简介:摘要目的探讨在糖尿病专科护理工作中开展优质护理服务的临床应用价值。方法选取2013年10月~2014年10月间我院内分泌科收治的40例糖尿病患者作为临床研究对象,均开展优质护理服务。观察和比较优质护理服务开展前后患者的护理满意度和护理质量评分。结果优质护理服务开展后患者的护理满意度(97.5%)明显高于开展前(80.0%),(P<0.05)差异均有统计学意义。优质护理服务开展后的各项护理质量评分均明显高于开展前,(P<0.05)差异均有统计学意义。结论在糖尿病专科护理工作中开展优质护理服务具有良好的效果,可以明显提高患者的护理满意度和护理质量,值得在临床上进一步推广。
简介:摘要目的探讨风险管理在精神专科护理中所起安全作用。方法对我院重症女病区急性期的女性住院病人760例实施护理风险管理,包括对精神专科急危状态尤其是自伤、自杀行为、暴力行为、出走行为、噎食、木僵等行为进行识别;对躯体疾病的识别以及对患者药物治疗、特殊治疗(无抽搐电休克治疗)、保护性约束治疗进行识别;还有对医院环境因素、医疗费用加强管理。结果精神专科重症女病区通过实施风险管理,强化全科人员的风险、责任意识,提高了护理人员的应急知识和应急防范风险能力及应对能力。风险管理前后患者、家属满意度和护理质控分明显提高,护理缺陷发生和护理投诉纠纷明显下降。降低了意外事件发生率。结论重症女病区实施风险管理,提高了护士的风险意识、责任意识,提高了护士的综合素质和风险防范能力,降低了护理缺陷和投诉,保证了护理安全和护理质量。