简介:摘要目的随着社会的进步、科学的发展,现代医疗越来越普及以及现代人们受教育程度的提高,自我保健意识不断增强,健康观念也在更新,对相关疾病及健康保健知识的需求同益增加。本文是研究以胜任力模型理论中的洋葱理论为理论基础,构建护士健康教育胜任力模型,为护士实施健康教育提供理论指导,以此提高对患者实施健康教育的效果,并为护理管理者采取有效的策略提升护士的健康教育胜任力提供参考。方法在2015年到2017年,在我院开展相关的研究调查。结果编写和建立初步的护士健康教育胜任力词典,构建初始的基于行为描述的健康教育胜任力理论模型以及胜任力测量问卷对部分护士的考评结果。讨论护士作为健康教育的主要人员,在健康教育时不仅仅需要专业知识、还要求护士集相关技能为一体,并且教育能力、沟通交流技能等多方面的素质都要求比较高,这样在为为病人提供更加系统的、符合病人个性化的更好的健康教育,对病人疾病早期预防以及预后有非常重要的作用。而增加了病人的参与度,直接提高了病人对医院的满意度。健康教育效果的良好,也促进了病人的疾病的恢复。提高护士健康教育能力要熟悉掌握人际沟通技巧,护理人员能直向像患者传播健康信息,帮助患者减轻痛苦提高治疗。更要基本掌握对患者、个人和社区需求评估的技能,对不同的人群影响健康的因素,做出基本的客观诊断健康教育的依据。此次提升策略研究显示,护士健康教育能力的提升,使病人掌握了健康教育的知识,激发了病人的学习欲望5,能对健康教育的计划效果作出科学评价,总结成功经验与不足,同时基本具备组织合作与协调能力营造健康教育的氛围。本研究对于树立护士健康教育专业化、提升其社会地位有一定价值7。为护士健康教育胜任力提升策略起一些建议意见。为健康教育的开展起到了促进作用。可以为医疗机构作健康规、素质测评,或者岗位胜任力,等管理等提供依据。
简介:摘要目的为加强对社区药房的处方调配质量和服务质量,减少处方调配差错率的发生,从而加快社区规范药房建设进程。方法通过调查社区药房药品的入库、存放、发放状况以及药房工作人员的服务质量和管理等,对社区药房进行综合质量评价,并探讨存在的问题和原因,制订并采用相应的措施和对策,逐步提高社区药房的综合质量。结果通过制定并实施相关的措施,药房的综合质量提高,达到合理用药的目的以及提高了患者的满意度。结论制订提高药房综合质量的对策并实行,成效显著。
简介:摘要目的浅谈护理优质服务的实践与成效。方法首先,动员全院贯彻“优质护理服务示范工程”、增强护士自身素质,塑造窗口服务形象。其次,推进基础护理服务、制定合理的人员调配和排班方式,加强“亲情服务”工作的顺利进展,有效拉近护患距离。结果有效激发了护士人员的工作积极性,提高了工作效率以及改善了病房环境。结论优质护理服务的实施全面完善了院科内整体护理工作体系,为将来护理医学道路指明了方向,有利于可持续发展。