简介:【摘要】目的:研究在门诊护理中有效护患沟通的措施和应用效果。方法:选择2019年4月-2020年3月在我院门诊进行就诊的患者共
简介:【摘要】目的:在门诊护理中应用护患沟通模式,探讨此种护理管理模式对护理风险和护患纠纷的积极影响。方法:将我院110例作为本次研究的主要参与者,随机拆分为观察组和对照组两个对比小组,将护患沟通模式给予本次研究中观察组的所有患者,对照组的所有患者则依旧沿用传统护理管理模式。结果:将两组患者对护理工作的满意度进行对比,观察组患者的满意度更高一些,P<0.05。结论:将护患沟通应用于门诊的日常护理工作中,不仅可有效减少护理过程中护理风险的发生率,而且于护患纠纷发生率的降低和护理满意度的提升有十分积极的意义。
简介:摘要目的探讨门诊导诊护理中护患沟通技巧及施行效果。方法选择我院2017年6月-2018年5月90例门诊患者,信封方法分对照组45例和实验组45例,对照组予护理常规,实验组予强化护患沟通技巧。比较两组满意比率;护患沟通质量、患者知识达标情况;护理前后心理症状SCL-90评分;护患纠纷。结果实验组满意比率高于对照组,P<0.05;实验组护患沟通质量、患者知识达标情况优于对照组,P<0.05;护理前两组心理症状SCL-90评分相似,P>0.05;护理后实验组心理症状SCL-90评分优于对照组,P<0.05。实验组护患纠纷低于对照组,P<0.05。结论门诊者实施强化护患沟通技巧效果好,可改善心理症状SCL-90评分,减少护患纠纷。
简介:摘要:目的: 研究护患沟通应用于门诊护理工作中的临床效果。 方法: 选取 2017 年 1 月至 2019 年 1 月时间段到我院就诊的 300 例门诊患者作 为研究对象。以无差异分类法将其随机 分为参照组(共 150 例,选择常规沟通护理)和护理组(共 150 例,采取良好的护患沟通),对比两组患者对护理工作的满意度以及两组纠纷事件发生情况。 结果: 护理组患者对护理工作的满意度 96.67% 明显高于参照组 85.33% ( P < 0.05 )。护理组护理纠纷事件发生率 2.00% 明显低于参照组 12.00% ( P < 0.05 )。 结论: 与常规的沟通护理相比,良好的护患沟通模式能让门诊患者对门诊护理工作更加满意,并且能减少护理纠纷 事件 的发生,实现优质的门诊护理服务,值得临床推广。