简介：95519全部实现异地服务四川地震发生后，中国人寿95519电话服务中心迅速启动异地报案受理机制，由总公司统一调度，将四川的所有客服电话自动转由江苏分公司承接，以保证灾区客户报案顺畅。

简介：美国非寿险精算的起源○马仑编译我国《保险法》第１１９条规定：“经营人身保险业务的保险公司，必须聘用经金融监督管理部门认可的精算专业人员，建立精算报告制度”。这条规定从法律上为保险业务活动的数量分析赋予了一个专门的名词——“精算”。精算起源于寿险的保险...

简介：本文采用CF滤波法对我国1980年至2008年的非寿险市场承保赔付率进行研究，发现我国非寿险市场存在着承保周期现象，周期长度为4～5年不等。在进一步对我国承保周期形成机制的分析中，本文验证了制度冲击假说和经济周期假说对解释我国承保周期现象的适用性，并得出非理性定价假说和承保力约束假说对我国承保周期现象的解释力不充分的结论。

简介：占英国保险协会成员公司全部非寿险业务62％的英国十大保险公司1982年承保经营亏损估计为3．18亿英镑（1982年是）。488亿英镑），同期保费收入为30．18亿英镑。亏损的原因一半在于去年初的严寒，洪水泛滥和雪灾，还有年末的风灾，以及火灾损失和汽车赔款的增加。

简介：将与保监会总保费统计口径的歧见演绎出“保险泡沫论”，其心可鉴，其论可榷；经济泡沫是经济内在发展过程的表现形式，而非统计部门所能制造；各持己见的两种保险密度计算指标，在保险经济理论和实务上并无大碍；笔者不赞同“保险泡沫论”概念，但倾向将基金成分从保费中剥离；寿险公司是资本市场的筹融资中介，开发创新投资理财保险产品势所必然；我国产寿险的四六开比例(寿险剔除了投资理财成分)是可以接受的；保险公司的资产泡沫是保险市场泡沫的表现形式，它主要受房地产泡沫和证券市场泡沫的感染：保监会的五道防线是及时有效的。

简介：

简介：1982年，占美国全国非寿业务96％的600个保险人的业务出现阴暗的局面。这一年业务经营亏损增2nN98．8亿美元，相当于实收保费976亿美元的10．1％（1981年是59．9亿美元，相当于6．4％）。

简介：搞好国营大中型企业，增强大中型企业的活力，一直是党和国家的重要政策。搞好国营大中型企业作为一项重要的内容，分别写入我国国民经济和社会发展七五计划和八五计划之中。1991年9月，中共中央召开工作会议，专门研究如何搞好国营九中型企业的问题。本文针对保险企业如何适应形势发展的需要，为搞好国营大中型企业提供配套服务，谈几点看法。

简介：随着我国保险市场对外开放程度的提升，保险业面临着越来越多的风险，而财务风险将是其中决定保险公司存亡的主要风险，因此，如何建立合理有效的财务风险预警系统，及早发现危机迹象，采取防范措施来规避风险，将具有十分重要的意义。本文基于中国当前非寿险公司偿付能力特征与财务风险影响因素以及保监会关于保险公司偿付能力方面的若干规定，采用实证模型分析的方法，试图验证和构建我国非寿险公司财务风险预警模型和指标系统，并提出了相关的后续研究建议。

简介：当今保险市场多主体的竞争,实际上正演化为由保险经济范畴转向渗透到保险文化范畴的竞争,研究保险文化、提高文化品位,促进“CS”(客户满意)服务,以公司形象这一无形资产带动公司有形资产的增值,是保险业的立身之本与长期的奋斗目标,进行各种保险文化现象的演绎、推理和研究,已成为世纪之交保险业总体发展战略的重大命题。行业自律:维系保险团队精神

简介：反洗钱非现场监管是指利用审慎报告、统计报表以及公开的信息等适当资料，对金融机构反洗钱与反恐融资合规情况进行定期审查和分析；跟踪相关情况，评估风险变化，并帮助确定优先事项和今后进一步工作的范围；帮助确定现场监管的优先事项和范围。

简介：随着我国金融监管政策的调整与保险市场的逐步放开，保险业的竞争日益激烈，服务已成为市场竞争的新焦点，成为各保险公司经营成败的关键。当前，保险公司应看到服务创新的重要性和紧迫性，并从创新服务理念、服务手段和服务体制三个方面入手，借鉴国际经验，努力提高服务的质量和水平，为公司发展创造更大的价值。

简介：按照WTO《服务贸易总协定》（GATS）附录《有关金融服务承诺的谅解书》的界定，保险服务贸易乃金融服务贸易的重要组成部分，鉴于保险服务贸易在金融服务业的重要地位及其与一般金融服务迥异的特质，并考虑在我国加入世界贸易组织的谈判中，许多成员方均就准入我国保险市场专门提出了要价，故本文对WTO保险服务贸易法律规范进行专题研究。中国加入WTO的进程已进入关键阶段，中国保险市场的开放乃大势所趋，本文的内容将有助于中国保险业了解TWO的保险服务规范，实现与国际惯例的接轨。

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简介：在案均赔款法中引入离群值，运用残差箱线图法和两点法对相关索赔数据进行离群值检验，然后针对离群值提出了一种稳健的案均赔款法，并对进展因子和结案率数据的选取方式加以修正。通过对两组不同数据同时引入离群值，对比了稳健的案均赔款法与传统案均赔款法对多个离群值的敏感性，并得出了相应的未决赔款准备金评估值。经过对比结果可以看出：稳健的案均赔款法可以对离群值进行有效的识别和调整，最终索赔额估计结果也比传统方法更加平稳。

简介：近年来我国产险公司服务能力不足已严重影响到保险公司的业务发展，影响到产险业在消费者心中的形象。本文从分析服务在产险公司经营中的重要地位出发，剖析了影响产险公司服务品质和能力的诸多因素。认为通过提升服务能力获取竞争优势已经成为我国产险业竞争的大趋势，并进一步提出了增进我国产险公司服务能力的建议。

简介：市场往往带来发展契机。“交强险”自今年7月1日起已开始正式在全国范围内推出，随着保险费率和条款的逐步统一，各家产险公司竞争的焦点将集中在客户服务质量的竞争上，因此个性化和差异化服务将成为各家保险公司争夺市场份额的法宝。中华联合保险上海分公司为此紧抓市场机遇，将“创优质服务，铸中华品牌”作为公司发展的关键抓手，着眼于目前普遍存在的理赔难问题，积极真诚地为客户提供优质配套创新服务，及时推出了快速查勘、方便索赔和加快理算等三方面具有中华联合保险特色的个性化服务举措。

简介：基本医疗保险制度建立以后，医疗服务管理尤其是医疗费用的支出管理成为各级社保经办机构的工作重点。为了确保基本医疗保险基金的收支平衡，社会保险经办机构必须准确掌握医疗费用的支出结构及个人负担情况，逐步实现对辖区范围内的基本医疗保险运行状况、服务项目使用情况、费用结算标准等的监测和评估，并据此及时完善政策和改进管理方式。

简介：2013年以来，政府有关部门密集出台了《关于加快发展养老服务业的若干意见》、《关于促进健康服务业发展的若干意见》、《关于加快推进城乡居民大病保险工作的通知》等重要文件。2014年8月，《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》简称（“新国十条”）正式发布；11月17日，《关于加快发展商业健康保险的若干意见》正式发布。这些与保险业息息相关的政策都强调要通过政府购买的方式，发挥商业保险的市场机制作用，推动社会医疗保障体系建设。