简介：在市场经济条件下，谁能赢得顾客，谁就会赢得市场，也就会在市场竞争中立于不败之地。顾客价值作为影响顾客选择商品的决定因素，对企业来说至关重要。本文着重分析了顾客价值的内涵，并在此基础上提出了企业提升顾客价值的思路和方法。

简介：文章从儒家“义利合一”思想和现代企业顾客价值的内涵入手，分析了我国企业顾客价值导向现状以及存在的主要问题，进而提出基于儒家“义利合一”思想，树立现代企业顾客价值导向的理论依据和方法指导，推动现代民族企业的发展。

简介：从测定顾客满意出发,利用模糊关系方程,建立了一种测定影响服务企业顾客满意度因素重要性的模型,通过此模型服务企业可以了解顾客对服务产品特性的看法,结合对各项指标的满意度找到本企业的优势和劣势.

简介：本文通过文献综述的方法从顾客价值的内涵入手,总结国内外比较有代表性的顾客价值的表述,进而分析移动互联网环境下的顾客价值影响因素。在总结多位学者对传统购物环境下顾客价值影响因素研究的基础上,结合项目组对移动互联网购物模式的追踪和分析,提出了新环境下顾客价值模型,并根据词模型提出了企业在移动互联网环境下创造顾客价值的几点策略。

简介：顾客价值分析是顾客价值创新的核心基础，基于市场细分思想改进了已有的顾客价值分析模型，将研究分为总体市场和细分市场两阶段进行，有效避免了“以共性代替个性”和“以既定代替未定”的两个研究误区。此外提出了系统的关键要素的识别原则和方法，构造了一个直观的创新要素评估方法——素体积法。

简介：在将来的岗位上做得很出色．是我们职校生的追求。出校之前．先学些招数，如果你在打工．说不定就靠这些招数而获得了老板的青睐。如果你是在当老板。那么这些是你培训员工时的重要内容．

简介：随着经济的发展和全球化浪潮的冲击,我国商业零售业出现了一系列新的变化,涌现了许多新的零售业态.传统的零售业态与新兴的零售业态共存,对顾客心理产生了不同的效应,在一定程度上适应了顾客购物的不同心理需求.商业零售业还要扬长避短,在诚信和质量上下功夫,最大限度地满足顾客的心理期望值.

简介：将流程再造的理念引入到饭店业中,分析了顾客满意与流程再造的逻辑关系以及饭店流程再造的必要性,并对如何通过流程再造提高顾客的满意度进行了探讨。

简介：据成都商报报道，由于人手不够等原因，2002年，仁寿人刘霞和丈夫朱五星在仁寿县龙正镇街上开起了这样一家“没有收银员、顾客自助给钱”的诚信面馆。

简介：关于如何提高顾客忠诚度的问题，很多学者都从不同角度进行了探索，而文章采用的是一种新的研究角度，即通过期望理论来分析如何提高顾客满意度，重点阐述应用期望理论的效价和期望值两个因素提高顾客满意度，以激励顾客，提高顾客对企业产品的忠诚度。

简介：顾客满意度一直是会议服务研究领域中最受关注的问题之一。文章在前人研究的基础上,提取出影响会议顾客满意的6个主要公因子,分别为：基础设施与服务质量、整体形象与外部环境、配套餐饮、配套酒店、参会效率性、社交设施,且这些因素影响会议顾客满意度的程度不尽相同。在此基础上,运用IPA（重要性-满意度）分析法划分出珠海国际会议中心提高顾客满意度的4种类型：积极改善型、优势维持型、适当发展型、极力推动型,并根据各个因素的表现提出相应的建议。

