简介：为贯彻党的十六大报告提出"政企分开"的精神,国家信息产业部和国家邮政局认真执行邮政企业的政企分开问题,成立邮政国有资产委员会和邮政总公司,使得邮政企业的所有权和经营权相分离,一方面妥善保管好邮政的国有资产和资金,真正实现邮政企业的保值增值,另一方面让邮政企业自主经营、自负盈亏,充分发挥邮政企业的积极性和创造性,提高经济效益和社会效益.

简介：如果说品牌是企业的生命，那么我以为，文化就是企业的灵魂。正如华为总裁任正非说的：“资源是会桔竭的，唯有文化才会生生不息。”其实文化也是品牌，而且是企业最高贵的品牌。因此，打造企业的文化品牌更值得企业作为长期系统工程来追求。而在这方面，我以为，

简介：竞争有软性与硬性之分吗?有。邮政企业竞争对手不少,在开拓业务时,你干我也干,你“抢”我也“抢”,寸土不让,角分必争。搞广告战,施占领术,这属于硬性竞争。而软性竞争呢?则是从树立良好的企业形象入手,搞好公共关系,从而赢得各方面公众的支持与合作,使企业的生存与发展有坚实根基。从长远观点看,软性竞争较之硬性竞争更为重要。

简介：为适应邮政专业化经营不断深入的形势，文章介绍了基层邮政企业的营销现状，探讨了适应业务发展需要的营销队伍和营销机制建设的策略。

简介：一、品牌展示的服务价值无形性是邮政企业服务的特征。但是在实际服务工作中，邮政人员办理业务或开展服务活动，都是充分利用有形的环境或有形的物品进行的，如邮政支局所在服务区的设置、邮政营业人员使用的邮戳和计算机、邮件运输的邮袋和邮车、投递员递送的信函和报刊等等，都是邮政有形的展示。

简介：前言我局是北京市邮政管理局下属二级通信企业。近几年来,在改革大潮的冲击下,全局职工勇于开拓,锐意进取,在通信质量、经营效益、企业管理等各个方面均取得了突破。1991年已步入北京市和全国邮电系统先进企业的行列。在改革向纵深发展中,我局局长蔡文波同志,运用现代管理理论,倡导和设计了中枢系统管理模式,进一步丰富和完善了全面质量管理,把企业管理水平提高到一个新的高度,它已引起邮政同行们的关注。中枢系统管理模式已作专门报道,下面介绍我局在改革创新,科技兴邮、增强企业凝聚力的点滴做法。

简介：对邮电分营后邮政企业的资本运营问题作了探讨,着重阐述了资本运营对邮政企业的作用、实行资本运营的必要性以及邮政企业如何进行资本运营,并提出邮政应组建一个全国统一法人的资本运营机构的建议。

简介：随着市场经济的发展,诚信问题逐渐凸现于社会各个层面,受到了全社会前所未有的重视.本文从邮政企业打造诚信品牌的紧迫性、如何打造邮政企业的诚信品牌及诚信品牌是邮政企业步入良性循环的最好方略三个方面阐述了打造邮政企业诚信品牌的必要性和重要性及相关措施.

简介：<正>长期来,中国邮政企业受国家的政策保护,本质上属于国家经营的政府性企业。在邮电合营时期,由于执行“以电补邮”的政策,实行的是低资费策略,亏损十分严重。1998年邮、电分营后,邮政企业开始独立经营、独立核算,邮政企业面临的最大任务

简介：1智能化邮件提高企业竞争力智能化邮件是在邮件上打上条形码或其它标识以区别不同的邮件及用户.借助条形码、射频等自动识别系统,这个标识可在邮件转运的全程中被自动识读,建立一条跟踪记录.智能化邮件通过使用机读的唯一标识,可以进行邮件跟踪、信息反馈、费用结算、运邮调度,从而成为企业增强竞争力的关键因素.

简介：

简介：文章分析了邮政企业实施人本管理的阻碍因素，提出了因应邮政公司化改革，营造以人为本、积极和谐的人力资源环境，建立健全员工自我管理、自我激励、自我成长的人力资源管理机制。

简介：旧时邮局为防止盗匪跳进柜台抢劫，在营业柜台的上方加装铜栅栏，再在营业员座位前的铜栅栏上开设一个小窗，钉上一块写有号码的牌子，由此形成了一个邮政窗口。这个窗口，是专门为客户办理邮政业务而设立。如今随着时代的进步，窗口的功能已不再是单纯的服务，营销也成为窗口的重要工作之一。但有些邮政企业在邮政经营由坐商向行商转变的大环境中，往往把窗口营销看作一种消极的坐商行为，甚至把不擅长营销的员工安排到营业岗位。这显然是对坐商的误解，窗口的坐商恰恰是走向市场行商的重要基础，二者互为余缺，方能相得益彰。

简介：邮政企业资产规模庞大，闲置不良资产比例过高，如何盘活闲置资产、优化资产结构、提高资产效益成为一个重要课题。文章介绍了邮政企业资产闲置的现状，分析了闲置资产形成的原因，对资产盘活方式进行了比较。探讨了邮政处置闲置资产的措施。

简介：邮政统计作为现代企业管理的基础,就是为社会主义市场经济下邮政部门的经营管理服务,满足企业经营的需求,为企业决策层提供可资科学决策的统计分析资料,并可以转化为明显的经营效益.文章对当前邮政统计工作的定位和作用进行了探讨.

简介：为实现中国邮政又好又快发展，文章结合企业实际，从严格把握基本点、精心打造新形象、合力拓展新思路、全力营造“家”文化四个方面探讨了建设邮政企业文化的措施。

简介：研究了邮政企业竞争策略问题,构造了一个邮政企业参与市场的竞争策略模型,求得了邮政企业合理的产品销售量

简介：邮政顾客关系和顾客价值之间存在着非常密切的联系。在邮政企业中，任何一种顾客关系存在的前提是能够为用户和企业带来价值，用户和企业之间有效的价值交换决定着顾客关系的动态发展。邮政在给用户提供通信服务的同时，也培育和发展了邮政的顾客关系，顾客关系的健康发展为顾客价值的提升创造了有利的条件。邮政顾客关系和顾客价值的关系密不可分。

简介：邮政客户服务质量的水平以及客户满意度的高低是反映邮政企业经营管理水平及竞争地位最重要的指标之一.文章拟通过顾客满意度测评对邮政企业的服务质量进行量化评估,并结合因素重要性推导模型判断目前服务质量中急需改进的因素,以提高邮政企业服务质量.

简介：企业要发展,不光要有勇于创新的精神,还需要掌握科学管理的方法。北京邮政引进全面质量管理以来一直致力解决的关键问题,是怎样把现代管理方法与邮政传统的管理方法融汇贯通,并与邮政通信特别是北京局的特点有机地结合起来。1988年,南区局成立了“中枢机构”。所谓“中枢机构”,就是运用全面质量管理等现代管理科学理论,成立具有综合调控职能的专