简介:在回顾国内外心理契约研究成果的基础上,本文自制心理契约调查问卷,在成都、西安、昆明、重庆、深圳、杭州、上海和北京8个城市,针对在酒店、旅行社、餐饮等40家旅游企业中消费的1000名旅游消费者展开调查,旨在探讨旅游企业与旅游消费者之间的心理契约的维度及其关系。运用SPSS统计分析软件,对问卷的两个部分——"旅游企业责任"和"旅游消费者责任"分别进行探索性因子分析和验证性因子分析,证实了旅游企业与旅游消费者心理契约是由交易型契约和关系型契约构成的二维结构的理论假设。最后,运用多元回归分析方法,分析了旅游企业与旅游消费者心理契约的两个维度之间的相互关系。
简介:众所周知,博物馆的每个陈列大致都经由了策划、方案设计和论证、工程筹备和实施、审查及对外开放等流程.同一个主题的陈列以及同一个场地、流程,往往可以产生出不同的风貌.这是因为流程过程中一些因素的变化而所致,如选择不同的设计方案或者应用不同的制作材料等.其中,陈列的性能价格比(简称性价比)就是其中的一个重要因素.所谓性能,是指一个陈列(产品)对设计要求的满足程度;所谓价格,是指在筹备该陈列时所投入的经费,即筹备该陈列的成本.该比值越大,就越划算.社会的多元化使得性价比越来越多地贴近人们工作和生活的各个方面,已日益引起我们的关注.这里我们将从以下几个方面对性价比与陈列的关系加以探讨和研究.