简介：过去很长一段时间，劳动者有了单位，就有了劳保医疗；没有了单位，就失去了劳保医疗。计划经济体制下，“单位”与“劳保医疗”之间的关系，好似“皮”与“毛”。有了“皮”，“毛”就有了根基；否则的话，皮之不存，毛将焉附？

简介：95519全部实现异地服务四川地震发生后，中国人寿95519电话服务中心迅速启动异地报案受理机制，由总公司统一调度，将四川的所有客服电话自动转由江苏分公司承接，以保证灾区客户报案顺畅。

简介：一、灵活就业人员的规模和特征灵活就业又称非正规就业，是指在正规就业形式之外的其他各种就业形式的总称。自90年代中期以来，我国就业结构发生了重大变化，灵活就业所占的比重越来越大：国有、集体等单位的正规就业人数不断减少，而从事各类灵活就业的人员规模在逐步增大；国有、集体企业下岗失业人员主要是以灵活就业形式实现再就业；流动进城的农民工大多数从事的也是灵活就业形式的工作。

简介：在绝大多数的发达国家和发展中国家，非正规就业部门职工依然是劳动力队伍中的一个非常重要的组成部分。这种现象与发展经济学的认识存在矛盾．发展经济学假设随着经济的不断增长，越来越多的职工会转入到正规就业部门工作。

简介：

简介：搞好国营大中型企业，增强大中型企业的活力，一直是党和国家的重要政策。搞好国营大中型企业作为一项重要的内容，分别写入我国国民经济和社会发展七五计划和八五计划之中。1991年9月，中共中央召开工作会议，专门研究如何搞好国营九中型企业的问题。本文针对保险企业如何适应形势发展的需要，为搞好国营大中型企业提供配套服务，谈几点看法。

简介：宜昌市是全国101个国企改革的试点城市。随着企业改革力度的加大，大量职工由“单位人”变成“社会人”，他们迫切期望在发生疾病的时候，能向单位职工一样享有一定的医疗保障。为了适应市场经济条件下灵活就业的新要求，解除灵活就业人员的后顾之忧，该市较早突破了医疗保险限于“城镇职工”的局限，城区从2002年7月1日开始试行灵活就业人员参加医疗保险办法。截止到2004年末，有44707名灵活就业人员（含低保人员1406人）参加了医疗保险，占全部参加医疗保险职工人数的18．68％，占参加社会养老保险中灵活就业人员的64．80％。

简介：通过对220名具有广州市户口的工伤职工和247名外来工进行比较分析发现，本地工和外来工在性别组成、年龄、受伤部位、受伤原因、受伤类型、伤前职业等方面存在明显差别，而在文化程度、伤残程度、就业欲望和实际就业情况等方面无明显差别。这说明不同群体工伤职工在流行病学方面存在明显差别，我们在进行工伤预防和职业康复时应根据各自特点进行。

简介：当今保险市场多主体的竞争,实际上正演化为由保险经济范畴转向渗透到保险文化范畴的竞争,研究保险文化、提高文化品位,促进“CS”(客户满意)服务,以公司形象这一无形资产带动公司有形资产的增值,是保险业的立身之本与长期的奋斗目标,进行各种保险文化现象的演绎、推理和研究,已成为世纪之交保险业总体发展战略的重大命题。行业自律:维系保险团队精神

简介：随着我国金融监管政策的调整与保险市场的逐步放开，保险业的竞争日益激烈，服务已成为市场竞争的新焦点，成为各保险公司经营成败的关键。当前，保险公司应看到服务创新的重要性和紧迫性，并从创新服务理念、服务手段和服务体制三个方面入手，借鉴国际经验，努力提高服务的质量和水平，为公司发展创造更大的价值。

