简介：福特汽车宣布巨亏近3亿，世卫：禽流感可能大流行，明年世界经济将减速，美国CEO经济前景信心下降，欧盟重罚意大利烟草商。

简介：近年来，中国移动山东公司适应移动互联网、物联网发展需求，积极构建2G、3G（TD—SCDMA）、无线局域网WLAN、4G（TD—LTE）试验网网网融合的多层次、广覆盖、多热点的无线宽带网络，建设“宽带山东”．为经济社会发展搭建起信息高速公路，推进“信息惠民”工程，提升经济社会运行效率。

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简介：在资讯及经济不断发达的今天，越来越多的企业经营及决策管理者认认到了客户满意的重要性。并且开始关注客户的满意度。希望通过客户满意度来达到获得客户的忠诚，但就目前来讲，还没有一个能够统一的标准和定义来直接描述客户忠诚到底是什么？总的来讲客户忠诚可以是客户与企业保持关系的紧密程度。

简介：一些高层管理人员经常诧异地说：“不久前与客户的关系还好好的，一会儿‘风向’就变了，真不明白。”客户流失已成为很多企业所面临的尴尬，他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失，也许需要企业再开发十个新客户才能予以弥补。但当问及企业客户为什么流失时，很多企业老总一脸迷茫，谈到如何防范，他们更是诚惶诚恐。

简介：假如你用丰厚的利润去诱惑你的客户．用数据去说服他，用柔情去感动他，给他压力，灌他“迷魂药”，帮他打开销售通道，挤压他的资金空间，最后，客户不缴械投降才怪：“得，还是你小子狠，过来拿钱吧!”

简介：数据挖掘应用开发对电信企业这种数据密集行业的发展具有重要意义。利用商业数据挖掘自动化软件KXEN,并依据其方法给出了某市电信企业电信客户分群的较易实现的解决方案,研究了数据挖掘技术在电信客户分群和目标市场营销中的应用,并验证了其可行性。

简介：交通银行重组于1987年4月1日,与四大国有商业银行相比,成立较晚。特别是在上海这样一个金融中心,交行上海分行开业时,四大专业和城市信用合作社已经占据着当时全部的金融市场。作为一家刚刚成立、广大市民还不熟悉的商业银行,为了在夹缝中求得生存与发展,交行上海分行将自己的发展重点放在为市民提供新的投资理财工具上,充分利用国家对股份制商业银行的优惠政策,积极进行金融创新,在上海市率先推出了一系列新的金融业务,丰富了广大市民的“金融菜篮子”。上海分行成立之初的这一发展突破口正好适应了当时的市场需求。80年代初在城市推行的改革开放使社会经济的各个方面都发生了巨大的变化,社会经济生活的

简介：目前，我国中小企业已占全国企业总数80％多，其工业总产值和实现利税分别占全国总数的60％和40％，提供了大约80％的城镇就业机会，在新增机会中占了90％，可以说中小企业是我国经济发展的重要增长点。因而，银行应加强对中小企业的支持力度，培养优质中小企业客户，不断提升中小企业的持续、稳定发展能力，使之成为银行未来比较稳定的利润增长点之一。

简介：在中资银行还以交纳水电费、电话费这些业务沾沾自喜的时候，危机已经接近。2006年底，当外资银行刚获准对本地居民百万元人民币定期存款业务放开的时候，汇丰、渣打、花旗、东亚都在去年12月15日迎来了自己的百万元本地客户。

简介：企业客户关系管理不仅是企业市场营销的一种手段,也是企业营销的一种经营理念,更是企业发展的一种战略。企业通过对客户关系的管理,可以提升客户的满意度,达到留住客户、促进客户二次消费的目的。本文运用文献研究法,在梳理前人研究成果的基础上,对企业客户关系管理价值、管理内容、影响因素以及管理策略等相关问题进行研究。

简介：深圳万科地产在地产营销上有一个“习惯”，无论进入哪一个区域性房地产开发市场，都是“工程未动，会员先征”，先期启动会员俱乐部。这样除了可以把握市场需求与消费特征外，还可降低项目开发风险、更可把其征集的会员视为准客户，并通过后继深度服务把一部分会员发展为企业的客户，或者在会员的推荐下吸引其亲朋的积极参与．进而形成一个庞大潜在的客户网。实践证明万科的俱乐部营销是成功的。

简介：本文以云南石林风景区为例,搜集并整理了游客在网络上发表的有关云南石林的网络评论,使用ROSTContentMining软件提取有关云南石林旅游形象的高频词特征,探讨云南石林在旅游六要素、服务设施和情感形象等方面的游客感知。同时对负面评论进行归纳梳理,分析云南石林负面的旅游形象,提出提升策略：结果表明,游客对云南石林的整体满意度较高、评价较好,但景区的管理和服务意识还需要进一步加强。

简介：一年前,中国国家主席习近平在＂一带一路＂国际合作高峰论坛开幕式主旨演讲中,宣布了一系列举措。一年来,＂一带一路＂建设合作的＂国际列车＂不断聚能,加速向前。重庆,也在这列＂国际列车＂上。基于西部大�

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简介：在市场经济条件下，任何企业都存在破产的可能性。随着市场经济的发展，对企业的财务分析能力提出了更高的要求。企业必须要建立完善的风险识别和预警系统，对财务风险进行识别和确定，并通过预警机制为企业的决策做出相应要求，以保障企业可以有序健康发展。

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