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简介：2月28日，CA宣布其公司已经对全球800多名技术服务顾问进行了ITIL服务管认证。CA技术服务部高级副总裁兼总经理UnaO'Neill说：“ITIL将有效推动客户服务管理战略的发展和改善，从而使客户能够从容应对日趋变化的、复杂的技术环境所带来的巨走挑战．有了数百位经过认证的ITIL专家，CA将可以进一步巩固我们在服务管理这一领域的领导地位。”

简介：AnalogDevices，Inc．近日宣布在中国北京成立大中华区客户服务中心（CIC）。ADI公司一贯承诺将不断促进中国工程社群与ADI公司技术专家之间的交流，而成立CIC就是其中的举措之一。同时，设立这个客户服务中心也是为了满足中国大陆所有城镇客户不断增长的需求，因为他们正不断努力地设计和开发各种各样的应用产品。

简介：数字电视平台是完整的端到端的技术、服务体系.根据总局的要求,该体系包括节目平台、传输平台、服务平台和监管平台.节目平台设在播出机构,定位是集成播出数字广播影视节目,分中央和省级节目平台.中央节目平台面向全国范围播出,省级节目平台面向本省范围播出.

简介：政务外网已经初具规模，已形成了承载各级政务部门开展业务应用的能力。目前基本框架已经建成，但从省到地市、到县还不完善。扩大政务外网的覆盖范围，将是今后政务外网建设工作的一项重点。

简介：目前最先进的半导体制程是28nm，但已经有很多公司正在进行20nm甚至是16nm的研发。半导体产业面临很多挑战，比如设计尺寸和工艺窗口越来越小，对工艺控制要求越来越高。以往的半导体制程是平面的2D制程，现在3D的工艺，比如FinFET正在走人大家的视线，制程的控制越来越难。在未来的3—4年里，DRAM和Flash也会有很多的创新，这对半导体检测和量测设备业者而言，除了带来庞大的商机外，更提出了新的要求。

简介：冉莉，女，2006年加入中国电信重庆客户服务中心，从一名普通的客户代表做起，先后从事了投诉处理、外呼营销、在线客服、服务质量检查、疑难投诉支撑、服务风险管理等工作。8年来，随着企业的发展变化，她深刻地感受到服务的重要性，认识到服务是企业永恒的主题，也是企业生存和发展的基石。

简介：通过与技术支持部更紧密的合作，西门子标准传动部能够为分销商提供更多的销售机会，同时也向客户提供了更好的服务，从而促进标准传动产品在全国各地的销售。客户通过拨打技术支持部的技术支持与服务热线4008104288，不但可以获得技术支持，也可以进行产品信息的咨询。技术支持部门的同事会把所有信息记录，如果客户有购买标准传动产品的需求，我们会把客户所

简介：有资料显示，目前中国手机市场上低于2500元人民币的手机产品的市场份额为70％左右；高于2500元人民币以上的中高档手机产品市场份额为30％左右，且中高档手机有40％的换机率。众所周知，此前国产手机品牌推出的机型以中低档手机为主，而在中高档手机市场，则完全是洋品牌的天下。最近的一份调查表明，国产手机已经占领了国内手机市场20％的份额，但这都是在中低档手机市场获得的。目前，首信推出最新的中高档手机产品C6系列与洋品牌争高低。

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简介：网络、数据、服务和安全构成了网络中心信息环境的四个最基本的要素,其中,网络为基础,数据为核心,服务为架构,安全为保障。从不同角度探讨了网络中心信息环境的建设。首先,分析了网络中心数据策略和服务策略的构想和目标;然后,围绕数据共享理念,探讨了网络中心化的信息服务环境的构建目标和原则,论述了网络环境下的信息安全服务体系;最后,提出了构建军事领域的网络中心信息服务环境的建议。

简介：全球云计算服务市场呈现快速增长,移动互联网正处于爆发期,智慧政务、智慧交通、智慧医疗、智慧教育、智慧旅游等智慧城市应用正在爆发式发展;再加上虚拟现实、人工智能、机器人等智能产业的商用,这些新技术、新业务、新应用每天都在产生海量数据,都需要高标准的云数据中心来承载。

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简介：现代城市在发展过程中缺乏一定的管理性,对此要基于先进管理理念的引导,充分应用各种科学技术信息化手段,加大呼叫中心服务体系建设,灵活有效的开展各类资源管理模式,不断提升现代化城市人文管理效能,进而促进城市建设与发展。