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  • 简介:用中外运敦豪全国客户服务部客户服务总监吴芒芒女士的说法:“‘体验’既是DHL的口号也是服务标准。现在的行业水平是80、20、90、10。意思就是,80%的电话要在20秒之内接听,还有些是90%的电话在10秒内接听。”

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  • 简介:2004年11月17日,叮铃铃……电话响起."王区长,您好.""小张,今天下午开完区委会议,我们3点钟见."怀柔区常务副区长王仕龙非常爽快地答应了我的采访邀请,很早就对怀柔信息化建设有所耳闻,今天终于可以有幸走上圈,亲眼目睹下了.

  • 标签: 区长 “一站式”服务 信息化建设 怀柔区 区委 电子政务
  • 简介:麦德龙集团是世界知名的贸易和零售集团,其中现购自运是其最大业务组成部分。1995年.麦德龙(METRO)来到中国,与锦江国际集团合作建立了锦江麦德龙现购自运有限公司:1996年,麦德龙在上海开设了第家商场,给中国带来了现购自运全新商业理念:2004年,中国麦德龙销售额增长了14%,在中国新开5家商场,

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  • 简介:为了提高服务质量、切实解决公众的实际问题,各公共事业机构均在积极引进先进的服务理念,利用先进的呼叫中心技术和管理模式,处理政策咨询、资费查询、自助缴费、报装/报修、客户投诉等业务,解决以往的服务模式中存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服务管理不规范的弊端.

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  • 简介:平湖市新埭镇同心村往年从没有搞过西瓜种植的农民施大华,今年在镇农技的引领下,第年大胆种植了3亩大棚微型拿比特西瓜,靠着镇农技产前供苗,产中传技,产后帮销全方位的服务,施大华这3亩西瓜长势喜人。5月初开始批量上市,预计平均亩产可达1700多公斤,每亩收入至少可达4000元,这样,施大华3亩大棚设施的投资,靠茬西瓜就可全部收回,对此,施大华喜滋滋地说:“农技看得见,摸得着的出色服务,我们农民确实受益不浅。”这是新埭镇农技人员人股兴建种苗中心,积极参与产业化经营,实施农技服务创新机制带来的个成果。

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  • 简介:支农不空喊服务到田间——城南镇农机服务“双抢”邻水县城南农机,为了不误农时,把近26台农业机械已检修新,215名机手均已进行技术培训,他们精神振奋地投入当前的农业“双抢”活动。该站把“双抢”期间农机服务工作作为件大事来抓,为确保在“双抢”打硬...

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  • 简介:说起天缘大酒店,淮北市几乎无人不知,服务周到,价格公道,女经理房传梅更是因经营有方而为人称道。

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  • 简介:四星级南京中心大酒店拥有客房标准间、L房和高级豪华套房320间。去年9月,随着酒店经营管理机制改革的深入发展,将客房部改为管家部,推出楼层管家服务新模式,显示了客房管理与服务新机制的生命力。今年季度回头客上升了倍多,客人表扬信和点名表扬150多人次。客人盛赞中心大酒店富有新意、独具特色的楼层管家服务,使他们感到住在酒店像“家”样的温馨,“住了不想走,走了还想来”。

  • 标签: 楼层管家式服务 南京中心大酒店 服务水准 竞争机制 人才资源 经济效益
  • 简介:在推动以“三项政策,项改革”为重点的粮食流通体制改革过程中,粮食企业和农业发展银行扮演着重要角色,农业发展银行作为资金瘩应和监管企业的方,承担着实现收购资金封闭运行的重要责任,粮食企业作为粮孜的主体和被监管的方,则必须保证粮食安全,资金安全,并追求合理的经营效益,银企之间存在着对立统的矛盾关系,如何妥善处理这种关系,既要避免对立而造成的不合作倾向,又要防止疏于监管而带来的政策松驰现象,是个严肃而现实的课题,中国农业发展银行河南焦作市分行在落实总行“捆绑”管理的工作思路上,着重从四个层面进行实践,是在思想认识上形成共识,在内部统思想,在外部形成共识,使封闭运行不仅作为农发行的经营目标,而且成为政府的目标,成为企业的经营行为规范,二是在目标管理上协同致,建立了收购资金封闭运行政府领导下的分部门负责制,建立了刷购资金封闭运行政府领导下的分部门负责制,政府与农发行,财政,粮食部门分别签订《收购资金贷款封闭管理责任书》,明确了责任,纳入了目标管理,各部门,粮食企业分别履行自身职责,统计服从粮改大局,三是在运行过程中责任持铯,推行了银行企联管制度,落帝收购资金封闭运行目标,内部指标分解,下达到每个购销企业,实行双向考核,双向约束,四是在基础管理环节统操作,通过实施“捆绑”管理,使银行和企业的责任和利益有机统了在起,也为农发行改善监管和服务提供了广阔的空间,焦作所辖的武陟县支行就是个有说服力的例子。

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