简介:摘要目的通过开展优质护理服务,在夯实基础护理服务的同时,更好地为患者服务,提高护理服务质量,提升护理服务品质。方法科室于2011年2月开展优质护理服务,通过学习相关文件,转变护理模式,选派病区护士长、护士组长参加优质护理服务培训学习班。改变排班模式,人员合理搭配;简化护理文件书写,严格实行“三八”工作制,实施APN排班;实施整体护理,责任护士包干患者;夯实基础护理,加强护患沟通;出院后电话回访,为病人提供动态健康教育,促进疾病恢复。结果护士服务理念转变,通过简化护理文件书写,真正把时间还给护士,护士还给患者;夯实基础护理,提高护理服务质量,缩短了护患沟通距离,护理服务满意度进一步得到提升。结论为患者提供优质护理,拉近护患间的距离,以优质护理为契机,提高护理服务品质,体现护士的职业价值。
简介:摘要药剂师要具备良好的职业素养、过硬的临床知识和药学知识、必备的法律法规意识和与患者的沟通交流能力。本文通过分析临床药师的责任与权利,探讨临床药剂师应具有的素质,以及药剂师的继续教育,证明建立临床药师制度的必要性。
简介:创建“文明卫生军营“是全面落实《“十五”期间全军爱国卫生工作规划》的重要举措,也是提高部队战斗力的基本保证。2001年以来,我们深入开展了以文明卫生建设为中心,以军营环境治理、卫生设施建设为重点的创建“文明卫生军营”(下简称“创卫”)活动,始终坚持党委领导、分级负责、部门协同,群众动手、科学治理、法制监督、常抓不懈的工作方针,截止2002年底,经全军、军区爱卫会组织有关人员检查验收,所属部队已有6个建制师被表彰为达标单位,共中2个建制旅、团分别被全军爱卫会和军区爱卫会表彰为先进单位,提高了部队环境卫生质量和整体防病能力,有力地保障了部队各项战备训练任务的顺利完成。以下是我们的主要做法。