简介：摘要电力企业营销活动的主要场所就是电力营业网点，营业网点能够反映出电力服务水平，有效提高企业综合竞争力和企业良好形象。随着信息技术的飞速发展和客户消费习惯的转变，为了更好地为客户提供更加优质的电力服务，营业网点的布局优化被提上了议程。

简介：摘要：网格化电力服务是一种具有良好适应性的创新型电力服务模式，为了实现电力服务的体系化、全覆盖，往往采用以特定的电力所为基本单元，施行“网格化”的运作体系，将线路安全、配网抢修、配网运检、台区经理、电力区域负责人等的实际职责相互连接，与用电单位或个人形成良好的网络，最大限度的保证了电力服务的优质化、体系化运营，而在此环节中实现的电力优质服务工作离不开从生产到维护的各级电力服务人员的付出，因而明确其运作方式有助于在现实条件下完善电力服务。

简介：摘要在对市场经济条件下电力营销服务的主要特点进行论述的同时，分析了当前电力营销服务工作的问题，并结合电力营销具体实践，提出了电力营销服务的创新方式，形成了电力营销服务的创新模式。

简介：摘要优质服务工作是供电企业赖以生存、得以发展的重要营销手段，供电优质服务的水平，直接影响供电企业的效益和未来。强化优质服务工作，坚守供电服务理念，不断提升优质服务质量，不仅是社会和客户对供电企业的要求，更是供电企业保证竞争优势、保持健康发展的需要。当前营业窗口和业务管理不规范，抄表催费服务违规违纪现象仍然存在，业扩报装超时限、故障抢修不及时不到位等现象制约了公司营销服务规范发展。下面文章对提升供电服务质量的措施进行简要的阐述，以供参考。

简介：摘要：随着时代技术的不断进步，给传统的电力行业发展也带来了新的挑战和契机。传统的电力行业与信息融合发展也是未来电力行业发展的趋势。电力行业是国民经济建设中的基础性行业，关系到民计民生工作的有效开展和推动，通过与信息终端技术的有效结合，能够有效地创造新的服务模式以及发展常态。基于此，本文就“供电+能效”创新综合能源服务模式进行详细探究。

简介：摘要随着我国经济的高速发展和改革的不断深化，供电行业也面临着新的经营环境和挑战。新的经济形势下，需要供电企业改变过去传统的营销理念和营销模式，不断创新与调整发展策略，改善服务态度，加强和提高电力营销工作的服务质量。本文阐述并讨论了当前供电企业电力营销工作中的问题，探索和思考了创新电力营销增值服务与模式的思路和方法，大力推进电力企业营销领域的客户服务管理策略，力求促进供电企业适应当前市场化的变革，使其朝着良好的态势发展。

简介：摘要在当前社会经济不断快速发展的背景下，人们的日常生活质量和水平不断提升，特别是进入到“互联网+”时代背景下，有很多行业都在积极进行着对应的变革和创新发展。供电服务模式也应当有所创新，这样才能够推动供电企业的可持续发展，因此，本文针对“互联网+供电服务”模式进行分析，并且提出有针对性的创新措施，为供电企业的经济效益提升提供有效保障。

简介：摘要随着社会的发展，我国企业不断发展。在当前信息化社会中，档案作为企业重要的信息源，其在社会发展过程中的重要性越来越体现出来。在当前企业发展过程中，企业档案工作越来越受到重视，为了能够使企业档案为企业持续发展提供重要的信息支持，则需要加快推动企业档案信息化和现代化的实现，创新企业档案管理模式和服务模式，努力提高档案服务水平，使其为企业的发展提供优质的服务。

简介：摘要随着科技的发展，互联网的发展趋势，各行各业都在迅猛发展。本文提出基于微服务架构建设系统的思路，介绍了微服务架构的理念，设计了基于微服务架构的智慧供电营业厅系统的体系架构、微服务功能，选择SpringBoot作为系统基础架构，构建了基于移动“互联网+”技术，多渠道、互动式的3层递进精准供电服务模式，为电网公司供电营业厅改造提供借鉴。

简介：摘要：人们的正常生活离不开电力的支持，而电力企业是提供电能的主要场所，电力企业作为国有企业的主要成分之一，其服务对象是全体社会受众，所以落实做好电力企业的营销工作，显著提升电力营销服务的整体质量，对实现我国电力企业的长远发展有着深远影响。但是不可否认，当前电力企业在开展电力营销时会受到各种不确定因素的影响，以至于存在各种薄弱环节有待完善。因此，将围绕持续优化营商环境，提升供电服务水平为主题来展开分析，通过详细了解电商环境中电力企业遇到的各种关键问题，提出促进优化营商环境和提升供电服务水平的可行性对策。

