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  • 简介:由于汽车维修服务企业的服务等级与质量信誉的确定缺乏合理、科学的评价体系,因而需要建立一套科学、合理的汽车维修服务质量评价体系。通过问卷调查获得测评数据,运用主成分分析法对测评数据进行处理,求得各主成分和综合因子得分,进行定量评价;再运用聚类分析法中的可变类平均法对汽车服务质量进行定性分析,并确定服务质量等级。应用实例表明,将定量评价与定性分析相结合,可使评价结果更加客观、可信。

  • 标签: 汽车维修 服务质量 评价指标体系 主成分分析 聚类分析
  • 简介:<正>汽车工程与管理学院是无锡南洋职业技术学院的二级学院,设有"汽车榆测与维修"、"汽车技术服务与营销"、"汽车电子技术"和"汽车运用技术"4个专业,其中"汽车检测与维修"和"汽车技术服务

  • 标签: 实训中心 行业资深专家 企业岗位 课程设置 师资培训
  • 简介:文章从界定汽车服务市场的内涵和浅述武汉城市圈公路的交通现状入手,揭示了汽车消费和汽车服务市场蕴藏的巨大商机。并根据武汉汽车服务市场的格局信息和对武汉城市圈汽车服务市场的现状分析,从发展的角度提出了建立武汉城市圈汽车服务连锁经营模式和拓展武汉城市圈汽车服务市场范围的方略。

  • 标签: 武汉城市圈 汽车后市场 现状分析与发展
  • 简介:2005年我国汽车服务领域已全面向外资开放,而我国的服务领域竞争能力却是一个薄弱环节,尤其在服务质量、服务模式和服务营销上与国际先进水平还存在很大差距,提高服务质量和管理水平已成当务之急。汽车服务是整个汽车产业链的重要组成部分,掌握必要的沟通技巧,提高沟通交流能力,对汽车服务企业的每一位员工来说是非常必要的。

  • 标签: 沟通技巧 汽车服务企业 客户沟通
  • 简介:在经历这么多年的努力之下,汽车行业已趋于相对成熟起来,同等价格的汽车无论是在质量方面还是技术方面都不存在过多的差异性。关于汽车的价格战也逐渐在汽车这个大行业中消失不见。以此,汽车行业要想获取更多经济效益,就必须采取新的方式,一个好的售后服务质量对于汽车企业的发展起着举足轻重的作用。因此,深入探究汽车售后服务中普遍存在的问题,进而分析一些合理化的建议成为汽车行业关注的热点。

  • 标签: 售后服务 汽车营销 经济效益
  • 简介:汽车营销与服务专业为例,结合福建省汽车销售市场调研结果,立足于培养服务于区域经济发展的技术技能型人才,分析专业人才培养的合理定位,并从课程体系、课程教学改革、校企合作、创新创业教育等多个维度探索专业改革发展思路,为高职院校汽车营销人才培养提供参考.

  • 标签: 汽车销售 区域经济 人才培养 专业改革
  • 简介:本文阐述了随着汽车产业的不断发展,汽车售后越来越受到广大消费者的重视。做好售后服务,不仅关系到公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。本文首先就汽车售后在汽车营销市场上的地位进行讨论和研究,然后针对此重要地位对当今的汽车售后市场的现状提出了一些改善措施,相信对当今繁荣的汽车市场有着深远的意义。

  • 标签: 汽车市场 售后服务 消费者
  • 简介:现代学徒制人才培养模式是校企一体化育人,是提高技能型人才培养质量的有效途径。湖州职业技术学院以汽车后市场人才需求为导向,通过微观层面的制度创新与设计,针对汽车类专业开展了现代学徒制人才培养模式试点,在技能型人才培养、校企合作常态化机制、“双师”素质教师培养等方面取得了明显的效果。

  • 标签: 现代学徒制 汽车服务类人才 校企合作
  • 简介:近几年我国汽车行业得到了很大的发展,汽车行业市场上对于高素质的汽车技术服务与营销专业人才需求越来越大,如何制定一套科学的汽车技术服务与营销专业人才培养计划已经成为各职业院校重点思考的问题。本文主要调查分析了汽车市场对于专业人才的实际需求现状,结合汽车技术服务与营销专业人才培养目标,从课程设置、教材建设、教学方法、师资队伍建设等方面提出了几点专业人才培养的建议。

