简介：我国零售商在瞄准顾客价值、取舍经营活动后,就是要明确本企业该为什么样的顾客群服务,为此开发了一系列方便顾客、服务顾客的经营原则和规章

简介：摘要通过研究零售企业与物流绩效管理关系，提出了零售企业明确管理战略、强化绩效评价、构建管理体系以及有效运用改进方法等四个改进物流绩效的基本策略。

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简介：零售企业利润的增加主要来源于销售额的增加和成本的减少，二者都与员工的积极性和成本息息相关，而员工的积极性和成本又与报酬制度紧密相连。美国著名的零售企业有三种典型的员工薪酬制度：一是固定工资加利润分享计划，以沃尔玛(wal-Mart)为代表；二是单纯的销售佣金制度，以诺德斯特龙(Nordstrom)为代表；三是小时工资加销售佣金制度，以梅西百货(Macy)为代表。

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简介：外资零售企业是否会挤垮内资零售企业麦肯锡咨询公司曾经预言．未来5年内中国零售市场的60％将被国际三大零售集团所控制。最近．有关部门的领导认为：“如果内资企业今后竞争发展中的最大困难——融资得不到实质性的根本解决，外资零售企业可能会主导中国零售业．这不是危言耸听。”中国加入WTO以后，零售市场到底是谁的天下？外资零售业能否独步中国天下？

简介：近来．在新加坡、马来西亚、泰国等地，人们会看到陈列着名牌手提袋的绚丽集装箱驶过街道。

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简介：赛门铁克公司日前宣布正式进入中国软件零售市场，并以其旗舰产品“诺顿防病毒2000中文版”做为开路产品，辅以针对中国零售市场PC用户量身定制的市场渠道及行销推广计划，大举投资开发中国市场。

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简介：重点再关注1．药房托管（租赁）公医改革鼓励医院把院内药房有偿委托给药品经营企业管理并收取托管费，这似乎是医院主动退出，其实不然，这种做法的目的仍然在维持医药不分：一是保留了医院对药品的采购权；二是保留了医院对本院处方的统方权，即保留了回扣的渠道；三是通过收取的托管费，换了一种方式向企业收取养医费。

简介：传统的经济发展告诉我们：就业决定人流，人流决定零售。因此，大部分大城市的经济发展都主要集中在以高薪吸引就业，进而支持零售业增长。但在经济大衰退时期，为了扩大就业机会，美国市政当局将焦点转移至零售增长。因为零售业能带来新的就业，增加税收，最重要的是，它能提高公民对这座城市的满意度。

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简介：在合作竞争时代，零售企业与消费者结盟具有重要意义。联盟关系主要通过消费者对零售企业商品及服务的忠诚及双方的默契来维系。零售企业应主动创造条件，将消费者纳入其长期合作的联盟网络。

简介：商品零售企业直接担负着实现商品价值的任务,消费者所认同的不仅仅是商品本身,更看重的是经营者的整体形象.企业形象的表现形式呈现出多样化的特征,其中员工形象、服务形象是反映企业形象的"窗口",应重点研究.

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简介：国际零售巨头沃尔玛日前以882亿美元的价格，将其韩国分公司全部股权出售给当地的新世界百货公司，全线撤出了韩国市场，这距全球排名第二的家乐福败走韩国还不到一个月。此番撤离，是沃尔玛继1997年放弃印尼之后，又痛失一个亚洲国家市场。两个零售业巨鳄双双在韩国折戟，引起了业界的强烈关注。

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