简介：旅游是把旅游资源与旅游设施充分利用形成的一项可以让人舒缓压力的娱乐活动,而在旅游中起到引导性作用的就是地接导游。地接导游是贯穿于整个旅游活动的一部分,也是旅游业中最具有代表性的从业人员。地接导游整体素质的高低、服务质量的好坏,直接影响到整个旅游企业的社会声誉,也关系到一个国家或地区的形象。本文针对地接导游服务现状以及存在的问题,并结合相关文献研究基础上,提出具体改善建议。

简介：导游人员是旅游业的先锋，是旅行社的代表，又是中华文化的传播者。导游带团的好坏直接关系到旅游行业的总体形象。导游应从语言运用、接团准备、接待工作及事故处理等几方面努力，以提高导游带团质量。

简介：导游人员由国家干部变成自由职业者，身份的改变也改变了导游的生存方式，违规操作成为常态，诚信缺失在导游这一职业中是普遍现象。在旅游市场上，旅行社、旅游者、旅游市场管理者都对导游人员的诚信缺失负有责任，而导游自身的素质不高，缺乏保障以及诚信缺失的成本过低，都是其诚信缺失的原因。对导游加强管理，引入网上测评、加大信息公开、更好地实施退出机制，是做好导游诚信管理的有效手段。

简介：针对导游专业学生目前的浮躁之风,提出踏实、严谨、积极热诚的学习和生活态度.

简介：随着我国入境旅游的迅猛发展，旅行社对涉外导游的需求不断增多。作为优秀的涉外导游，不仅需要流利地掌握客源国语言，更需要了解客源国非语言沟通技巧，才能实现游客与导游的良性互动。该文从培养学生跨文化沟通能力的目标出发，分析涉外导游跨文化沟通能力的内涵、培养规律，探讨高职高专旅游院校如何有效利用校企平台，培养学生涉外导游岗位的跨文化沟通能力。

简介：作为旅游业发展的生力军，导游人员的素质高低将直接影响着旅游业的发展和我国的旅游形象。高职院校的旅游管理专业，以培养适应旅游业发展需要、胜任旅游行业管理第一线需要的高级应用型人才为目标，在导游队伍的培养中起着承上启下的关键作用。基于工作过程的导游核心课程整合研究。对于充分体现高职教育的特点与任务、培养学生的职业能力、构建新型的师生关系等方面都具有独特的价值和意义。

简介：从美国东北部起伏壮丽的阿巴拉契亚山上悠远而宁静的大学城，回到国内热闹喧嚣的大都市，我的心情也随之在山海之间纵横。起伏的人生经历交织着我本人的观察和思考，汇集成了这本财经散文集。

简介：2016年5月,国家旅游局为贯彻全国旅游会议精神,决定正式启动导游自由执业试点工作,取消导游必须经旅行社委派的规定。在新形势下,我国现行的导游管理体制已不适应导游发展的需求,自由执业后导游管理面临一系列的问题。文章建议采用三位一体的管理模式,以导游协会自治为主体,结合政府的宏观监督和相关企业的内部管理,从导游进出机制、权益保障、监督和奖惩四个方面进行相关制度建设,以期顺利实施导游自由执业改革。

简介：

简介：导游行为失范已经成为旅游业界和广大公民面临的毒瘤,其行为表现在迫购、辱骂游客等几个方面;文章从香港导游骂死大陆客、云南导游持刀威胁等几个引发广泛争议的案例出发,经过问卷调查和实践调研,发现导游行为失范的原因可以归纳为恶性市场竞争、行业潜规则、质监不到位等几个方面;并就其引发的民事、行政、刑事法律关系做了剖析,最后尝试性的提出了规制对策构想：第一,立法指引旅游行业一体化管理、明确质监部门职责、增加违法成本;第二,加强行政与社会监督;第三完善行业救济、行政救济、司法救济等救济制度。

简介：2006年春，我带领全国部分酒店的总经理和营销总监前往东马来西亚和文莱国考察。去过首都吉隆坡所在的西马来西亚（西马）的人很多，但去位于世界第三大岛北婆罗洲的东马来西亚（东马）沙巴州的人还很少，东马与西马遥隔浩瀚的南中国海，有着天造地设的好山好水好生态。

简介：导游人员收入以"回扣"为主的现状严重影响和制约了我国旅游业的良性发展,要解决这个问题,政府部门是关键.文章对此问题的现状、产生原因及解决办法作了一些探讨.

简介：演讲与才艺是导游专业的重要课程。分析竞赛模式的科学性，把握导游人员所需的知识和能力要求，对演讲与艺术的课堂模式进行探索和设计，营造一种竞赛式的课堂气氛，有助于有针对性地培养学生扎实的专业知识、娴熟的导游技能技巧和良好的精神风貌。

简介：本文以河北省旅游资源导游词为例,以旅游经济为视角,根据河北省旅游资源的不同类型,有针对性地研究在翻译导游词过程中,如何在促进文化传播的同时吸引更多的游客,达到良好的交际效果,以促进旅游业的发展。本文从翻译功能理论角度进行分析,根据翻译目的论及赖斯的文本功能学理论分析了不同类型旅游资源导游词的翻译目的、文本功能等问题,并指出了导游词的翻译活动可以发挥以旅游文化带动旅游经济发展的作用。

简介：与本刊一道关注中国三农问题的,有一大批政策,法律方面的官员、专家,我们聘请他们作为顾问。对于农村版读者来信、来电,提出关于政策、法律方面的问题,我们请顾问们解答

简介：致富时讯为帮助广大农民朋友和下岗职工,寻找到投资小、见效快的生产项目,我们经过充分的筛选、分类,现将一批生产工艺简单、市场前景看好的致富项目推荐给大家,有兴趣的朋友不妨一试。

简介：通过对义乌市旅行社人力资源特别是旅行社经理和导游人员的现状进行调查分析，总结了义乌市旅行社入力资源赋存的一般特点，同时提出了合理构建义乌市旅行社入力资源储备的若干对策和建议。

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简介：增强服务意识　提高服务质量苻海宁在社会主义市场经济运行机制的新形势下，县委办公室的工作在承上启下、联系内外、协调左右的基础上更呈现出复杂性、多变性、综合性和直接性的特点。其难度较大，要求也越来越高。因此，作为办公室及其领导必须顺应历史潮流，探讨市场经...

简介：俗话说，百密难免有一疏：服务业中就时常会有这样的尴尬，如汤里有只苍蝇、给客户发错了货，客房的沫浴设备坏了……顾客的不满便由此产生；近日看报纸说美国一家餐厅推出“顾客发现苍蝇，员工能当机立断吞下者奖100美元兼一星期假期”．此举措让人啼笑皆非；但在失误已发生的情况下，给予及时的补救，这一招无论是在服务业、生产业或商业，都是上佳的选择。