  • 标签: 汽车技术服务与营销 专业人才 培养计划 建议
  • 简介:为了提高高职汽车技术服务与营销专业人才培养质量,文章通过讨论国内外职业院校主要典型人才培养模式,研究了汽车技术服务与营销专业人才培养模式实施背景,分析了典型教学工作任务的建立、“4S”工作过程课程体系的构架,提出并实践了工学结合下的校企轮转场地,分步递进能力式的人才培养模式。

  • 标签: 人才培养模式 汽车技术服务与营销 工学结合
  • 简介:现今汽车维修与过去相比是天壤之别,机电一体化、检测诊断和维修一条龙代替了传统的按大修工艺和零件修复为主的作业内容。通过这篇论文让我们简单了解汽车保养的一些基础的知识,从而提高汽车的养护经验和养护操作的规范性,发挥主观能动性,以待更深层次的熟练掌握维修汽车的技术。

  • 标签: 汽车 保养
  • 简介:针对目前汽车民营企业现状,提出将DIY汽车制造作为一种新的经营尝试,并对该经营模式的发展背景,技术支持,经营模式,经营优势作了简单的分析。总结出一旦DIY汽车制造的技术成熟,将成为中国汽车民营企业经营的新路。

  • 标签: 民营企业 DIY汽车制造 经营
  • 简介:分析了汽车文化的内涵,探讨了培养汽车文化人才的必要性和汽车文化人才应具备的知识,提出了培养汽车文化人才的途径。

  • 标签: 汽车文化 人才培养 途径
  • 简介:以桑塔纳2000GSi型轿车为例,说明了汽车防盗系统的结构,工作原理以及发生故障时的检测方法,分析了常见故障发生的原因,产生的后果和故障的排除.

  • 标签: 汽车 防盗系统 维修 工作原理 故障诊断
  • 简介:人们往往认为,进入了高科技时代以后,一些简单的机械零件成了微不足道、无关紧要的东西,甚至对其不屑一顾。其实,再复杂的机器都是由最基本、最简单的基础零件拼装而成,高大精深的机器上任何一个小零件的缺少和损坏,都会造成意想不到甚至是无可挽回的巨大损失。所以,决不可小覷汽车上使用的衬垫。

  • 标签: 介绍 汽车 衬垫 知识
  • 简介:本文针对当今汽车服务业明显滞后制造业这一现象,通过比较传统和现代汽车在维修对象、维修方式以及服务对象和内容上的不同,提出采用DACUM专业开发模式和CBE教学模式对高职汽车专业进行教学改革,以培养适应市场所需的各类汽车专业技术人才.

  • 标签: 汽车技术 高职汽车专业 教学改革 DACUM CBE教学模式
  • 简介:该文以武汉城市职业学院汽车技术与服务系2010级学生为调查对象,以全国教育科学"十一五"规划教育部重点课题"职业教育校企合作中工业文化对接的研究与实验"课题组自行设计的"职业院校职业素质现状调查问卷"(学生测试版)为工具,对职业素质教育现状进行实证研究,利用SPSS17.0进行频次、聚类分析,找出存在的问题,如部分学生诚信意识缺乏、进取心不强、自信心不足、人际交往能力欠缺等。提出改进意见:重视学生潜性素质的培养;加强企业文化宣传,促进企业文化与校园文化对接;以学生偏好的学习方式,促进其对企业文化的学习;重视学生人际关系能力等职业素质培养。

  • 标签: 职业学院 职业素质教育 实证研究
  • 简介:汽车与机电行业的共同进步带动了两者的融合,如今机电技术在汽车中的应用愈加广泛。本研究通过对机电关键技术的深入了解,分析其在汽车上的应用,并剖析其典型应用,以为相关领域研究提供参考和借鉴,促进汽车和机电技术更好地融合。

  • 标签: 汽车 机电技术 典型应用 安全可靠 性能
  • 简介:使用单片机AT89C51、测温传感器DS18B20和液晶显示器PDC401实现了电动汽车的电池温度测量和显示.用它监控电池温度,过温报警并启动降温系统,可达到电池安全使用的目的.

  • 标签: 电动汽车 电池 温度控制 单片机
  • 简介:目前汽车费用的支出占了家庭支出的很大部分,因此探讨如何节省汽车费用就显得尤为重要。本文首先就汽车费用的组成及影响因素进行讨论,然后着重分析如何降低汽车的使用费用,并提出一些具体的操作步骤,为广大的有车族提供一些参考。

  • 标签: 汽车费用 汽车维护 安全行驶