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简介：摘要目的评价优质护理服务示范工程在护理外勤的实践效果。方法选取近两年收治的300例住院患者作为研究对象，通过同期对照的方式，比较开展优质护理服务示范工程前后患者对护理外勤的满意度。结果实施优质护理服务示范工程后，患者对护理外勤的满意度明显高于实施前，差异明显。结论优质护理服务示范工程有利于推进护理外勤革新，转变护理服务理念和思想，提高患者满意度和整体工作效率，值得借鉴和积极推广。

简介：摘要目的我院去年3月积极响应卫生部的号召，开展“优质护理服务示范工程”活动。方法护理部召开了全院护理动员大会，进行培训学习，拟定试点病房，进行院内公开护理活动内涵专栏，试点病房制定具体的实施方案并认真落实，病人评选每月护士之星。结果开展这项活动，护士服务态度得到改善，责任心加强，勤巡房，呼号仪的呼叫声减少了，病人对护士的安全感和信赖感增加，病人的满意度提高。结论开展优质护理服务示范工程活动，改变了护士被动服务意识转变为主动服务意识，病人认可护士，护士在病人心目中树立良好形象，病人对护士的感言增多，护士的自身价值得到升华。

简介：摘要目的创建优质护理服务示范区。方法①营造学术氛围，强化素质，变满意服务为感动服务；②关注细节,开展优质服务；③关爱生命，以精湛的专业技术救死扶伤。结果取得了病人满意、医院满意、社会满意的效果。

简介：摘要目的夯实基础护理，改善护理服务，提高服务质量，提升患者和社会满意度。科室成立优质服务领导小组，优化流程，简化书写，强化健康指导，加强病人安全管理，多部门协作等。结果提高了临床护理质量和病人及社会的满意度。

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简介：临床护理是护理专业服务的主要方式，是民众享有护理服务的主要途径，是护理教育的来源和归结。它代表了一个国家、一个地区护理发展的水平。在党和政府对护理的关怀下，以及社会对护理服务的强烈需求下，我国的临床护理取得极大的发展。特别是启动“优质护理服务示范工程”活动，

简介：摘要为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神，“夯实基础护理，提供满意服务”，安徽省太和县中医院作为安徽中医学院附属医院经广泛宣传与充分调研后，采用先试点推广的形式，改变工作模式和排班方式，优化工作流程，不断总结及纠正偏差，在提高患者及家属满意度，我院得宗旨是病人不满意，免当日住院费，再次提高临床护理工作质量和管理水

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简介：摘要在医院推行三好一满意活动中，同时启动了优质护理示范工程，我科将病人满意为目标，做出了一系列的护理服务活动，主动完成生活护理和基础护理，提供便民服务措施重视健康宣教告知，加强专业知识和三基训练大大提高了护理质量取得了良好的社会效益。同时也推进了护理内涵的价值体现。

简介：摘要“优质护理服务示范工程”活动目标是“患者满意、社会满意、政府满意”，护理培训发挥重要作用，本文在培训做法方面介绍了护理培训在优质护理服务示范工程中的作用。

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简介：摘要目的以患者为中心，提供优质服务。方法改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果提升了护士的整体素质及护理服务质量，彰显了管理水平。

简介：摘要目的探讨优质护理服务示范工程对医患关系的影响。方法采用回顾性研究比较实行优质护理服务示范工程前后护士临床工作水平、病区陪护率、患者对医护的满意度和医生对护理工作的满意度。结果实行优质护理服务示范工程后护士的护理水平得到提高，与实施前比较，病区陪护率从100.0%降低到70.0%，患者满意度从92.0%升高到99.0%，医生满意度从96.0%升高到100%，护理质控缺陷率从25.0%降低到12.0%，差异均有统计学意义x2分别为1116.3，180.3，2.8，5.6;P均<0.05)。结论优质护理服务示范工程可以改善医患关系。