简介：

简介：摘要目的调查医院门诊满意度水平，分析影响门诊患者满意度的因素。方法以我院2018年1月—2018年6月门诊患者1010例为对象，利用问卷调查患者对门诊服务的满意度，通过logistic回归方法分析影响患者门诊满意度的因素。结果患者对于药房工作、收费工作、医生就诊、挂号工作的满意度分别为87.13%、88.12%、92.08%、90.59%；影响患者满意度的因素包括医疗环境不佳、药房人员及医生态度不佳、付费等候时间长、未受到尊重、挂号费高、受教育水平低。结论多种因素都会影响患者对医院门诊的满意度，必须做好这些影响因素的干预，提升门诊医护人员服务意识，最大程度提升患者的满意度。

简介：摘要目的了解护理毕业生的工作满意度。方法采用美国护理质量指标国家数据库的工作满意度调查表（11个项目）对186名护理毕业生工作满意度进行调查分析。结果结果11个项目中，护理毕业生对护士之间关系、医护之间关系、支持性护理管理、护理工作、专业发展、护理行政管理及自主性呈高度满意，对收入、专业地位和享受工作及决策呈中度满意。结论护理管理者需对满意度较低的项目进行护理制度调整，如提高待遇、增加护理人力、改善护士在医院中的形象等，提高护理毕业生的工作满意度，从而留住护理人才，提高护理质量。

简介：摘要目的探究全方位护理对血液肿瘤患者护理满意度的影响。方法选取了近期在我院收治的20例血液肿瘤患者作为主要研究对象，根据护理方法将其分为对照组和观察组。对照组采用常规护理的方法，观察组采用全方位护理。比较两组患者护理后的护理总满意率。结果观察组患者的护理总满意率为90.0%（9/10），显著高于对照组的70.0%（7/10），详见表1，差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论对血液肿瘤患者的护理工作中采用全方位护理的方法，能够显著提高患者的护理满意度，值得在临床中推广使用。

简介：摘要目的研究优质护理干预对骨科手术患者治疗效果的影响。方法选取2015年1月—2017年12月在我院进行诊治的78例骨科手术患者，随机分为两组。对照组采用骨科手术常规护理，观察组采用优质护理干预，比较两组骨科手术患者的术后感染以及畸形等并发症发生率。结果观察组十分满意20例，较为满意16例，基本满意2例，不满意1例，对照组十分满意17例，较为满意14例，基本满意6例，不满意2例，观察组的护理满意度为92.31%（36/39），明显高于对照组的79.49%（31/39），两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组组骨科手术患者的术后感染以及畸形等并发症发生率均明显低于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理干预对骨科手术患者具有较为满意的临床护理效果，且能够减少术后并发症的发生。

简介：摘要目的研究癌症疾病患者在治疗期间接受疼痛护理干预的临床价值。方法选取过去我院收治的癌症患者68例，以随机分组形式分成对照组和观察组，平均每组34例。对照组实施常规恶性肿瘤护理；观察组实施疼痛护理干预。结果观察组患者对癌症护理服务满意度为94.1%，高于对照组的79.4%，组间差异显著（P＜0.05）；疼痛程度VAS评分在护理前后的改善幅度大于对照组，组间数据差异显著（P＜0.05）；治疗期间出现的不良事件仅有1例，少于对照组的5例，差异显著（P＜0.05）。结论癌症疾病患者在治疗期间接受疼痛护理干预，能够减少不良事件，更好的控制疼痛，提高患者满意度。

简介：摘要目的对患者进行回访，提高患者满意度。方法采用电话、填写问卷的方式、面对面回访进行。结论有效改善了医患关系，提高了医院的医疗服务质量和市场影响力。

简介：摘要目的在门诊换药护理中应用护患沟通技巧，并观察其对患者护理满意度的影响。方法选取2016年1月—2018年1月，到我院门诊换药的110例患者，将患者分为两组。对照组55例，采取常规沟通方法；观察组55例，采取护患沟通技巧。结果观察组护理总满意率为96.36%，对照组为85.45%，差异明显（P<0.05）。结论在门诊换药护理中应用护患沟通技巧能够提高患者护理满意度，减少护患纠纷。

简介：摘要采用PDCA循环法进行科学的管理，有效提高住院患者对护理服务的满意度。PDCA循环是广泛应用于质量管理的标准化、科学化的循环体系。本文将其用于提高住院患者对护理服务的满意度管理，改善了住院患者的就医体验，提高了患者满意度，更加科学有效的规范了护理服务，提高了护理服务的质量。

简介：摘要目的讨论优质护理对基层医院护理质量和患者满意度的影响。方法现随机选取2016年12月—2017年5月期间在我院治疗患者共100例，按随机数字表法分成实验组50例、对照组50例，实验组进行优质护理，对照组进行常规护理，观察实验组和对照组患者护理满意度，并对比实施优质护理前后护理人员疾病常识掌握情况、护理技能。结果实施优质护理后护理满意率以及疾病常识掌握情况、护理技能均优于实施优质护理前，两次对比之间差异明显，具有临床统计学意义。结论优质护理护理效果显著，值得临床推广和应用。

简介：摘要目的探析心理护理对呼吸内科肺癌患者护理满意度的影响。方法选取我院2013年11月～2014年11月收治的肺癌患者116例为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组各58例；对照组患者予以常规护理，观察组患者在对照组护理基础上给予心理护理干预，比较两组患者的护理满意度。结果对比两组患者护理满意度，差异显著（P＜0.05），有统计学意义。结论心理护理能够提高呼吸内科肺癌患者的护理满意度，有临床推广价值。

