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  • 简介:摘要目的分析综合医院微预约挂号服务模式的应用。方法微预约挂号服务模式执行11个月后,从HIS(医院信息系统)中分析4种预约挂号模式的预约取消率、爽约率,并对比研究。实施微预约挂号模式前后11个月,随机选择我院350例就诊患者作为调查对象,通过调查问卷的方式,调查就诊者满意程度。结果实行微预约挂号模式之后,爽约率、预约取消率比较其他预约挂号模式,有统计学差异意义(p<0.05),但是预约率较低;并且就诊者的满意程度提升明显,与实行之前就诊者满意状况比较,差异显著(p<0.05)。结论在预约诊疗体系当中,微预约挂号模式是一项新的措施,是建设信息化医疗体系的必然趋势,微预约挂号有利于提升就诊者的满意度、降低爽约率,值得推广应用。

  • 标签: 微信 预约挂号 患者满意度
  • 简介:摘要目的分析综合医院实施微预约挂号服务模式的作用。方法选取我院2016年2月至2017年2月在微预约挂号的患者50例为实验组,另选取同时期在我院门诊窗口挂号的患者50例为参照组,采用我院自制调查表对2组患者满意度进行评价,对比2组患者对挂号模式的满意度以及实际预约人数、主动取消人数、爽约人数等。结果对比2组患者预约挂号情况,实验组患者预约总成功率96%高于参照组患者总成功率76%,组间对比具有显著性差异(P<0.05),对比2组患者对预约挂号的满意度,实验组患者总满意度96%高于参照组患者总满意度80%,组间对比差异性显著(P<0.05)。结论在综合医院中实施微预约挂号具有重要价值,该种模式是一种全面预约方式,对医院整体建设具有重要作用,能够有效提高患者满意度,改善患者爽约率。

  • 标签: 微信预约 挂号方式 综合医院 满意度
  • 简介:这天,杨校长巡视高三老师办公室时,发现里面闹哄哄的,每个老师身边都围着几个学生,你一句我一句地问问题。杨校长恼了,把学生赶回教室,对老师们说:'现在是备考冲刺最紧张的时候,怎么还能有这么闹哄哄的场面呢?要马上整改才行。'第二天晚上,杨校长又来巡视时,发现情况有了很大改观。办公室里安

  • 标签: 提问请 请挂号
  • 简介:近日收到福州邮友寄来的一封挂号,封面上除贴有常见的条码签外,还有一枚新式文字签条。这枚签条为宽21mm,高26mm的不干胶纸。用黑色自上而下分别打印有邮件资费“$3.80’’、邮件重量“16克”、邮件种类“外埠挂号函”、邮件流水号“挂0007”、收寄时间“2005.04.17.19”、收寄局“古田支局”等内容。据邮友介绍签条是在收寄时用打印机打的。

  • 标签: 挂号信 不干胶纸 邮件种类 自上而下 收寄局 流水号
  • 简介:乘着医疗政策改革的东风,挂号网完成融资三级跳,把住医疗信息入口,华丽转身微医,为移动医疗下半场的角逐,吹响了号角。"未来三年内互联网医疗领域会出现营收过百亿元的公司"。2015年10月末,刚刚拿到3.94亿美元D轮融资的挂号网CEO廖杰远,在华兴资本举办的论坛上对移动医疗的未来信心满满。而在两年前,挂号网曾差点被叫停。顺势而起的机遇廖杰远技术出身。2010年维系7年的第一个创业项目宣告失败,团队为了给投资人交代,2010年底做了挂号

  • 标签: 医疗政策 华兴 宣告失败 预约挂号 医疗集团 业务品牌
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  • 简介:北京22家市属医院要取消现场挂号,对于普通患者来说,眼下最要紧的就是学会预约挂号的各种技能,这样既不用摸黑早起,也不用费力排队,足不出户就能先把号挂上。北京市预约挂号统一平台预约挂号方法:1.先登录网上预约挂号统一平台www.bjguahao.gov.cn,首次预约挂号须进行在线实名制注册,通过注册账号登录,进入预约挂号流程。已注册用户可直接登录开始预约挂号

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  • 简介:在客家地区有一句老话,叫“天上的雷公,地上的舅公”,这句话和客家的一项古老婚俗一挂号牌有一定的渊源.客家是一个热爱生活、凡事讲究、崇尚仪式感的民系,对待人生的婚姻大事更是如此,客家婚俗程序复杂,仪式众多,如说媒、采家风、定亲、过聘、迎亲、拜堂、闹洞房、回门等等,不仅讲究,而且热闹非凡.

