简介:国家电网公司提出了“一强三优”的战略思想,把供电服务提高到了战略高度,这无疑是符合市场经济要求和培育企业核心竞争力的需要。现行的电力营销体制基本上是计划经济的产物,按工种分工,每一个服务流程都由很多不同部门、班组来完成,推诿扯皮现象较为突出,协调工作量较大,难以对客户需求产生快速响应,不能适应服务优质的战略需要,服务流程优化显得尤为重要。
简介:淮北供电公司为保证在迎峰度夏期间电网过负荷时,能够准时、足量地拉下过负荷。专门将负荷控制预案落实到户,拉闸限电做到“四定”即“定企业、定设备、定容量、定时间”。
简介:鄢陵县电业局采取得力措施,加强“三夏”期间的安全供用电工作。
以“业务流程再造”优化供电服务
淮北供电采取“四定”措施保错峰
鄢陵电业局多项措施保“三夏”安全供用电