简介：按照WTO《服务贸易总协定》（GATS）附录《有关金融服务承诺的谅解书》的界定，保险服务贸易乃金融服务贸易的重要组成部分，鉴于保险服务贸易在金融服务业的重要地位及其与一般金融服务迥异的特质，并考虑在我国加入世界贸易组织的谈判中，许多成员方均就准入我国保险市场专门提出了要价，故本文对WTO保险服务贸易法律规范进行专题研究。中国加入WTO的进程已进入关键阶段，中国保险市场的开放乃大势所趋，本文的内容将有助于中国保险业了解TWO的保险服务规范，实现与国际惯例的接轨。

简介：

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简介：本文首先对延迟退休对青年就业的挤出效应和产出效应进行理论分析，再通过实证分析验证了这两类效应的大小和作用机制。研究结果表明，挤出和产出效应同时存在，挤出效应更多是短期效应，长期来看产出效应可以通过提高适龄劳动人口、降低养老金缴费率和抚养比等渠道弥补挤出效应对青年人就业率的冲击。根据上述结果对退休方案的节奏和时机进行了测算，发现每年延迟半岁的退休政策可以最大化地降低短期内挤出效应对青年人就业的不利影响，同时产出和挤出效应的时间轴效应表明最优延迟退休政策的推出时机是在2020年之前。本文的研究结果为我国延迟退休政策的实施及节奏控制提供了参考。

简介：近年来我国产险公司服务能力不足已严重影响到保险公司的业务发展，影响到产险业在消费者心中的形象。本文从分析服务在产险公司经营中的重要地位出发，剖析了影响产险公司服务品质和能力的诸多因素。认为通过提升服务能力获取竞争优势已经成为我国产险业竞争的大趋势，并进一步提出了增进我国产险公司服务能力的建议。

简介：市场往往带来发展契机。“交强险”自今年7月1日起已开始正式在全国范围内推出，随着保险费率和条款的逐步统一，各家产险公司竞争的焦点将集中在客户服务质量的竞争上，因此个性化和差异化服务将成为各家保险公司争夺市场份额的法宝。中华联合保险上海分公司为此紧抓市场机遇，将“创优质服务，铸中华品牌”作为公司发展的关键抓手，着眼于目前普遍存在的理赔难问题，积极真诚地为客户提供优质配套创新服务，及时推出了快速查勘、方便索赔和加快理算等三方面具有中华联合保险特色的个性化服务举措。

简介：基本医疗保险制度建立以后，医疗服务管理尤其是医疗费用的支出管理成为各级社保经办机构的工作重点。为了确保基本医疗保险基金的收支平衡，社会保险经办机构必须准确掌握医疗费用的支出结构及个人负担情况，逐步实现对辖区范围内的基本医疗保险运行状况、服务项目使用情况、费用结算标准等的监测和评估，并据此及时完善政策和改进管理方式。

简介：2013年以来，政府有关部门密集出台了《关于加快发展养老服务业的若干意见》、《关于促进健康服务业发展的若干意见》、《关于加快推进城乡居民大病保险工作的通知》等重要文件。2014年8月，《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》简称（“新国十条”）正式发布；11月17日，《关于加快发展商业健康保险的若干意见》正式发布。这些与保险业息息相关的政策都强调要通过政府购买的方式，发挥商业保险的市场机制作用，推动社会医疗保障体系建设。

简介：当前，我国保险事业正呈现大发展的趋势，中国人民保险公司各级公司都创办了各种形式的报纸和刊物，作为宣传保险的工具，并已取得一定的成绩。在当前信息的时代我们保险公司办的报刊，怎样传播知识、传播信息，为人民保险事业的深化改革服务呢？作为专业的报刊，它必须担负如下使命：“发布新闻，宣传主张，传播知识，提供高娱乐，推销商品”。这五点其中发布新闻，宣传主张，推销商品都是讲到了传播信息，而传播知识也是报刊的使命之一。

简介：服务能力和服务水平作为保险公司立业之本已经被广泛认同，同时也成为市场竞争的一个重要手段。当前，直接服务于客户的理赔、客服部门，面临着案件数量迅速增加，查勘人员和车辆严重不足的矛盾，面临着热线人员整日处于满负荷运转状态的矛盾，也面临着不及时到达第一现场、对风险管控力度有限，