简介：酒店服务质量的优劣与服务载体有直接的关系。服务的载体有两个，一个是硬件设施，另一个便是服务人员。意识决定行为，对于生产服务产品的人员来说，服务意识的高低决定了服务行为的优劣。因此，提高服务质量的前提是提高服务意识。服务于客人开口之前的服务是主动服务，是优质服务。

简介：笔者所在的礼宾处，可以说是对客服务的第一站，所以，在服务与意识这两者间，已在岗位工作多年的笔者对“意识”就更多了一层的理解。

简介：增强服务意识　提高服务质量苻海宁在社会主义市场经济运行机制的新形势下，县委办公室的工作在承上启下、联系内外、协调左右的基础上更呈现出复杂性、多变性、综合性和直接性的特点。其难度较大，要求也越来越高。因此，作为办公室及其领导必须顺应历史潮流，探讨市场经...

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简介：摘要：目前，我国的经济在快速发展，社会在不断进步，供电行业在我国发展十分迅速，供电营销工作的开展是保证供电企业经营收益的重要工作内容，在以往的供电营销工作中，所采取的营销模式较为单一，通常需要国家政策支持方能保障供电企业的稳定发展。而在如今的供电市场发展中存在竞争激烈的特征，如不能及时转变供电营销观念和创新供电营销服务，则很难在当前的市场中立足。信息化技术以及网络化技术的发展，为各个领域均提供了有力的技术支持，供电企业也不例外，可以将网络技术以及计算机技术与供电营销服务相结合，创建信息化的供电营销服务模式，这可在一定程度上提升供电企业的市场影响力。但在互联网背景下的供电营销服务还面临诸多问题，如不能及时采取有效的措施加以控制，则很难保障企业的稳定发展。因此，探究互联网背景下创新供电营销服务的有效措施成为一项必然的工作内容。

简介：传统的邮发合一报刊发行体制受到强烈冲击，如何在激烈的市场竞争中发挥邮发的主渠道作用，强化竞争机制，主动走向市场，这里提出了几点值得思考的对策。

简介：摘要：推进新时代网络意识形态工作的守正创新，在理论逻辑上要科学认识网络意识形态的本质属性，在现实逻辑上要深刻把握网络意识形态工作的目标要求，在实践逻辑上要明确网络意识形态工作的着力点。网络时代社会现实和社会意识的矛盾运动是网络意识形态的产生根源，社会实践和社会生产力规定网络意识形态的发展，利益性、技术性、隐蔽性是网络意识形态的显著特征。坚决打赢网络意识形态斗争是网络意识形态工作的战略目标，要充分认识斗争的重要意义及其客观现实性，重点关注阵地、技术、群体。新时代新征程，要坚持党对网络意识形态的领导，坚持马克思主义指导地位和人民至上价值立场，坚持将网络意识形态工作和国家战略相结合，促进中国特色社会主义网络意识形态的国际传播。

简介：摘要：推进新时代网络意识形态工作的守正创新，在理论逻辑上要科学认识网络意识形态的本质属性，在现实逻辑上要深刻把握网络意识形态工作的目标要求，在实践逻辑上要明确网络意识形态工作的着力点。网络时代社会现实和社会意识的矛盾运动是网络意识形态的产生根源，社会实践和社会生产力规定网络意识形态的发展，利益性、技术性、隐蔽性是网络意识形态的显著特征。坚决打赢网络意识形态斗争是网络意识形态工作的战略目标，要充分认识斗争的重要意义及其客观现实性，重点关注阵地、技术、群体。新时代新征程，要坚持党对网络意识形态的领导，坚持马克思主义指导地位和人民至上价值立场，坚持将网络意识形态工作和国家战略相结合，促进中国特色社会主义网络意识形态的国际传播。

简介：《中华人民共和国价格法》的颁布实施，标志着我国价格法制建设进入了一个新的阶段。它不仅使价格活动建立在法制基础上，而且对整个社会经济生活将产生广泛深刻的影响。《价格法》中明确规定，我国的基本价格制度是“实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。”按照定价主体和形成途径不同，目前我国实行市场调节价、政府指导价、政府定价三种定价形式，其中市场调节价在市场价格机制中占主导地位。也就是说，大部分商品和服务的价格将由市场供求、市场竞争等因素决定。在这种情况下，经营者的违法行为呈现了新特征：一是对政策不理解，盲目经营造成的违法。在调整产业结构、企业转轨中跨行业经营、兼营的情况较多，由于对新项目的

简介：文章从客户服务的多层次需求出发,诠释了服务的真实内涵,提出了增强员工整体服务意识的措施,探讨了培养企业全体员工服务技能的途径。

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简介：自2007年9月至今，新财富最佳分析师指数延续上涨格局。截至9月30日，月度累计上涨4．11％，同期沪深300累计上涨5．36％，巨潮100累计上涨4．54％，显示国庆长假前夕，机构投资趋于谨慎，分析师指数有明显的勾头表现（图1）。

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简介：彻底分析每件事。选择最有利的行动时间和地点，立刻采取行动能让竞争对手陷入守势。之后，你必须不断前进以保持优势。

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简介：一家洛阳的国有企业．邀我讲述有关“企业流程再造（BPR）”方面的议题，然而，从到洛阳入住酒店到正式开课前的两件事．让我觉得企业的流程化管理和流程再造还得从最基础做起．首先是领导要树立流程管理的意识。

简介：伴随着改革之风而进入亚细亚古老民族庄园的现代公关意识,在经过1988年那种热得使人发燥的“传播风”席卷之后,渐渐地平静下来,人们转而潜心于对“公关热”寻根的研究,于是,披在公共关系外表的那层迷人的面纱,再也不是密不透风的了。面纱一旦揭开,神秘的光环再也不复存在,人们惊奇地发现,这些风靡大陆企业界充满着“人情味”的“现代企业管理的最新意识”,并不是发祥于大洋波岸,而是根源于我们华夏传统文化中占主导地位的儒学思想