卫组织调查数据也显示。

简介：一、研究主题不管是在豪华饭店里、路边小摊上,还是在家里,都有洗洁精的＂身影＂。这些包装得各式各样的洗洁精被人们所依赖,已经成为生活必需品。那么,洗洁精的普遍使用会不会危害生物？我们每天与洗洁精打交道,这对我们的健康状况有没有影响？带着这些问题,我开始对洗洁精进行研究。

简介：财政风险作为宏观经济风险的一种重要表现形式，是指在财政运行过程中，由于各种不确定因素的存在，使财政遭到损失或危害，并造成国家财政难以正常行驶自身职能的可能性。当这种风险达到一定的程度，则会导致政府信用的丧失，进而引起国民经济危机和财

简介：题目（我校2013届高三12月数学检测理15）已知P是△ABC内一点,且AP=1/3AB＋7/（18）AC,△PBC的面积是2015,则△PAB的面积是______.一、题目特征及破解基本思路本题是以平面几何中的三角形为载体,向量背景下求解三角形面积的问题,是平面向量与平面几何的交汇试题,既考查平面向量的概念与运算,也考查平面几何知识,同时考查向量知识在平面几何问题中的运用.虽然只是一个小小的填空题,但题目立意新,呈现独特,内容丰富,内涵深刻,能力要求高.本次测试中学生对该题的解答＂全军覆灭＂.困难在哪里？调查得知,横亘在众多学生面前的一道难以逾越的鸿沟是找不到题目中向量条件与解题目标间的关系（入手困难）.

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简介：自上个世纪八十年代后期,档案工作伴随着社会改革的潮流,进行了数次改革,取得了可喜的进步。但任何改革都不是一蹴而就的,改革也给档案带来了潜在的隐患。

简介：如今,我国的教育改革已经进入了“深水区”.这意味着我国教育发展的内外部环境更加复杂,教育决策的复杂性增大,改革举措实施和创新探索的难度增加.

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