简介：摘要护理人员人文素养，培养良好沟通技巧，提高护理人员沟通交流能力，构建和谐护患关系，是每一位护理管理者值得思考重要课题。笔者认为护理人员人文素养培养应该从护生实习期间重视培养。

简介：摘要门诊注射室因其医疗服务的特殊性，使其成为医院护患纠纷易发场所。本文分析了护患纠纷的产生原因主要有①病人负面情绪；②护士技术操作不熟练；③护理服务不到位；④护患沟通欠缺，语言不当；⑤护士的责任心不强，操作不规范，发生差错；⑥护士心理素质等。针对这些因素，我们提出相应对策①增强服务意识，改善服务态度；②注意沟通技巧，建立良好的护患关系；③提高护士技术操作水平，树立高度的责任心；④严格三查七对，严格遵守各项护理操作规程；⑤团结合作，定期与相关科室沟通等，从而使护患纠纷大大降低。

简介：摘要目的为了总结经验教训，探讨老年人腹部手术后患者意识障碍的发病状况及控制措施。方法对该院2008年3月~12月间收治气静全麻腹部手术老年病人82例中出现术后意识障碍的患者的发病状况进行调查分析并进行护理干预，并研究干预对术后意识障碍发生率的影响。结果气静全麻腹部手术老年病人82例，其中11例出现术后意识障碍，发生率为13.41%，经过临床护理，11例病人均于手术后48~72小时恢复正常转到普通病房。结论由于术后发生意识障碍，病人神志模糊，思维紊乱，行为失控，兴奋，烦躁不安，常因自行拔除导管或引流管而造成不良后果。因此，早期发现并采取适当的护理干预是非常重要的。

简介：摘要针对医疗纠纷发生率呈逐年上升的趋势和医疗纠纷诉诸法律的民事诉讼案件数量的不断增多，分析了医疗纠纷增多的原因；阐述了不断强化医务人员法律保护意识，以法行医，以法治院，在防范医疗纠纷中的重要意义；探讨当前医疗纠纷的处置机制。

简介：摘要目的骨髓取材成功,为诊断打好基础。方法;穿刺部位、进针角度、深度恰当。结论;骨髓穿刺术是血液病诊断最有效的方法之一,也是每个血液医生及研究人员必须熟练正确掌握的基本功；骨髓取材的好坏直接影响疾病的诊断和治疗。

简介：摘要目的讨论金属烤瓷全冠修复后出现美学相关问题的原因及预防对策。方法通过对62例84个烤瓷全冠修复后出现的相关问题进行分析，并根据不同原因采取相应处理措施。结果修复后出现美学相关问题包括烤瓷全冠颈缘变色、冠色着差美观欠佳、慢性龈炎，牙龈肿胀萎缩、瓷崩或瓷裂。结论为及技工制作过程中严格遵循相关设计原则及制作要求。

简介：摘要肩痛是脑卒中患者常见的并发症，文献报道发生率在5%~84%。通常表现为活动肩关节时出现疼痛，严重时可有静息时自发痛。患者非常痛苦，严重干扰康复训练，不仅延长了偏瘫侧肢体康复治疗时间，而且阻碍了整体康复进程，影响了生活质量。肩痛的致因尚不清楚，但许多因素可能与肩痛有关，如肩周炎、盂肱关节排列不整齐或半脱位、肩手综合征或反射性交感神经营养不良、肩肱节律丧失、肩关节粘连活动范围受限、旋肌袖撕裂、滑膜炎、肩部肌肉痉挛、抑郁及忽略症1等。且常常是以上多种因素互为因果，互相叠加的结果。我科于2009年1~12月收治此类病人36例，采用综合康复方法进行治疗，疗效显著，报道如下。

简介：

简介：摘要面对医疗卫生改革的不断深入，医院的成本管理意识不断加强，成本管理成为医院提高自身效益的重要途径。本文从分析目前医院成本管理存在的问题入手，提出加强成本管理的几点对策。

简介：作者简介刘同亭（1970.12-），男，硕士，副主任医师，副教授，济南军区总医院医务部副主任。研究方向医院管理，学科建设及中医药临床研究。摘要美容外科是美容医学的分支学科，在医患沟通中，应正确理解患者的就医动机，对美容医学知识进行充分的宣教，尊重患者合法权益，注重医学审美原则的运用，严格落实规章制度。

