简介:摘要:大客户作为电力企业的重要用户,其业扩报装工作环节众多、涉及面广、社会关注度高,是供电企业树立社会形象的重点所在,因此必须紧抓业扩工程提速和优质服务两个关键点,针对高压业扩工程这项重要工作,多举措推进业扩报装提速、提质工程,提升客户满意度。
简介:摘要:随着人民的生活水准的提升,售电市场的逐步开放,用电客户对供电服务的要求不断提高。作为关系到基础民生的电力行业,将面对更多的竞争、更复杂的竞争市场,如何提高服务质量和大客户满意度成为了行业关注热点。本文将根据行业客户的服务新要求,对大客户服务部门给出精准大客户匹配、提升服务定位、优化服务手段、推进团队转型四项更改意见和具体做法。帮助电网公司实现服务创新,升级大客户服务系统,实现对高价值客户需求的快速、精准把控,展示卓越的服务形象。
简介:摘要:随着建筑行业的发展,房地产类大客户已成为施工总承包单位主要建设来源。由于大客户项目较多,而且是由不同团队建设,在施工过程中,各项目按照各自的管理模式和组织进行施工,将会存在或多或少的问题,可能会涉及费用,也可能会影响工期等不利因素,因此,基于施工总承包管理将成为重点管理措施。由于与大客户长期合作,为了各项目高效完成施工任务,给大客户上交满意的答卷,需通过前期项目不断总结经验,后期项目不断的学习归纳,充分了解大客户需求及管理要点,结合各项目特征及要求,制定有针对性的项目管理办法及施工组织。因此,需要通过项目施工总承包管理经验,来支持后续各项目管理,确保高质量高收益完成各项施工任务。
简介:摘要:随着信息技术的蓬勃发展,数据传输的需求越来越大,传统的公网已经不能满足大客户的需求。因此,PTN大客户数据专网成为了一种新的网络架构,它能够提供高速、可靠、安全的数据传输服务。 本研究旨在制定一项PTN大客户数据专网资源规划策略,通过对数据传输网络的资源进行规划和优化,提高网络的传输效率和安全性,提供更为优质的网络服务。通过制定资源规划策略,PTN大客户数据专网能够提高网络传输效率、提供更高质量的网络服务,满足客户对网络的需求。同时,网络安全是网络建设的重中之重,此外,研究的安全评估和改进措施,能够保护客户的数据安全,为企业发展提供可靠的网络保障。
简介:摘要:随着科学技术的快速发展,人们的基本素质和文化修养也在不断的提高,在这种情况下,服务成为了每个行业发展的第一步,只有高效率、高质量的全方位服务,才能够抓住客户的心,提升企业的业务量,进而为企业创造更多的业绩和利润。供电企业为发展的更加健康稳定,应该有效观察市场中的变化、清楚自身发展状况、掌握对手的最新情况,并结合现阶段形势优化自身服务体系,将企业员工的服务质量提升,掌握客户需要,将营销效率提升。与此同时,结合日常受理客户业务和对于客户回访、反馈信息实行以及对于客户的差异化服务策略,让用电客户更加依赖和信任供电企业。除此之外,电力营销是供电企业的关键环节,应该将电力营销工作做好,可使客户对企业品牌产生忠诚度。