简介:摘要:本文旨在研究线上线下融合销售模式下的消费者行为,通过对消费者购买决策、消费行为和购物体验等方面进行深入分析。本研究探讨了线上线下融合销售模式对消费者行为的影响和变化。研究结果对于零售商和市场营销从业者具有重要的指导意义,能够帮助他们更好地了解消费者需求,优化销售策略,提升消费者满意度和品牌竞争力。
简介:摘要: 随着互联网购物平台的兴起,越来越多的消费者选择了网上购物。从日常消费品到各种大件消费,都可以通过网络交易达成。 但随着交易活动的频繁也出现了网络交易产品质量的诸多问题,涉及消费者的维权案件屡见不鲜。究其原因,一是消费者的维权成本过高,而相对应的维权对象价值却不一定与成本成正比。二是没有集中的时间进行诉讼和投诉时间跨度长。三是维权的难度大,消费者作为弱势群体,无法对维权成功的概率做出稳定的判估。
简介:摘要:在数字经济飞速发展的大环境下,传统电商模式正向“直播+电商”转型。新冠肺炎疫情及政府政策的促进进一步推动了直播电商的蓬勃发展。鉴此,本研究旨在深入探讨农产品直播平台及主播特性对消费者重购意愿的影响。通过问卷调查和SPSS数据分析,系统性地剖析了消费者在农产品直播购物中的行为模式,并对其重购意愿的影响因素进行深入研究。研究结果表明,促销折扣、平台服务、主播专业性和责任感与消费者重购意愿呈现显著正相关。此外,消费者满意度在特征变量和重购意愿之间扮演中介作用。通过提出可行性建议,本研究旨在为直播电商行业的健康可持续发展提供理论支持和实践指导。