简介：摘要针对新时期进修护士出现的各种心理问题进行分析，适当运用心理防御机制进行有效的应对机制，以提高自我调节能力，增强心理承受力和对环境的适应能力。学会有计划工作，巧妙交替脑力和体力劳动，通过相应的措施，以控制进修护士各方面的心理压力问题，提高进修学习效果。

简介：摘要目的探讨子宫全部切除患者的心理问题及针对性心理护理措施。方法对63例子宫全部切除患者调查，分析其心理问题，进行有针对性的心理指导，疏导患者及家属不良情绪，使患者消除心理障碍，配合治疗、护理，改善围术期管理，提高患者子宫切除术后的生活质量，促使患者身心健康同步恢复，使患者生理及心理疾病得到完满的治疗。结果本组63例病人经过精心的护理，全部痊愈出院，对治疗护理效果均表示满意。结论积极有效的生理、心理护理对子宫全切术患者的痊愈有积极意义。

简介：摘要目的分析基础护理存在的问题，提出改进对策。方法每季度对在院病人进行满意度问卷调查。结果通过满意度问卷调查及时发现基础护理工作中存在的问题，不断调整护理服务策略，最大限度满足病人的需求。结论只有在过硬的技术和高度的工作责任心基础上,关心体贴患者,为患者提供良好的服务态度和及时的健康知识宣教,才能切实提高护理质量。

简介：摘要目的探讨消毒供应中心存在的法律问题，提高供应产品的质量，增强法律意识，维护患者的权利。方法从供应中心护理人员日常的工作中找出护理人员因不细心，不负责等给患者造成直接或间接的伤害的案例，对其采取相应的对策。结果通过以上措施，科室工作人员法律意识明显增强，供应物品质量大大提高，临床科室对我科工作满意度提高到99%。结论消毒供应中心是全院需消毒或灭菌的物品进行消毒处理的地方，特别在处理传染病人使用过的物品时，其直接关系着患者的生命健康，所以作为一个合格、称职的消毒人员不仅要铭记自己的职责，还要提高法律意识，避免给患者造成不必要的伤害。

简介：摘要科室自备包是各科室根据科室需要及特点进行自行包装并送交消毒供应室灭菌的物品，由于各临床科室缺乏专业指导和监管，自备包的质量管理成为医院感染管理的一个薄弱环节。参照2009年卫生部颁发的新版《消毒技术规范》,我院于2010年4月上旬开始逐步取消科室自备包，改由消毒供应中心集中处理供应。

简介：摘要双向转诊制度作为缓解“看病难、看病贵”的方法之一，它的有效推行与实施有利于医疗卫生资源合理化运用。通过双向转诊，将社区医院的基本医疗服务和大医院的综合医疗服务有机地结合起来，能充分发挥社区卫生服务站和综合医院各自的功能，有效利用了卫生资源，做到医院与社区卫生服务站协调发展。笔者就医院在双向转诊工作中的具体做法和在工作中遇到的实际问题，提出解决的办法和对策。

简介：摘要目的降低污染品对消毒供应室护士的健康危害。方法对各类护理人员进行培训，增强防护意识，提高自我防护能力。结论有效预防和控制供应室护士职业损伤的发生，保障了医护人员身心健康，大大提高了供应物品的质量。

简介：摘要探讨我院妇科病房实施整体护理存在的问题及护理对策，有针对性的采取相应护理措施，使整体护理顺利实施。

简介：摘要目的了解门诊肺结核病人的心理状况，旨在提高其心理护理的作用。方法回顾本院2006年至2009年实施门诊结核病心理护理的效应。结果心理护理在临床工作中的重要性和必要性，是一项不可缺少的工作，对各种不同心态的患者采取了不同的心理护理措施，都达到了预期的效果。结论消除对肺结核患者可能存在的岐视，提高肺结核患者自信心与治愈率。

简介：摘要中药注射剂的安全性问题，是个复杂的系统工程，也是当前广泛关注的热点和亟待解决的难题，解决的途径需要种植、生产企业、使用单位、药品监督管理部门的共同努力与合作。