简介：摘要企业档案越来越引起人们的关注。探索企业档案的服务功能，挖掘并利用好档案资源，对企业建设和发展具有积极的推动作用。

简介：企业的激励机制关乎发展，但什么才是最好的激励方式？加薪？或者提供更多提升机会？韦飚的理解却是服务于员工。酒店业是典型的服务行业，他坚信一个真理：“有让人满意的员工。才会有让人满意的服务；有让人满意的服务。才有所谓的星级酒店。”

简介：摘要专利成果转化公共服务平台建设是遵照十一五我国中长期科技发展规划纲要精神，结合各省专利成果转化实际情况，借助专利成果转化案例，对专利成果转化现状深入研究，提出建立专利成果转化公共服务平台的方案模型。

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简介：本文在准确表述企业诚信服务的基础上，分析了销售服务的理论基础在于商品使用价值的完整实现，从故障分布规律的“浴盆曲线”入手，揭示出商品售后服务的四个规律。

简介：汽车售后服务市场伴随着中国汽车业迅速发展，去年以来，各路资本纷纷云集汽车美容业，分享汽车售后服务业这个大“蛋糕”，然而除了规模宠大的汽车维修队伍之外，靠提供简单的快修服务、配件用品供应、汽车美容等为生的汽车服务店也迅速崛起。

简介：改革开放以来，广州中小企业得到蓬勃发展，已成为国民经济建设的生力军。据统计，１９９７年广州中小企业数量达到３４２９４家，创造总产值１４９０６亿元，在全部企业中所占比例分别为９９４％和６２８％。另外，中小企业中的从业人员占全部企业的６成左右。由此...

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简介：近年来，招远市供电公司作为一个国有供电企业，积极主动地承担社会责任，坚持做到依法治企，诚信经营，竭诚为客户提供优质服务，不断赋予诚信新的含金量，提升了公司的社会形象，实现了科学发展。公司连续六年在全市人大评议和行风测评工作中获得第一名的好成绩，连续九年保持了“省级文明单位”称号，连续六年被评为市级“重合同守信用”企业，连续三年被评为省级“重合同守信用”企业。

简介：摘要第三方物流服务在当今社会生产中发挥的作用越来越大，是现代物流的主导形式。但我国的第三方物流服务的需求层次还较低，需要服务的不断创新。本文通过对第三方物流服务发展的动力因素分析，提出物流服务创新的突破点，从而紧跟物流信息技术发展浪潮，从而为客户提供有价值的延伸服务，增值服务和特色服务，并获得持久竞争优势。

简介：本文从房产售后服务的定义出发，叙述了房产售后服务存在的若干问题，并寻求相关解决方法。

简介：摘要院可行性研究等前期咨询工作在项目全生命周期过程中扮演着极为重要的角色，本文通过对前期咨询工程师应具备的能力和咨询工程师的主要职责进行分析，尝试性的提出提高可研咨询质量的途径和方法。

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简介：摘要本文针对当前医疗保险管理中出现的医院不乐意、医保机构不愿意、参保人员不满意的“三不”现象，分析了当前影响医疗服务质量的因素，从医院与医保经办机构博弈的角度，探讨了医院提供服务的决策过程，并就如何避免低质量医疗服务提出了一些应对的建议。

简介：院近些年来，随着行政管理体制改革的不断推进，以及构建和谐社会重大战略任务的需要，公共服务这一问题日益引起人们的重视，尤其是新时期农村公共服务问题日益突出。其中，乡镇政府在此过程中扮演着重要角色。

简介：院本文旨在通过对营业厅这一服务界面中客户服务期望的探讨，提出营业厅客户服务期望管理的思路和实施手段，为服务型企业获得更高的客户服务质量评价提供镜鉴。

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简介：管理咨询服务形成行业只有大约60年的时间,它产生的时代背景是现代企业治理模式形成,所有权和经营权分离,职业经理人阶层出现,被称作＂咨询顾问＂的专业人员在董事会和职业经理人之间扮演了协调关系的角色,为企业所有者提供业务策略方面的建议,在财务、人力资源、营销、供应链等运营领域的为职业经理阶层提供先进经验学习、效率优化和组织变革的服务,辅之以信息技术工具等实现手段,最终提升企业的业绩。

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