简介:【摘要】本文探讨门诊护士的礼仪与门诊患者人性化护理的关系,护士礼仪在人性化护理中的起到至关重要的作用。门诊是医院面向社会的窗口,作为门诊护士更要注重礼仪及人性化护理,它不仅要求护士举止优雅、仪表端庄、护理技术正确、熟练,它更能体现出护士对患者的真实情感及人文关怀,能提高患者对护理服务的认可度,促进患者康复。 【关键词】门诊护士礼仪; 人性化护理
简介:摘要:护理礼仪是指护士在本职工作岗位上向病人提供护理服务时应严格遵守的行为规范。中国自古以来就是礼仪之邦,护士在医疗工作中占有重要地位,随着医疗事业的不断发展,护理人员不单单要有丰富的专业知识和熟练的操作技能外,还应具备良好的自身素质。要想进一步改进护理工作,提高护理质量,解除人们“重医轻护”的错误认知,首先要从对护理人员进行护理礼仪培训入手。
简介:摘要目的探讨护理礼仪在临床护理教学中的应用。方法选取护理专业学生205例,随机分为有可比性的两组,其中对照组75例,按照教学大纲进行基础的护理礼仪教育;观察组130例,在对照组基础上采取多种方式加强护理礼仪教育,并在实习期间进一步强化。请198名护理人员及170例患者分别对两组学生护理礼仪进行评价。结果198名医务人员对观察组学生在仪容仪表礼仪、举止礼仪、言谈礼仪以及电话礼仪四方面评价明显优于对照组学生;170例患者对观察组学生在着装整洁、礼貌称呼并使用道歉及感谢语、微笑服务、走路及开关门轻等动作轻缓方面评价明显优于对照组学生,两组比较差异明显,有统计学意义(P<0.05)。结论在学校期间采用多种方法加强护理礼仪的教育,并在实习过程中加强考核督促,可以有效提高医务人员以及患者对实习护士护理礼仪的评价,此种教学方式值得临床推广。