简介:摘要:1990年,迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮在《哈佛商业评论》上发表了一篇文章,首先提出了再造的思想,并为企业再造理论的发展奠定了坚实的基础。此后的1993年,他们又共同出版了《企业再造》一书。从而形成了企业再造理论(企业流程再造,BPR)比较完善的理论框架和知识体系,这本书也成为企业再造理论领域中里程碑式的著作。从此,流程管理走向了企业管理的历史舞台,以流程的角度来描述和提高企业的整体管理水平,被越来越多的管理者所重视,尤其是以端到端的业务过程为主线,全面梳理再造企业的业务流程和管理流程,俨然成为各家企业革新思进的标志,也是与工业信息化大潮结合最紧密和最流行的一项企业管理活动。
简介:摘要随着我国城市化进程的不断加快,人们对供电企业提供的电能质量、服务质量以及工作效率的要求不断提高,因此,应当对电力营销业进行精细化管理,不断提高供电企业的电力营销服务水平,降低电力营销风险,推动我国电网事业的发展。
简介:摘要 :城镇燃气工程的建设,是能够从根本上提高城镇居民的幸福感,以及生活便捷度的重点项目,且符合可持续发展的环保理念。目前我国城镇燃气工程在整体建设过程中仍存在许多问题,本文将从管理流程优化的角度入手,对其提出具体意见。