  • 标签: 客家婚俗 挂号 客家地区 热爱生活 仪式感 闹洞房
  • 简介:摘要目的通过对手机APP软件预约挂号与传统预约挂号方式进行对比分析,探讨手机APP软件预约挂号服务的应用前景。方法随机选取我院预约患者分为4组,即现场预约组、电话预约组、网上预约组和手机APP软件预约组,采用问卷调查或电话回访的方式,调查预约满意度。结果手机APP软件预约组的挂号时长明显低于其他三组,且手机APP软件预约组的满意度评分总分均明显高于其他三组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论手机APP软件预约门诊挂号可明显缩短挂号时长,提高患者对候诊时间、医疗服务满意、工作效率的满意度,有广泛的应用前景,值得推广和应用。

  • 标签: 手机APP软件 传统预约挂号 预约量 满意度
  • 简介:【摘要】目的:观察分时段分时间预约挂号在门诊挂号护理服务中的疗效。方法:我院门诊2021年4月门诊挂号服务中实施分时段分时间预约挂号,随机选取我院门诊实施前(对照组:2020年4月-2021年3月)以及实施后(观察组:2021年4月-2022年3月)门诊就诊的240例患者为本次研究对象,比较两组患者挂号情况。结果:观察组患者预约挂号率、成功取号率均高于对照组,此外,观察组预约挂号候诊时间、现场挂号候诊时间均比对照组短,数据差异明显(P

  • 标签: 分时段分时间 预约挂号 门诊挂号 护理服务疗效
  • 简介:社会主义市场经济体制的确立给医院的发展建设提供了新的机遇,但随着竞争的日益加剧,也使医院面临着严峻的挑战.适者生存,优胜劣汰的自然法则,在竞争中得到了充分的体现.如何吸引病人前来就医,扩大医院的影响力,改变坐等病人上门的旧观念,已引起医院管理者的高度重视."网上挂号"等新服务项目正在我院摸索实施之中.我院2001年借助上海市卫生局信息中心主办的"上海助医网"网站,初步实现了网上挂号.

  • 标签: 网上挂号 市场竞争 医疗市场 医院管理
  • 简介:摘要为解决看病难问题,提高预约知晓率,我院对部分专家号实施分时段预约挂号。通过对预约挂号现状的分析总结,加大宣传力度,实行挂号收费一体化,对部分患者采取分时段预约等对策,增加了预约人次,缩短患者预约等候时间,合理利用医疗资源。

  • 标签: 分时段预约 挂号收费一体化 预约等候 医疗资源
  • 简介:事件:卫生部8月5日发布《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见(征求意见稿)》要求,10月开始三级医院都要开展预约实名挂号服务,且不得与中介合作开展收费服务。消息一出激起各种意见。

  • 标签: 预约 挂号 关键词 服务工作 公立医院 征求意见稿
  • 简介:摘要 : 目的 : 了解我国医院门诊预约挂号的现状, 为提高医院门诊预约挂号服务质量提供合理化的 建议。方法 : 在 2015 年 1 月 - 2016 年 1月间, 调查石家庄 市共计 25 所医院,对 25 家医院的 预约挂号服务进行全面地 统计与 分析,了解其门诊预约挂号服务现状。结果 : 目前石家庄市医院门诊预约挂号现状如下:( 1) 预约挂号比例较低 , 但呈现上升趋势;( 2 )门诊预约方式多样;( 3 )预约时间设置较为合理;( 4 )预约挂号患者满意度较高。 结论: 为推动医院门诊预约挂号工作地进一步发展, 医院应多部门协作,加强 对 门诊预约挂号的宣传 ,完善医院预约挂号息化平台,同时,科学安排患者的就诊顺序 。

  • 标签: 医院 门诊 预约挂号 信息管理
  • 简介:摘要笔者在工作中发现挂号室纠纷投诉与挂号员服务态度、医学专业知识缺乏、找错零钱、“号串串”倒号等有关,针对原因制定相应对策,挂号室纠纷、投诉明显下降,病人满意度明显提高。

  • 标签: 挂号室 纠纷投诉 原因 对策