简介:摘要:随着社会大众生活水平的不断提升,民航事业得以高速发展,而航班延误问题却层出不穷,并且成为社会大众广泛关注的重点问题。目前,很多航空公司还并不能在航班延误后给出能够让旅客满意的补救措施,导致旅客与航空公司之间常会因为航班延误问题而发生矛盾,不利于航空公司品牌形象的构建,同时也对当地的经济发展具有一定负面影响作用。因此,对航班延误因素和补救措施的研究分析具有一定必要性。中国国际航空公司作为我国唯一载国旗飞行的民用航空公司,其品牌形象的构建至关重要,航班延误补救措施的完善有利于提高公司品牌形象,同时对促进我国国际形象的提升具有重要意义。基于此,本文以中国国际航空公司为例,进一步研究航班延误因素,并结合相关理论资料和航空公司实际发展情况,给出航班延误的补救措施。
简介:这篇散文生动地记述了作为学生到新加坡学校交流时的所见所闻。作者在旅游过程中做了细致的观察,对乘飞机和晚宴的感觉很细腻。如乘飞机时,在高空看到以前高不可及而今却近在咫尺的白云时,写道:"似乎一打开面前的舷窗就可抓一把棉花糖好好嚼嚼。"这种感觉不仅写活了当时的情景,而且把当时的心情也写活了。在写景的同时融进自己的感情,景物使心灵得到的感受被置于文章的重点,这就使文章具有了韵味,具有了灵气,而不仅仅停留在游记的层面上。除此,作者尤其善于捕捉有新鲜感的事物加以描述。在描写新加坡的景色时,敏感地抓住热带国家的特点,写绿,写老枝,写青藤绿蔓,等等。在写富于南洋风情的热带风光时,写出自己的观察和感觉,让读者也感觉到了奇异的国度里的一些新鲜事。值得注意的是,作者在写新加坡的教师和学生时,能够紧紧围绕主题,写出人物的气质、人性,同时写出他们对中国来的小客人的关爱之情,使文章有人有情,文情并茂,特色鲜明。