简介:从图书馆市场营销角度出发,分析新加坡国家图书馆管理局的营销组合策略,包括为顾客提供多元化服务的产品策略,吸引顾客成为长期会员的弹性价格策略,为顾客提供最大化便利的分销策略,以及与公众保持良好信息沟通的促销策略。这些营销策略体现出新加坡图书馆的创新精神和“以顾客为中心”的服务理念,值得我国学〉-j和借鉴。
简介:以留言板为形式的读者书面咨询服务,可以为阅读倾向分析提供原始资料。广州少年儿童图书馆的留言板咨询服务始于2009年11月,对留言板中的245条读者留言所进行的从图书、作者、类目等方面提出问题的统计及分析,显示出读者的阅读倾向及其背后的原因。这种阅读倾向分析的途径虽有其优缺点,但仍有广阔的发展前景,可以为后续研究提供支持。
简介:作者在利用《中国图书馆分类法》(第四版)进行文献分类的实践中总结了几类常见的错误类型并加以分析,进而提出了减少失误的两点思考,也是对文献分类工作的一点总结。