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简介：2月28日，CA宣布其公司已经对全球800多名技术服务顾问进行了ITIL服务管认证。CA技术服务部高级副总裁兼总经理UnaO'Neill说：“ITIL将有效推动客户服务管理战略的发展和改善，从而使客户能够从容应对日趋变化的、复杂的技术环境所带来的巨走挑战．有了数百位经过认证的ITIL专家，CA将可以进一步巩固我们在服务管理这一领域的领导地位。”

简介：数字电视平台是完整的端到端的技术、服务体系.根据总局的要求,该体系包括节目平台、传输平台、服务平台和监管平台.节目平台设在播出机构,定位是集成播出数字广播影视节目,分中央和省级节目平台.中央节目平台面向全国范围播出,省级节目平台面向本省范围播出.

简介：有资料显示，目前中国手机市场上低于2500元人民币的手机产品的市场份额为70％左右；高于2500元人民币以上的中高档手机产品市场份额为30％左右，且中高档手机有40％的换机率。众所周知，此前国产手机品牌推出的机型以中低档手机为主，而在中高档手机市场，则完全是洋品牌的天下。最近的一份调查表明，国产手机已经占领了国内手机市场20％的份额，但这都是在中低档手机市场获得的。目前，首信推出最新的中高档手机产品C6系列与洋品牌争高低。

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简介：1概述随着我国有线电视网络的不断扩大,各地有线电视网络公司已进一步加强针对网络用户的服务意识.为适应市场的可持续性竞争发展和满足来自客户诸多方面的服务需求,我们引入了在其它服务领域正广为兴起的以客户服务为目的的呼叫中心服务模式.在有线电视网络领域采用呼叫中心的服务理念,可以产生一条服务主、客体间的信息交互链,利用在这一信息交互链上产生的各类信息数据,来完善我们的网络视讯服务,把我们的办台重心逐步从"以节目为中心"向"以客户为中心"转移.

简介：电视技术正朝着数字化的方向发展,目前数字电视技术的目标是高清晰度电视HDTV(HighDefinitionTelevision)业务.及早对今后的数字电视播控中心进行规划、设计是必要的.本文详细介绍了全数字播控中心的主要内容、设计思路、主要技术和相关设备.

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