简介:【摘要】优化护理流程即护理流程再造,是对原有护理工作流程的薄弱、隐患、不切合实际的环节业务进行流程再造,护理流程再造包括护理业务流程的优化、组织结构的调整、人力资源的重新配置及护理文化的重塑;护理流程再造支撑着医院核心竞争力,改变护理管理者的观念,改进护理人员整体服务意识,提高护理工作效率,提升病人满意度,降低成本从而推动医院发展。
简介:摘要 按照新形势下军品成本控制要求,聚焦企业长期以来质量损失统计核算流程复杂、统计不全面、审核把关有效性不够的问题,开展质量损失统计核算流程优化,闭环不合格品审理到质量损失统计的全部环节,发挥流程之间输入、输出的“牵制”作用,促进质量损失统计全面、准确,为提升质量经济性创造条件。
简介:摘要目的探讨流程优化护理分诊对门诊诊疗流程及护理质量的影响。方法选取佛山市高明区人民医院2017年6月至2017年12月150例门诊患者为研究对象(对照组),实施常规护理分诊。选取该院2018年1月至2018年6月150例患者为研究对象(观察组),实施流程优化护理分诊。充分收集患者在门诊诊疗流程中分诊质量、意见及投诉、护患之间纠纷等发生的原因,并针对以上意见进行整体修改,制定流程优化护理分诊措施。比较两组患者分诊诊疗质量、护理质量、投诉事件、护患纠纷及风险事故、差错事件发生率。结果观察组患者门诊分诊诊疗质量明显高于对照组,各方面护理质量明显高于对照组,投诉事件、护患纠纷及风险事故、差错事件发生率均明显低于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论流程优化护理分诊能够改善门诊分诊的诊疗质量,使患者较快地就诊完毕,且患者获得了较好的护理,减少了门诊中投诉、差错等不良事件的发生率,对门诊护理工作具有重要作用。
简介:摘要:消毒供应中心担负着医院医疗用品回收,洗涤,消毒,灭菌,贮存及无菌物品提供等工作,是一项既重要又繁杂的卫生管理任务,它还是一个综合性的系统,涉及各个方面,对于确保患者安全及治疗效果具有十分重要的意义。目前,国内多数医疗机构都采用“药品加器械”的管理模式。该模式在取得一些成就的同时也存在着不足。实践中各种风险因素较多,常易被人们忽视,为此强化消毒供应中心管理,优化流程以保证质量控制,提高效率,确保医疗质量和控制院内感染是医院发展中持续不断地需要解决的课题。基于此,本篇文章主要阐述了消毒供应中心的合理布局和设施配置,分析了消毒供应流程优化措施,并且对加强消毒供应质量控制相关措施做了初步探讨,以期对相关领域的研究人员起到一定的借鉴作用。
简介:【 摘要 】: 目的 分析研究输血检验流程质量控制措施与效果。方法 选我院需输血治疗的 84 例患者,时间为 2018 年 8 月至 2019 年 8 月。根据患者入院时间分为对照组和观察组。对照组采用常规输血检验流程,观察组在此基础上加强质量控制。对比分析两组患者的质量控制效果。结果 对照组患者输血期间反应发生率为 7.1% ,观察组患者并未出现输血反应,数据差异明显( P<0.05 );统计分析对照组和观察组患者医患纠纷,对照组患者引发的护患纠纷例数多于观察组( P<0.05 )。结论 输血治疗患者,为确保输血安全性,提高输血质量,可加强输血检验质量控制,以此降低护患纠纷发生率。