简介：摘要目的发现细节护理对急诊内科患者护理过程的具体影响。方法选择在2016年7月至2016年12月在急诊内科进行治疗的患者200例，然后依据患者的情况将其平分成对比组和研究组。对比组患者使用传统的急诊内科护理，研究组患者采用细节护理模式，发现两组的护理效果。结果研究组患者对护理的满意度以及GSES评分和对比组进行对比，两者之间有着较为明显的差异，具有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊内科应用细节护理之后，对提高护理质量具有重要的作用。

简介：摘要手术室作为对患者实施手术治疗的重要场所，在抢救患者和治愈高难度疾病方面具有重要的作用，因此必须确保手术室患者的治疗顺利进行，避免出现切口感染和术后并发症的发生情况。因此细节护理的重要性对于手术室护理不言而喻。观察细节护理对于手术室护理质量以及满意度的影响。可以分别随机选择未实施细节护理期间和实施细节护理期间的两组患者，两组共102例，其中未实施细节护理为对照组，实施细节护理期间为观察组，比较两组的护理质量和满意度。结果观察组患者的护理质量评分和护理满意度评分均显著高于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。

简介：摘要目的探讨细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响，为今后的临床护理工作提供有价值的参考信息。方法选择2013年1月～2015年12月间，我院收治的手术治疗患者98例，将其按照入院时间顺序分成对照组与观察组，对照组患者接受手术室常规护理，观察组患者接受手术室细节护理，而后对这两组患者的护理质量以及患者对护理工作的满意度进行对比分析。结果对比发现，观察组手术室护理质量评分较对照组发生显著升高（P＜0.05）；并且观察组患者及其家属对护理工作满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论手术室护理工作中，细节护理的开展对于提高手术室护理工作质量以及满意度具有重要意义，值得关注并推广。

简介：摘要目的探究全程优质护理对食管癌患者满意度的影响。方法选取2017年1月—2017年12月期间我科室收治的食管癌手术患者50例作为研究对象，采用数字随机方法分组，对照组（n=25，常规护理）及研究组（n=25，全程优质护理），对比两组并发症、满意度等情况。结果对照组满意程度评分低于研究组（P＜0.05）；对照组住院时间长于研究组（P＜0.05）。对照组并发症发生率为20.00%（5/25），观察组1.00%（1/25），对比具有明显差异（P＜0.05）。结论全程优质护理不仅可以提高患者对护理的满意程度，而且还能显著缩短住院的时间，促进患者尽快康复出院。

简介：摘要目的探讨护理人才分层管理对护士工作满意度的影响。方法以我院2016年1月至12月326例护士作为对照组，仅实施传统的人资管理，以我院2017年1月至12月332例护士作为研究组，实施护理人才分层管理，比较两组护士的工作满意率及离职转岗率。结果研究组护士对工作的总满意率为88.25%（293/332），对照组护士对工作的总满意率为75.46%（246/326），两组比较差异性显著（P＜0.05）。研究组护士离职转岗率为6.63%（22/332），对照组护士离职转岗率为14.11%(46/326)，两组比较差异性显著（P＜0.05）。结论护理人才分层管理可有效提高护士的工作满意率，降低离职转岗率，在护理管理中具有重要应用价值。

简介：摘要目的探讨对无偿献血者采取护理干预对提高无偿献血者满意度，提高献血服务质量。方法选取我站2016年1月—2017年12月期间献血者200例，随机分为两组即观察组和对照组各100例，对照组采用常规护理，观察组给予护理干预。对两组献血者采用自拟满意度调查表进行问卷调查。结果有效护理干预后无偿献血者对血站护理满意度明显优于对照组，且两组差异显著具有统计学意义（P<0.05）。结论对无偿献血者给予有效的护理干预，提高无偿献血者的满意度，提高献血服务质量，推动无偿献血活动健康发展。

简介：(宜昌市优抚医院)摘要不断转变服务理念，始终坚持以人为本是做好精神病护理工作的根本。工作中应具有严肃认真，一丝不苟的态度。保持良好的精神状态，认真接待每位前来就诊的病人，做到热情接、耐心讲、细心问、精心做、主动帮、亲切送。根据不同病人的不同病情安排就诊，维持就诊秩序，并随时进行健康宣教。

简介：摘要运用问卷法对岳阳市一所中学初二至高二共183名学生的生活满意度状况进行调查。结果表明（1）中学生的家庭满意度最高，其次是友谊满意度，对学校和环境的满意度较低，其学业满意度最低；（2）性别在生活满意度上的各个方面均不存在差异，在友谊和学业满意感上存在显著的年级差异；（3）除了友谊满足感，在家庭、学校、环境、自由、学业上的满意度初二年级均高于初三年级，高一年级高于高二年级，初中生高于高中生。

简介：摘要目的分析全程综合护理干预对产后出血及护理质量满意度的影响。方法选择我院收治的2000例产妇为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组980例，平均年龄(26.6±4.6)岁，初产妇766例，经产妇214例，合并高危因素者380例，给予常规护理干预。观察组1020例，平均年龄(26.4±4.4)岁，初产妇835例，经产妇185例，合并高危因素者368例，给予全程综合护理干预。比较两组产后2h、24h出血量、出血率及产妇对护理质量的满意度。结果产妇产后2h、产后24h出血量率对照组为30.91%，观察组仅为17%，产妇对护理满意度观察组明显高于对照组。两组比较差异均有统计学意义（P<0.05）。结论全程综合护理干预减少了产妇产后出血，提高了护理服务质量的满意度。