简介：导游公司为旅行社提供所需社会导游人员,社会导游人员服务管理机构,　　　　为社会导游提供专业支持　　导游公司是社会导游与旅行社之间的桥梁

简介：Presently tour guides in our city is a very young team. The tour guide below 20 years,It is because of the low door to the test that tourism industry is in a shortage of both skilled tour guide covering some international guides and interpreters. Most of the tour guides in Shanghai are not available for the high education and professional techniques.,the tourism industry in Shanghai faces the shortage of tour guides

简介：The development of the tourism industry will not be off the tour guides. There are some problems in the tour guide service,as a tour guide there is no need to have a high educational background. Tour guide is not a grace job.,tour guide is not a short-term work. Similarly

简介：【摘要】《把握导游特色讲解服务》一课隶属于《导游业务》教材，是该教材中实践性较强的一节课。在学生学习此节课程之前，应掌握2-3个地方景点讲解词，具备一定的讲解能力和水平。本文在此基础上，聚焦学生实践能力培养的关键点，结合课程其他章节核心内容，通过实训手段，力求充分挖掘学生讲解潜力、提升讲解服务技能水平。着力从教学分析、教学策略、教学过程和教学效果四个方面进行阐述。

简介：摘要:为了满足游客自助游的需要，使游客能够对旅游中的衣食住行及路线问题进行合理的规划，以Android手机系统为平台，并结合A-GPS、二维码、无线互联网、智能语音等技术，以黄河九省旅游资源为例设计出一种自助旅游应用系统，同时系统着重突出外文版应用，方便外籍游客。系统运行界面简洁友好，便于操作，具有很大的推广和应用价值。

简介：导游讲解语言是一门艺术，它是衡量导游接待质量的重要标志。导游在接待工作中应掌握各种语言的内容和表达技巧，使导游讲解更富感染力，在思想、情感及信息上达到与游客有效地传递与沟通的目的。

简介：旅游是把旅游资源与旅游设施充分利用形成的一项可以让人舒缓压力的娱乐活动,而在旅游中起到引导性作用的就是地接导游。地接导游是贯穿于整个旅游活动的一部分,也是旅游业中最具有代表性的从业人员。地接导游整体素质的高低、服务质量的好坏,直接影响到整个旅游企业的社会声誉,也关系到一个国家或地区的形象。本文针对地接导游服务现状以及存在的问题,并结合相关文献研究基础上,提出具体改善建议。

简介：摘要：旅游行业的快速发展推动了职业院校导游服务专业的迅速发展,使其成为职业教育中最具有就业前景和发展潜力的专业。导游专业人才培养中实践教学环节已成为职业教育的重要内容。本文针对导游服务专业实践教学环节的开展与实施进行探讨,找出有助于提高实践教学效果的办法和策略。

简介：我们在西安认识的导游姓宋，叫红安。他的名字让人很耳熟，再一想，记起西安有个颇有些名气的红安飞机厂。小宋的名字与这个厂有直接的关系，那是他父母的工作单位。小宋的父亲曾经是军人，后来转业了，回到西安。而小宋也曾是军人，武警部队的，在北京还给那位在入世谈判中大展才华的中央领导当过一年多的保卫。

简介：摘要导游是直接面对旅游者的基层工作人员，服务质量的优劣十分关键，不仅影响旅游企业的声誉，而且关系到一个地区和国家的旅游形象。近年来，随着我国旅游业的快速发展，旅游企业竞争也日益白热化，对导游服务质量提出了更高的要求。本文以提升导游服务质量为切入点，对导游服务存在的问题作了相关分析，提出了导游服务质量的精益化提升，希望能为我国旅游企业的健康发展提供借鉴作用。

简介：导游人员在服务中承担着不同角色,是各种利益纠葛的交叉点,工作中极易产生各种冲突,造成不同程度的负面影响.文章通过实地调查与访谈,从沟通交流障碍、资源利益争夺、组织管理缺失以及自我认同危机等层面分析了这些角色冲突的诱因,并提出对其进行调适的策略,旨在提高导游服务质量和游客满意度.

简介：　　三、基于游客感知的导游服务质量管理　　1.游客感知导游服务质量模型　　在文献研究的基础上,游客对导游服务质量的满意度是评价导游服务质量最现实的标准,导游服务质量、游客信任感与游客行为意向关系研究[J].旅游科学

简介：摘要随着旅游业的快速发展，旅游企业对人才的需求在不断变化，特别是旅游与其它产业融合智慧旅游的发展，旅游产业转型升级等产业发展趋势下，高职院校面对新的情势，需更科学地明确培养目标，进一步深化教学改革，提升培养质量。技能大赛能够检验高职专业人才能力素质培养的效果，对高职教育教学活动的优化有指导作用。文章以高职旅游专业为例，分析了技能大赛影响下高职旅游专业建设的方法。

简介：高职院校导游服务大赛有利于促进学生综合素质提升,促进专业建设,为院校之间搭建交流的平台,但目前的赛制和比赛内容与旅游行业的实际需求还有差距,有的学校为了应对比赛出现了功利化和短视化现象。为此,需要聘请旅游一线的优秀导游担任裁判,参赛选手采用抽选制,比赛项目实地进行,改变导游服务考核方式,增加核心能力考核等内容。

简介：随着“十三五”规划的不断推进,全域旅游已上升为国家性战略,并在一定程度上,实现了旅游产业与区域经济社会的统筹发展。因此,各地区域发展以城市为中心,呈现了百花齐放的状态,辐射全域,展现了特色资源驱动,产业深度交融,全域景区发展,旅游功能进步的全新模式与理念。从不同的视角进行分析,“十全十域”发展模式开始涌现之后,就需要对导游人才服务技能提出更高要求。换句话说,为了满足游客的过程性与体验性以及全时空服务性,就需要着眼于全域旅游发展实际,针对导游服务技能出现的问题进行优化。以旅游消费为平台,通过相关内容的整合,实现区域内旅游与社会经济体制下的交融与共享。促进社会协调发展,提升服务质量,展现导游服务技能的新路径。

简介：摘要：随着时代的不断发展，旅游业得到迅速崛起。在旅游过程中，导游扮演着 一个十分重要的角色，导游的服务质量直接影响到游客的体验与满意度，对旅游企业、行业具有 深远的影响 。在导游业务中，要将个性化服务渗透其 中，全面提高导游服务水平，使游客对导游服务 更加满意。

简介：导游服务是指导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。导游服务质量不仅取决于导游人员的常规性服务更取决于心理服务或情绪性服务。导游应从道德修养、礼仪细节、知识积累、导游技能、习惯养成等方面提升服务质量。

简介：导游服务质量影响着旅游业的整体健康发展，而导游的合理化管理是提升服务质量的关键因素。目前，导游管理归属关系复杂、导游薪酬和保障不稳定，导游流失率呈增长趋势，构建“政府主导型”导游服务外包的机制，是规范导游管理、提升导游服务质量和社会形象的有效途径。

简介：摘要：随着时代的不断发展，旅游业得到迅速崛起。在旅游过程中，导游扮演着 一个十分重要的角色，导游的服务质量直接影响到游客的体验与满意度，对旅游企业、行业具有 深远的影响 。在导游业务中，要将个性化服务渗透其 中，全面提高导游服务水平，使游客对导游服务 更加满意。

简介：“拟剧理论”是以戏剧学的视角看待日常生活的社会学理论,它解释了社会舞台上人与人之间互动的关系。尝试用“拟剧理论”观察旅游世界中的导游服务工作,并结合该理论的核心理念,提出该理论对导游服务工作的几点启示。