简介：［摘要］近年来，医疗卫生领域医患冲突频繁出现，本文运用诊断树的方式逆推造成医患关系紧张的内部原因，系统探讨了患者、医生、医院、政府和法律五方的因素。并以此为基础，简单介绍中间绩效指标和控制柄两大方法，希望能够给下一轮新医改做出自己的一份贡献。
简介：摘要针对内科特点，从护理管理角度分析出造成护患矛盾的原因有（1）医疗环境的改变；（2）医疗服务质量；（3）医院及科室的管理制度；（4）患者法律及自我保护意识的加强。
简介：
简介：在江苏镇江的不少社区，居民有了小毛病，多不再往大医院跑，家门口的社区卫生服务中心就能解决。
简介：摘要血液紧缺时，供需矛盾突出，血站面临来自社会、用血单位、患者家属等多方面压力。由于各种原因，往往会出现矛盾转移，风险转嫁，原本是简单的供需矛盾，可能会演变成血站与患者家属、临床科室、甚至是用血单位的矛盾。负责具体工作的人员就处在风口浪尖上。稍有不慎可能使矛盾激化，演变成医闹事件或医疗纠纷，不仅影响血站的日常工作和声誉，也威胁到工作人员自身的安全。多年的实践经验证明，有效沟通与交流是化解矛盾的重要措施之一，合理的调节血液是解决问题的关键。
运用诊断树工具解析医患关系矛盾
内科护患矛盾的原因分析与对策研究
新形势下如何防范医患矛盾和纠纷探索
护患矛盾产生的原因与解决方法研究
医患矛盾背景下医学生职业素养教育的探讨
江苏镇江“熟人医疗”破解医患矛盾 三级医院做后盾
试述有效沟通在化解血液供需矛盾中的重要作用