简介：摘要供电企业作为常规企业之一，其与客户之间的交流沟通频繁，因此其与客户之间的服务关系，也引起了较多人群的关注。鉴于此，本文就供电企业客户服务模式创新展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。

简介：摘要： 在传统的电力营销运营模式下，客户的电力业务需求只能在供电站、营业厅和 95598 客服热线之间进行传递，没有集中的需求传递和协调机制。随着国家电网公司电力体制改革的深入和营销信息化建设水平的提高，加强客户沟通、提高服务效率、减少客户投诉等方面对电力营销服务质量的要求也在不断提高。因此，新形势下的供电业务调度新模式应运而生，国家电网供电公司供电业务调度组也应投入运行并诞生。与传统的电力营销运营模式相比，新形势下的供电业务调度运营模式可以实现多渠道业务对供电业务调度团队的统一接入，供电业务调度团队可以分析判断业务工作秩序或指挥调度，实现客户需求的快速响应。同时，工单完成后，积极联系客户进行回访评估，构建了从业务受理到跟踪评估的一站式电力服务体验平台。

简介：摘要：近年来。 随着我国信息技术与互联网技术的不断发展进步，我国的各行各业生产、经营模式都发生了很大的改变，随着“互联网＋”的提出和大数据的应用，更是让我国的许多企业开始进入网络化和智能化的发展进程中。在这样的情况下，作为我国经济发展和城市建设基础的电力部门，同样需要对自身的发展进行不断的调整和创新，从而更好地满足信息化时代下电力消费者的相关需求。

简介：摘要：当前，供电调度指挥正向集成化方向发展，智能化程度的日益提高，转变了传统智慧调度模式，符合新时期的发展要求。在实践研究中发现，智慧供电调度指挥集成平台的设计，关键在于配电网态势感知模块与配电网运行趋势分析模块的设计，在集成化的远程自动调度控制系统中，实现对配电网运行状态的实时监控，以及远程控制，这极大地提高了供电调度效率，同时也能够在精准化调度中实现电力运行经济效益的最优化，这也是智慧供电调度指挥集成平台建设的重要出发点。

简介：摘要：在当前形势下，电力营销服务存在一些困难。针对这种形式，电力企业需要采取一系列措施来保障供电服务的正常运行，包括创新供电服务模式、成立服务调度机构、进一步规划服务流程、提供相应的管理机制等，并全程监控。在实际研究中发现，为实现智能供电调度，需要加强对配电网态势感知模块和电网运行趋势分析模块的设计。创新电力供应服务模式，构建服务调度相关机构，进一步规划服务流程，配备相应管理机制，并实施全程监控。同时，服务调度相关机构开发的部分教材，有利于合理应用供应服务模式，也进一步推动了供电企业的发展。

简介：摘要：进入到大数据时代，电力企业面对复杂多变的市场需求，不断强化电力营销服务能力，重点是基于不同消费特征的客户，依托大数据、人工智能等技术手段和理念，对当前的电力营销服务模式进行创新，才能在实践中面向广大用户提供更加高效且优质的供电服务。

简介：摘要：随着电网规模的不断扩大和输变电设备数量的增加，电网运行安全稳定性问题日益突出。电网调度作为电力生产的管理者和指挥者，面临着越来越复杂和繁重的任务。因此，研究适应电网发展趋势的新型调度模式至关重要。这样可以让电网调度员摆脱繁忙、重复的操作，集中精力于电网实时监控、经济调度和未来电力市场优化等重要问题上。这样的转变是当前调度部门亟需解决的一个课题。

简介：摘要：“互联网+”背景下，电力企业营销服务面临着营销内容和主体多元化、市场竞争更加激烈、用户互动和体验需求更为强烈等问题，关系营销理念是适应于电力企业营销服务趋势的先进理念，基于该理念的市场模型，本文提出了互联网时代电力营销服务模式创新策略。

简介：摘要：随着电力市场竞争的不断加剧，电力营销需要利用互联网的发展，不断拓宽电力营销渠道，为客户提供更便捷、更优质的电力营销服务，因此，“互联网 +电力营销”的模式成为电力企业开展营销管理工作的重要发展方向。网络营销技术经过多年的发展，已经出现红利减退，进入技术发展瓶颈时期，在“互联网 +电力营销”背景下，电力企业如何打破现状，促进电力营销创新发展，对于电力企业的可持续发展意义重大。

简介：摘要：随着科技的发展，网络和信息技术给人们在生活上带来了巨大便利，但同时许多产品的服务形式和服务理念也发生了翻天覆地的变化。所以，本文将围绕移动互联网背景下电力营销服务发展现状进行阐述，详细的分析其服务优势，并提出具体的创新路径，旨在为日后研究工作的顺利进行。