简介:摘要目的在护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法根据护患沟通的特征,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降。结论护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁。倡导正确的服务理念,掌握护患沟通技巧、提供优质的服务,是构建和谐护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。
简介:摘要:医患间的矛盾不断加大,重大医患纠纷案例的频频发生,引起了社会广泛关注,医患关系己然成为社会热点问题之一。而沟通是贯穿在整个治疗的过程中的,优化护患沟通,有利于医疗工作的有效进行。基于此本文本研究在护患沟通基础上,对在临床护理中护患沟通的相关问题进行归纳、分析、总结,以期在实践中能为其更好的发展提供可能的思考路径。