简介：目的以患者的需求为导向，将礼仪服务与优质护理融为一体，树立全新的护理理念和服务品牌，让优质的护理给予患者全身心的满足。方法运用科学的工作方法——护理程序，对医院将来的发展、患者的需求、护理工作的更新三个方面进行评估，制定相应的计划，组织实施并进行效果评价。结果提高了护理质量，患者满意度达99％。结论提高护士的整体素质和服务意识。改革了传统的工作方法，塑造了良好的护士形象，使其成为体现医院文化的一个侧面，取得了较好的社会效益。

简介：摘要优质护理服务工程正逐步引导、示范、推广，本文通过助产士对照《优质护理服务质量标准》，为孕产妇提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使孕产妇感受到护理服务的改善，感受到助产人员以爱心、细心、耐心和责任心服务的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。提高了分娩期产妇的生活质量，真正体现了“以产妇为中心”的原则，分娩护理的满意度达100%。

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简介：摘要目的分析基础护理存在的问题，提出改进对策。方法每季度对在院病人进行满意度问卷调查。结果通过满意度问卷调查及时发现基础护理工作中存在的问题，不断调整护理服务策略，最大限度满足病人的需求。结论只有在过硬的技术和高度的工作责任心基础上,关心体贴患者,为患者提供良好的服务态度和及时的健康知识宣教,才能切实提高护理质量。

简介：摘要目的探讨人文护理在创建优质护理服务示范病区中的作用。方法结合创建优质护理服务示范病区的要求，对住院患者按照人文护理模式实施护理。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高。结论人文护理在创建优质护理服务示范病区的过程中，充分发挥了护士的主观能动性，提高了护理服务质量，提升了满意度，实现了病人满意、员工满意、领导满意三满意工程。

简介：就国内外社区护理的发展概况、组织机构、工作内容、工作形式、基本原则以及对护理人员的基本专业要求等方面展开比较,强调以护理改革为先导,大力进行社区护理教育和改革,根据社区需要明确社区护理培养和教育目标,调整组织机构和对护理人员进行专业培训,并引进全科医学护理理念,构建社区护理新模式,以推动我国社区护理的发展.

简介：摘要目的分析我院开展优质护理服务活动以来存在的问题，针对存在问题，找出解决方法，从而进一步推进优质护理服务示范工程。方法通过对我院2010年5月—2011年9月开展优质护理服务活动期间各示范病区存在的问题，进行综合分析，并结合临床实际情况，采取及时有效的护理对策。结果此项活动顺利开展，达到了患者满意、护士满意、医生满意和社会满意的效果。结论开展优质护理服务，需要我们及时发现问题，并综合分析，提出有效可行的护理对策，就能收到更满意的效果，使我们优质护理服务示范工程得到进一步推广。

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简介：摘要目的夯实基础护理，改善护理服务，提升患者和社会满意度。方法成立创建专班，实行任务分解；深入广泛宣传，提高思想认识；建立试点病房，积极稳妥推进；实行分层管理，改变薪酬机制；开展责任制护理，倡导亲情服务；落实基础护理，改进细节服务。结果开展“优质护理示范工程”活动前后住院患者满意度调查的得分比较(p＜0.02)，活动前后护理综合质量指标得分比较(p＜0.01)，比较差异均具有统计学意义。结论密切了护患关系，提高了患者满意度；提高了护理质量，确保了护理安全；提高护士工作学习积极性，有效提高护士的综合素质。

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简介：随着现代社会经济的高速发展和都市化进程的加快，服务设施完善、居住条件优越的小区逐渐增多，公众对健康概念的认识和理解也逐渐加深，加上医疗保险制度的改革以及人口老龄化将更多病人推向社区。社区护理是社区卫生服务的重要组成部分，是现代护理的主要方式，社区护理具有广阔的社会前景，但我国社区护理刚刚起步；尚处于不完善状态，因此发展社区护理任重道远。

简介：应德国护理学会的邀请．笔者于1998年6月随中华护理学会赴欧洲学术交流团出国考察，其间对德国的社区及家庭护理工作进行了访问．现介绍如下。

简介：摘要社区护理解决了老年人就医难的现状，建议现今的护理应从医院护理走向社区护理，提高老年人的患病就医率。

简介：近年来，为了合理使用医疗资源，医疗保险在西方国家广泛开展。由于在家庭条件下冶疗病人花费较少，家庭访视护理被美国社区医院广泛利用。在过去30年中，产后产妇和新生儿的住院时间，从过去的10d缩短到现在的24-48h。产后家庭护理访视工作便应运而生。如今，对产后的产妇和新生儿进行家庭护理访视，已成为美国社区医院产后常规护理工作的重要组成部分。

简介：现代医学内涵的延伸，使护理工作的领域El益扩大。开展社区卫生服务已成为我国卫生事业发展的趋势，是社会进步与文明的标志。我国社区护理工作在借鉴国外经验的基础上，经过广大护理人员的多方探索与辛勤的工作，从理论与实践的结合上取得了显着的成绩。为适应人民群众El益增长的卫生保健的需求，适应社区服务的要求，探索社区护理的新途径，已成为本世纪护理工作研究的重点。

简介：山东金瀚房地产开发有限公司是一家以房地产开发和物业管理为主营业务的大型房地产开发公司，隶属于山东金瀚集团。公司开发建设的项目主要有清风湖社区、河南永城国际新城等。清风湖社区包括了总投资为4．8亿元人民币、占地2690亩的山东省最大的城市公园——清风潮公园。该公司开发的全国首家冠以中国建设银行个人住房贷款品牌“乐得家”的高档居住社区——“乐得家·金瀚家园”项目，被中国建设银行授予总行级“优质楼盘放心房”，并荣获2003年CIHAF“中国名盘创新奖”。

简介：