简介：在现代市场竞争中，客户是企业的命脉，客户资源已成为企业重要的战略资源之一。为提升核心竞争力，企业应当在科学管理思想的指导下，运用先进的技术手段，正确处理与客户的关系，满足客户不断变化的需求，从而维持并提高市场占有率。
简介：0引言在港口码头业竞争日益激烈的形势下，引人客户关系管理，开展客户满意度调查，已成为码头企业经营管理不可缺少的内容。通过开展客户满意度调查，及时收集客户信息，完善客户关系维护，为客户提供更快捷、更周到的优质服务，能够达到提高客户忠诚度以及吸引和保持更多客户的目的。
简介：据多位知情人士透露，日前全球第二大独立油轮运营商海外船舶控股集团（0verseasShipholdingGroup，OSG）公司正与其债权人银行方面就公司的重组问题进行磋商。但由于涉及的银行众多，利益不一，因此在公司的生存前景方面意见不一，导致谈判陷入僵局。
简介：9月7日，GoodBulk表示，该公司已与ING银行达成了一项融资信贷额度为7300万美元的投资协议。此次融资得来的款项将作为收购180012载重吨的好望角型散货船“Aquasalwador”轮（建造于2012年）的资金。在完成收购之后，GoodBulk的散货船船队将达到26艘。
简介：2011年4月25日，财政部与交通运输部联合印发《港口建设费征收使用管理办法》，对港口企业征收港口建设费作出新部署。为贯彻该文件精神，2011年8月30日，交通运输部海事局颁布《港口建设费征收管理工作规程（试行）》，
航运企业客户分类管理策略
集装箱码头客户满意度调查
银行意见不一导致OSG重组陷入僵局
GoodBulk与ING银行签订7300万美元的融资信贷投资协议
港口建设费征收新模式下缩短码头客户办单时间策略——以青岛港集装箱码头为例
