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护患沟通技巧提高门诊换药护理满意度

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摘要摘要目的在门诊换药护理中应用护患沟通技巧，并观察其对患者护理满意度的影响。方法选取2016年1月—2018年1月，到我院门诊换药的110例患者，将患者分为两组。对照组55例，采取常规沟通方法；观察组55例，采取护患沟通技巧。结果观察组护理总满意率为96.36%，对照组为85.45%，差异明显（P<0.05）。结论在门诊换药护理中应用护患沟通技巧能够提高患者护理满意度，减少护患纠纷。

DOI ldeov0wq43/3437741

作者张苗苗1李建芳2

机构地区（1山东淄博第一医院门诊手术室山东淄博255200）山东淄博第一医院感染性疾病科山东淄博255200）

出处《心理医生》 2018年33期

关键词护患沟通门诊换药满意度

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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