简介:摘要目的分析医院质量管理中的问题,探讨柔性管理的具体对策。方法我院于2013年12月启动医院柔性管理培训(1次/周,8周),2014年1月始实施柔性管理具体措施,至2014年12月底,整理并统计全年医疗质量管理不良事件总数,与2013进行比较,分析存在的问题,从柔性管理的角度探讨解决问题的对策。结果2013年我院发生医疗质量管理不良事件共7例,2014年仅为2例,2014年不良事件例数显著低于对照组,年份间差异显著p<0.05;实施柔性管理后患者满意度为92.5%,实施前满意度为72.5%,实施后显著高于实施前P<0.05。结论应用柔性管理可提升医院质量柔性管理效果,应逐步完善医院质量中柔性管理体系的建设。
简介:摘要:现代医院医疗质量在进行管理时涉及到的内容较为复杂,医疗医院管理工作的有效性将直接关乎于一个医疗医院的正常运作以及长远发展,而在管理工作中最重要的一项核心内容,则为有效激励。医院医疗质量需要具备良好的质量管理机制,这对于提高员工的工作积极性来说极为重要,也能够在一定程度上促进医疗医院更优秀的发展,因此在进行管理时,医院工作人员需要从激励的角度入手,建立完整的发展机制,这对于我国现代医疗环境的发展以及医院医疗质量的发展来说至关重要,相关工作人员需要了解其中存在的问题并对其进行进一步的优化,通过这种方式则能够使管理质量得到提升,保障我国未来的医院医疗质量的人力资源有效管理。
简介:摘要医院质量管理是医院管理的核心,提供优质服务是医院工作的目标。加强质量管理,提高医疗质量,其结果是“以病人为中心”,为病人提供优质高效的医疗服务。本文对加强医院质量管理的措施进行了研究。