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简介：摘要：医疗质量安全是医疗机构管理工作的重中之重，是医院得以发展的根本。医疗质量安全一旦得不到保障，将发生医疗纠纷事件，二者具有相关性，本文章结合院内实际情况探究医疗质量和医疗纠纷的内在联系，进一步加强医院医疗质量管理，积极防范纠纷事件的发生。

简介：【摘要】目的：探讨分析儿科护理中常见的护理纠纷原因及针对性处理措施。方法：回顾性分析我院 2019年 2月至 2019年 5月期间儿科收治的 526例患儿为研究目标，明确本组患儿临床诊疗期间护患纠纷的发生情况及发生原因，并提出针对性护理干预措施。结果：本组患儿临床治疗期间护患纠纷发生率为 7.79％，护患纠纷发生的主要原因是护患沟通不足，占比达 6.84％，其次还与护理人员专业素养不足、护理服务态度较差、病室环境较差、护理人员反应时间过长等因素相关。结论：儿科护理中护患纠纷的发生受多种因素的影响，结合引起护患纠纷的常见因素开展针对性的措施干预具有较高的价值。

简介：【摘要】：目的 观察强化细节管理对降低妇科专科护理风险及护患纠纷的影响。方法 研究对象为100例妇科专科患者，患者就诊时间段为2018年12月到2019年12月期间，将其中实施一般护理干预的50例妇科专科患者设为对照组，将另外50例妇科专科患者实施强化细节管理纳入观察组。比较两组妇科专科患者经过护理后的护患纠纷发生率、护理风险发生率。结果 经过护理后，对照组护患纠纷发生率为26%、护理风险发生率为20%；观察组护患纠纷发生率为8%、护理风险发生率为12%，两组妇科专科患者的护理效果差异存在统计学意义，（P＜0.05）。结论 妇科专科患者接受强化细节管理后，临床护理质量明显提升，能够在很大程度上减少护理风险、护患纠纷的产生，促进妇科专科患者护理满意度的提升，具有积极的推广价值。

简介：摘要：目的： 探讨细节护理管理对妇产科护理风险及护患纠纷的影响。方法： 选取 100例妇产科收治的患者，时间在 2017年 10月 -2018年 10月期间，分组方式为随机数字表法，对照组（ n=50）实施常规护理，观察组（ n=50）实施细节护理管理，分析护理风险事件发生率及纠纷事件发生率。结果：观察组风险事件发生率及纠纷事件发生率相较于对照组低， P＜ 0.05。结论：对妇产科住院的患者实施细节护理管理效果较好，可有效降低护理风险事件发生率及纠纷事件发生率。

简介：【摘要】目的：研究优质护理减少急诊小儿输液室纠纷投诉率应用。方法：选择 68例急诊输液患儿研究，对照组常规护理，观察组优质护理。结果：观察组临床效果、满意度、哭闹率、投诉率均优于对照组，差异有意义（ P＜ 0.05）。结论：向急诊小儿输液室患儿应用优质护理，可以降低纠纷投诉率，同时提高穿刺成功率，缓解患儿哭闹状况，提升患儿家属满意程度。

简介：【摘要】目的：分析护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的有效性。方法：随机选取我院在2019年1月-2019年12月收治的70例门诊输液室患者作为本次课题研究对象，将其分为研究组和对比组，每组患者35例，采用常规护理对比组患者，在此基础上采用增强护患沟通护理研究组患者，对比两组患者的最终护理干预效果。结果：对比两组患者发生护患纠纷的概率研究组均优于对比组，（P＜0.05）有统计学意义。结论：门诊输液室护理中应用增强护患沟通护理效果良好，能够有效提高患者的自我护理意识，减少护患纠纷，因此，值得广泛的应用与推广于现代临床医学当中。

简介：【摘要】目的：探究急诊输液室护患沟通技巧培训的影响。方法：研究地点：急诊输液室，时间：2022年1月到2022年12月，输液患者共30例，以开展护患沟通培训时间分组，对照组（2022.1-2022.6），研究组（2022.6-2022.12），比对培训开展前后护理纠纷情况。结果：研究组急诊输液室护理人员经培训后沟通技能得分和患者满意度得分明显上升，科室护患纠纷例数和发生率明显下降，P＜0.05。结论：临床急诊输液室在以往常规培训内容基础上加入沟通技巧培训，可以有效降低护患纠纷和患者投诉率，全面提高科室工作质量和患者满意度。