简介：随着我国社会主义市场经济的建立和完善,建筑市场转化为商品市场,竞争愈演愈烈,加之国家严格控制固定资产投资规模,建设速度回落,迫使施工企业面临的是资金紧、任务缺的困境.不少施工企业曾一度盛行过“经营出效益、管理靠边站”的现象,经营扩张,管理滑坡的怪圈已成为企业发展的一大障碍,特别是一些基层施工队伍的管理方式出现原始化、简单化的回潮:劳动无定额,物耗无指标、质量无检验,资金、人才、设备利用率低,管理不善已成为企业亏损的最直接、最重要、最根本的原因之一.然而,近年来也涌现出这样一些企业:主要经济技术指标连年翻番,以一流的工程质量、一流的施工速度,一流的社会信誉而站稳国内外建筑市场,其关键在于适应市场经济,企业管理步入了制度化、规范化、科学化管理轨道.因此,为使企业走出低谷,求得生存与发展,建

简介：企业文化在企业发展过程中具有导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能.企业并购过程中存在着文化冲突,具体表现在价值观念、经营理念、管理风格方面.大量失败的企业并购直接源于企业文化整合的失败.企业文化整合模式主要有注入式、适应式、渗透式、分隔式四种;完备的整合策略应该包括四方面内容:考察评估文化差异,确定企业文化发展方向,加强双方沟通和交流,构建新的企业文化.

简介：摘要企业党组织是党在企业的战斗堡垒，是职工群众的政治核心。帮助和促进企业发展是企业党组织的基本职能。加强企业党建工作，促进企业和谐发展，就要做到思想上高度重视；加强队伍建设；加强宣传教育，做好思想教育工作；积极提出科学的建议。

简介：企业的目标定位是企业生存发展的基础和关键.本文从投资定位、产品定位、市场定位和发展定位四个方面来剖析目标定位对企业的影响.旨在说明只有对企业进行科学的目标定位,才能使企业在激烈地市场竞争中永葆活力.

简介：摘要：国有企业是我国发展过程中的重要组成部分，在促进我国社会经济的更好发展中，发挥着不可替代的作用。如果国有企业想要实现自身的更好发展，同时增强自身的市场竞争力，就要及时做好党建创新工作。通过党建创新工作，不断提升企业职工的思想意识，促使其端正工作态度，促进国有企业内各项工作的更好展开。本文基于做好企业党建工作助推企业建设发展展开论述。

简介：企业持续竞争优势需要知识和技能的依托，技能和知识以三种状态存在，员工个人层面的技能和知识；镶嵌在技术系统中的技能和知识；融合在管理阶层观念、行为及组织的流程和惯例之中的技能和知识。但无论是存在于员工、技术系统还是管理系统的知识，都有一个共同的特征：它们都严重依赖于企业的价值观念，即企业文化的核心。价值观体现了一系列相关的假设，价值信条引导着企业的日常决策，也制约着企业员工的行为。企业文化中价值观以及由此产生的文化惯例和标准，确保了企业能发现最需要的知识，并把它们积累起来。任何组织都有这样的一套价值体系。通过昭示“什么样的知识、技能”符合企业的价值以及与此相关的酬报等，提供员工学习的导向和激励。

简介：摘要企业文化是一个企业长期发展过程中形成的并为全体员工认同的价值信念、行为规范以及行为方式。企业文化是一种信念的力量、道德的力量、心理的力量。是企业战胜困难推动其自身发展的无形力量。曾有管理学家提出“企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素”，所以企业文化建设受到越来越多企业家的重视。

简介：企业文化是未来企业的第一竞争力，任何一个想成功的企业都必须充分认识到创新企业文化的巨大作用。本文从提升企业文化力、增强人才竞争力、企业技术竞争力和企业产品竞争力四个方面阐述了企业文化可以创新提升企业核心竞争力。

简介：【 摘要 】党建工作主要的内容就是 党建工作 和领导，煤矿如果想要更好的发展下去就需要跟随党的领导，这才能够使煤矿企业得到更加稳定长久的发展，因此可以看出党建工作的进行对于煤矿企业来说具有非常重要的作用。 党建工作 是煤矿的主要内容 ， 随着时代的发展 ，党建工作 必须与时俱进。在此基础上 ， 本文详细探讨了 ， 创造煤矿 党建工作 特色 ， 提高了煤矿 党建工作 的生存能力。