简介:摘要ISO9001质量管理体系主要是用于证明具有为客户提供相关产品能力的指标,旨在不断增强客户的产品满意度。随着现代社会的不断发展,商品经济时代逐渐展现出一定的全球性、国际化特点,人们对产品质量的要求也在逐渐提升。加强企业质量管理中的ISO9001质量管理体系应用研究十分必要。
简介:1范围本技术报告为质量管理体系文件的建立和保持提供指南,这些体现组织特定需要的文件是确保一个有效的质量管理体系所必要的。指南的使用有助于按适用的质量管理体系标准制定所需要的质量管理体系文件。本技术报告不仅适用按ISO9000族标准建立和保持质量管理体系文件,也适用环境管理体系文件和职业健康安全管理体系文件的建立和保持。2引用文件下列文件中的条款通过本技术报告的引用而成为本技术报告的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本技术报告,但鼓励根据本技术报告达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本技术报告。ISO和IEC成员保持最新有效的国际标准的清单。
简介:本篇文章从ISO9001质量管理体系的优势入手,简单分析了目前企业质量管理中存在的问题,并针对这些问题深入探究了ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的具体应用。
简介:后勤机构作为教育机构中的一部分是长期存在的,随着教育对象的扩大和教育制度的改革,后勤机构也必须改革才能跟上时代的步伐。一、进行ISO9000质量管理认证是形势发展的需要,是改革旧管理体制弊病的有效途径
简介:摘要目的研究总结ISO质量管理体系应用于医院内感染管理的应用效果,为临床院内感染控制提供可参考依据。方法抽取我院内科2010年1月-2012年1月收治住院患者500例,以及2013年1月-2015年1月收治住院患者500例,为研究对象。我院于2013年1月在医院感染管理中应用ISO质量管理体系标准。统计两个时间段内感染事件发生率和患者满意度。结果研究组院内感染发生率显著低于对照组(P<0.05)。研究组患者满意度显著高于对照组的(P<0.05)。结论医院感染管理实施ISO质量管理体系标准后,院内感染发生率显著降低,患者满意度提高,可以在医院管理中推广应用。
简介:护理服务是医院整个医疗服务的重要组成部分。为了进一步提高护理服务质量,我护理部积极参与了我院ISO9001:2000质量管理体系的认证工作,并在护理质量管理体系的建立与运行过程中做了以下工作:设立内审员(包括内审员资格认证、培训及覆行职责);编写体系文件(包括质量手册、程序文件、质量记录表格);全员培训(包括知识培训和岗位培训);按标准保证体系的有效运行等。评估体系运行的有效性主要从患者满意度、体系过程与护理服务的测量和监控、内部审核与外部检查、不合格控制与持续改进等方面进行。体会是:促进护理服务质量的提高,保证了病患的利益,并对护理工作起到了规范、指导的作用。